Responsable exploitation des activités magasin

SEPHORA; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de beauté avant-gardiste recherche un responsable d'exploitation passionné pour gérer les opérations d'un magasin dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des équipes, de l'excellence opérationnelle, et de la satisfaction client. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des professionnels talentueux, d'influencer les performances de vente et de contribuer à un environnement inclusif. Si vous êtes motivé par le service client et que vous aimez relever des défis, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'innovation, tout en vous offrant des avantages uniques et des opportunités de développement personnel.

Benefits

Rabais sur les produits

Produits gratuits

Événements exclusifs pour les marques

Formation personnalisée

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience dans un rôle similaire dans un magasin à fort volume.
• Excellentes compétences en communication pour influencer les partenaires.

Responsibilities

• Diriger les opérations du magasin et assurer l'excellence opérationnelle.
• Gérer les stocks, le marchandisage visuel et le processus d'approvisionnement.

Skills

Compétences en communication verbale

Gestion d'équipe

Gestion des stocks

Excellence opérationnelle

Education

Expérience en gestion de magasin

Job description

Chez Sephora Canada, notre passion est de trouver et de partager la beauté à travers le monde. Nos constantes innovations, notre aptitude à déceler et à lancer les tendances et notre effort à offrir une expérience client exceptionnelle font de nous la collectivité beauté la plus adorée et la première référence en matière de beauté dans l’esprit de tous les Canadiens et de toutes les Canadiennes. Nous trouvons la beauté dans nos collectivités, nos différences, nos expériences et dans l’esprit de notre personnel.

Identifiant de la demande: 263204
Nom/numéro du magasin: QC-Ste. Catherine (0550)
Adresse: 677 Sainte Catherine St. W, Montreal, QC H3B 5K4, Canada (CA)

Vous adorerez travailler ici..
Il incombe au responsable exploitation de gérer tous les aspects liés à l'exploitation d’un magasin Sephora donné. Cela comprend la gestion de tous les membres de l’équipe exploitation. De plus, il soutient régulièrement la dotation de l’équipe exploitation, l’équipe chargée des stocks pendant la nuit, l’équipe de direction de l’exploitation et l’exécution générale des normes d’exploitation de Sephora au sein du magasin.

• Assurer l’excellence opérationnelle - Diriger les activités d’exploitation du magasin. Voir à la bonne exécution de l’ensemble des processus visant l’exploitation du magasin, conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer les stocks - Gérer les stocks du magasin. Cela comprend l’expédition, la réception, le retour de la marchandise, le dénombrement périodique et la vérification de la conformité de tous les processus avec les directives de l’entreprise et dans les délais impartis.
• Veiller au marchandisage visuel - Gérer les concepts de marchandisage et les éléments visuels de l’aire de vente pour qu’ils soient conformes aux normes de l’entreprise. Gérer toutes les équipes de nettoyage internes ou tierces et veiller à ce qu’elles respectent les normes convenues en leur donnant de la rétroaction, de l’encadrement et en transmettant les problèmes à une instance supérieure, au besoin.
• Gérer l’approvisionnement - Gérer le processus nécessaire au maintien du budget et de la quantité de fournitures, de démonstrateurs et d’échantillons appropriés pour le magasin.
• Évaluer le rendement et le perfectionnement - Participer à la gestion de toutes les situations exigeant une gestion du rendement au sein de l’équipe exploitation. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant.
• Être passionné par les clients - Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les conseillers beauté et les clients dans l’aire de vente.
• Développer des stratégies budgétaires - Agir à titre d’expert en faisant preuve d’une solide compréhension du chiffre d'affaires, de la dotation et du processus de paie du magasin, ainsi que de toutes les autres dépenses contrôlables au sein du magasin.

Nous aimerions vous connaître si..

• Vous possédez deux à quatre ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente.
• Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite, et la capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons.
• Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d’équipe en vue de générer des ventes et d’offrir un service client exceptionnel.

Chez Sephora, vous aimerez..

• Les gens - Vous serez entouré de personnes les plus compétentes du domaine, des personnes dont vous pouvez être fier de côtoyer.
• Les avantages - Vous pensez avoir tout vu? Attendez de travailler chez Sephora! Vous profiterez de rabais, de produits gratuits et d'événements exclusifs pour les marques.
• L’éducation - Nous investissons énormément dans la formation pour développer votre plan de carrière personnalisé afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.

Sephora Canada croit fermement à l’égalité des chances en matière d’emploi et de possibilité d’avancement. Notre entreprise se veut inclusive et représentative des collectivités dans lesquelles nous travaillons. Nous souhaitons mettre de l’avant la diversité tout en créant un environnement où chaque personne peut s’épanouir, construire une magnifique carrière et sentir qu’elle a sa place au sein de l’équipe. Cet engagement vise toutes les personnes qui soumettront leur candidature ainsi que tous les membres du personnel, sans égard à leur race, leur origine ethnique, leur citoyenneté, leurs croyances, leur lieu de naissance, leur religion, leur sexe, leur identité de genre, leur expression de genre, leur orientation sexuelle, leur statut familial, leur statut matrimonial, leur handicap, leur âge, ou à toute autre catégorie en lien avec la diversité. Toute demande d’accommodement en raison d’un handicap (visible ou non), d’autres caractéristiques protégées ou d’autres circonstances raisonnables peut être faite à n’importe quel moment du processus de recrutement ou même une fois que l’offre d’emploi a été acceptée. Il suffit de contacter notre équipe Personnel et culture.