Responsable Expérience Client Aéronautique — Flexible

Cessna Aircraft Company; Mirabel; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme d’assurances collectives

Régime d’épargne retraite

Possibilité de temps compensé

Programme d’aide à l’éducation

Programme de remboursement pour frais de conditionnement physique

Programme d’aide aux employés et à la famille

Job summary

Une entreprise internationale d'aviation recherche un Gestionnaire d'Expérience Client basé à Mirabel, Québec. Le candidat idéal doit avoir plus de 7 ans d'expérience dans l'aéronautique et d'excellentes compétences en communication. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de l'expérience client durant le processus de livraison d'aéronefs, travaillant étroitement avec diverses équipes pour garantir la satisfaction client. Ce poste offre un environnement dynamique et inclusif, avec des opportunités de développement professionnel.

Qualifications

• Au moins 7 ans d'expérience dans l'industrie aéronautique.
• Excellence en communication écrite et verbale.
• Expérience en gestion de projet.
• Capacité à travailler efficacement dans une organisation dispersée.

Responsibilities

• Gérer l'expérience client tout au long du processus de livraison des aéronefs.
• Maintenir la communication avec le directeur régional des ventes.
• Diriger les révisions de configuration après l'achat.
• Évaluer les contrats et établir des plans pour les livrables.

Skills

Compétences en service à la clientèle

Excellentes compétences en communication

Compétences approfondies avec Salesforce

Capacité à travailler avec des organismes de réglementation

Langues étrangères

Education

Diplôme de premier cycle universitaire en commerce ou domaine similaire

Job description

Une entreprise internationale d'aviation recherche un Gestionnaire d'Expérience Client basé à Mirabel, Québec. Le candidat idéal doit avoir plus de 7 ans d'expérience dans l'aéronautique et d'excellentes compétences en communication. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de l'expérience client durant le processus de livraison d'aéronefs, travaillant étroitement avec diverses équipes pour garantir la satisfaction client. Ce poste offre un environnement dynamique et inclusif, avec des opportunités de développement professionnel.