Responsable expérience client à l'accueil

Creaform; Windsor; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Creaform recherche un réceptionniste pour créer des premières impressions mémorables. Le rôle inclut l'accueil des visiteurs, la gestion des communications et le soutien administratif. Les candidats doivent avoir une excellente maîtrise du français et de l'anglais, une capacité à gérer plusieurs tâches et un sens du détail. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à une expérience client exceptionnelle!

Benefits

Possibilité de croissance

Ambiance de travail dynamique

Activités sociales

Qualifications

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, oral et écrit.
• Aptitude à créer un climat chaleureux et professionnel.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les visiteurs et appelants.
• Gérer les courriels et le matériel de bureau.
• Maintenir les lieux communs et la machine à café.

Skills

Communication

Gestion du stress

Sens du détail

Education

Expérience en service à la clientèle ou secrétariat

Tools

Suite Office

Job description

Fais vivre l’expérience Creaform dès le premier bonjour!

Tu aimes créer des premières impressions mémorables, gérer les imprévus avec calme et efficacité, et être au cœur de l’action? Creaform t’attend pour incarner l’accueil à ton image : chaleureux, professionnel et dynamique!

Voici ce que nous t’offrons :

• Un potentiel de croissance.
• La possibilité d’expérimenter et d’être créatif avec une grande latitude.
• Une équipe dynamique d’experts.
• Des bureaux neufs près de la nature.
• Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde.
• Une panoplie d'activités sociales, et bien plus encore!
• Réceptionner les appels téléphoniques ainsi que les messages vocaux et les acheminer aux personnes appropriées;
• Gérer l’adresse courriel générique de Creaform et transférer aux personnes appropriées;
• Accueillir, aider ou diriger adéquatement les visiteurs, les fournisseurs, les employés et autres personnes, en respectant les règles de sécurité Creaform;
• Répondre aux questions d’ordre général et aux demandes de renseignements;
• S’assurer de maintenir les lieux communs propres, rangés et accueillants, et assurer la maintenance de la machine à café – elle occupe une place centrale dans la vie du bureau;
• Commander le matériel de bureau et de fruits frais mis à la disposition des employés, et tenir à jour les inventaires;
• S’occuper de la réception et de l’expédition de colis divers et du courrier;
• Contrôler l’accès des visiteurs et assurer la gestion des cartes d’accès du bâtiment;
• Contribuer à l’efficacité de l’équipe en fournissant un soutien administratif, ou encore un appui dans les évènements internes
• Au besoin, assumer des responsabilités et des tâches supplémentaires, et participer à des projets spéciaux.

Quelques aspects qui faciliteront ton intégration chez Creaform :

• Aisance en communication, facilitée par une excellente maitrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
• Capacité à créer un climat chaleureux et professionnel grâce à son sourire, son amabilité, son professionnalisme et son souci du détail
• Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à faire face aux urgences
• Un parcours avec expérience en accueil, dans un poste de service à la clientèle, de secrétariat ou dans un secteur similaire, fera toute une différence.
• Très bonne maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.) et expérience pratique du matériel de bureau (imprimante, système de gestion des badges, etc)
• Capacité de traiter l’information sensible et confidentielle avec professionnalisme.

Chez Creaform, l’innovation commence à l’accueil.

Tu es prêt à incarner l’esprit Creaform dès la porte d’entrée? Postule maintenant et crée chaque jour une expérience client exceptionnelle!