Responsable des services à la communauté (poste basé à Granby)

Centre d'action bénévole de Granby inc.; Bromont; On-site; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Le Centre d'action bénévole de Granby offre un poste pour une personne organisée et compétente en gestion administrative. Le candidat supervisera une équipe de bénévoles tout en assurant la bonne coordination des services pour la communauté. Ce rôle, centré sur l'organisation et le service, exige également de solides habiletés sociales.

Qualifications

• Personne hautement organisée avec compétences en gestion administrative.
• Capacité à coordonner plusieurs projets simultanément.
• Intégrité, motivation et agilité requises.

Responsibilities

• Coordination des services et gestion logistique.
• Traitement des demandes de services et gestion des bénévoles.
• Suivis administratifs, rédaction de rapports et gestion des plaintes.

Skills

Organisation

Gestion administrative

Compétences interpersonnelles

Gestion de projets

Tools

Outils informatiques

Job description

Le Centre d’action bénévole de Granby (CABG) est un organisme à but non-lucratif établi dans Granby depuis près de 60 ans, dont la mission est de promouvoir l’action bénévole dans différents champs de l’activité humaine et de répondre aux besoins du milieu par l’action bénévole.

En bref : Le CABG recherche une personne hautement organisée, à l’aise avec la gestion administrative à l’aide d’outils informatiques, possédant de fortes habiletés sociales et capable de coordonner plusieurs projets simultanément. La personne retenue veillera à ce que les nombreux services offerts à la communauté, assurés par une équipe de plus de 200 bénévoles, soient accessibles à nos bénéficiaires. En collaboration avec le responsable des bénévoles, elle supervisera l’équipe de bénévoles. Elle rejoindra l’organisme à une étape où de grandes ambitions pour l’avenir sont en cours de définition, participant à la révision des procédures et des outils de travail liés à son poste. Comme ses collègues, la personne de choix doit faire preuve d’intégrité, de motivation et d’agilité.

Rôle au quotidien :

1. Coordination des services (25%) : gestion logistique et application des procédures pour les services tels que la popote roulante, les visites et appels d’amitié, les petits travaux, le soutien technologique et l’équipe de jumelage bénévole.
2. Traitement des demandes de services entrantes (25%) : réception et traitement des demandes, jumelage avec les bénévoles, gestion des adhésions, modifications et annulations pour la popote roulante.
3. Encadrement d’une équipe de bénévoles (25%) : formation, intégration et supervision des bénévoles sous sa responsabilité.
4. Suivis administratifs (15%) : utilisation quotidienne d’une base de données, rédaction de rapports, compilation de statistiques, émission de reçus.
5. Relations avec les bénéficiaires (5%) : gestion des plaintes et situations délicates rapportées par les bénéficiaires.
6. Vie associative (5%) : participation aux rencontres hebdomadaires et activités d’équipe, collaboration sur divers projets.