Responsable de produits, Stratégie de distribution directe

Wawanesa Insurance; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 95,000 - 135,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme incitatif annuel

Régime de retraite

Jours de vacances généreux

Jours personnels

Job summary

Wawanesa est à Montréal à la recherche d’un responsable de produit pour diriger la stratégie produit et l’expérience numérique des membres dans un contexte de distribution directe. Vous guidez les feuilles de route, les priorités et les livraisons, tout en collaborant avec les équipes transversales pour maintenir des offres concurrentielles et conformes.

Le poste implique une collaboration avec les équipes d’analyse, de tarification, de souscription, de réclamations et d’exploitation, et exige

Qualifications

• Plus de cinq ans d’expérience en gestion de produits ou dans l’assurance entreprise.
• Expérience en direction d’initiatives produit de la conception à la mise en œuvre dans des environnements Agile.
• Expérience en évaluation du rendement des produits et en prise de décisions fondées sur les données; la distribution numérique ou directement aux consommateurs est un atout.
• Diplôme d’études postsecondaires ou titre PAA dans l’assurance dommages (souhaité).
• Excellentes compétences en gestion, communication, présentation et animation des parties prenantes.

Responsibilities

• Élaborer des stratégies produit, des feuilles de route et des priorités alignées sur les objectifs opérationnels.
• Prioriser les améliorations qui renforcent l’expérience des membres, la conversion et la fidélisation.
• Traduire les priorités en récits utilisateurs, en exigences et en critères d’acceptation; guider les équipes de livraison.
• Prendre des décisions d’arbitrage en conciliant l’expérience des membres et la valeur pour l’entreprise.
• Établir et communiquer les indicateurs clés de rendement et les objectifs produit.
• Assurer l’expérience numérique des membres (devis, achat, libre-service, fidélisation).
• Maintenir la documentation et les exigences liées au produit, assurer la conformité.
• Établir des partenariats avec les équipes internes pour harmoniser les objectifs et les priorités.

Skills

Gestion de produit

Agile

Analyse de données

Communication

Leadership

Education

Diplôme d’études postsecondaires

PAA ou équivalent Assurance Dommages

Job description

Numéro d’emploi : 10407

Type d’emploi : nouveau poste

Environnement de travail :

Nous offrons un environnement de travail hybride qui donne la flexibilité à nos employés d’établir un équilibre entre le travail au bureau (2 jours par semaine OU 15 heures par semaine dans un bureau de Wawanesa) et le travail à distance. Vous pouvez travailler à partir de l’un des endroits suivants : Winnipeg, MB; Wawanesa, MB; Vancouver, BC; Calgary, AB; Edmonton, AB; Lethbridge, AB; Toronto (North York), ON; Kitchener, ON; Ottawa, ON; Montréal, QC; Ville de Québec, QC; Moncton, NB; Dartmouth; NS.

Langue de travail : anglais. Ce poste est considéré comme un poste au siège social et devra communiquer avec des parties prenantes internes partout au Canada où la principale langue d’affaires est l’anglais.

Salaire : À Wawanesa, le salaire est l’un des éléments de la rémunération globale, complète et concurrentielle que nous offrons à nos employés. En plus du salaire, nos employés permanents à temps plein et à temps partiel sont admissibles à un programme incitatif annuel, à des programmes de régime complémentaire de congés et bénéficient de journées de vacances généreuses, des jours personnels, des avantages sociaux sans primes et d’un régime de retraite.

Le salaire offert est déterminé en tenant compte de divers facteurs, notamment : votre lieu de travail, les conditions du marché du travail local, les données salariales du marché externe, l’équité salariale interne, ainsi que les connaissances, les compétences, l’expérience et la maîtrise attendue du poste. Le salaire offert devrait se situer dans la fourchette suivante: 95 000 $ - 135 000 $. Les candidats ayant des attentes salariales en dehors de cette fourchette sont quand même encouragés à postuler.

À propos de la Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa

Fondée en 1896, La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa est l’une des plus importantes compagnies du genre au Canada. Elle est détenue entièrement par ses plus de 1,8 million de membres. Ayant son siège social à Winnipeg, Wawanesa est la société mère de WSIMC, une compagnie d’assurance spécialisée qui offre des solutions sur mesure et fondées sur des besoins particuliers; de Wawanesa Vie, qui fournit des solutions en matière d’assurance vie partout au Canada; et de Western Financial Group, un fournisseur de premier plan à l’échelle nationale en assurance des particuliers et des entreprises.

Wawanesa s’engage à aider les communautés à prospérer dans un monde en constante évolution. La Compagnie soutient activement des organismes qui renforcent les communautés, en faisant don de plus de 4 millions de dollars par an à des organismes caritatifs, dont 2,5 millions de dollars chaque année pour soutenir les personnes en première ligne de la lutte contre le changement climatique. Pour en savoir plus, consultez wawanesa.com.

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.

L’aperçu d’emploi

Le responsable de produit est garant du succès, du rendement et de l’évolution d’un produit d’assurance ou d’une capacité qu’on lui a attribué au sein des activités de distribution directe aux membres (DDM) de Wawanesa. En tant que principal responsable des activités et spécialiste en la matière, il dirige la stratégie de produit, l’expérience numérique des membres, le rendement, les feuilles de route, les priorités et les résultats de livraison.

Dans un environnement de stratégie de distribution, le responsable de produit allie la réflexion stratégique, le soutien concrèt à la livraison, la découverte des besoins des membres et la prise de décisions d’affaires.

Le titulaire du poste collabore avec les analystes d’affaires, les équipes Technologies, Tarification, de la Souscription, Réclamations, Exploitation, Expérience membre et d’autres parties prenantes afin de maintenir des produits concurrentiels, conformes, efficaces et harmonisés sur les objectifs de DDM. Le titulaire est responsable de la priorisation, de la portée et de l’intention du produit, et il prend les décisions produit au nom de l’entreprise.

Responsabilités du poste

• Élaborer et communiquer des stratégies produit, des feuilles de route et des priorités qui traduisent les objectifs opérationnels en plans de livraison exploitables.
• Cibler et prioriser les améliorations qui renforcent l’expérience des membres, la conversion, la croissance, la fidélisation et l’efficacité, en s’appuyant sur les renseignements des membres, les données, les tendances du secteur, la réglementation et la concurrence.
• Collaborer avec les analystes d’affaires pour traduire les priorités en récits utilisateurs, en exigences et en critères d’acceptation, puis guider les équipes de livraison tout au long du processus.
• Prendre des décisions d’arbitrage en conciliant l’expérience des membres, la valeur pour l’entreprise, les échéanciers et le risque.
• Établir, suivre et communiquer les indicateurs clés de rendement (ICR) et les objectifs et résultats clés produit.
• Assumer et améliorer l’expérience numérique de bout en bout des membres, notamment le devis, l’achat, le libre-service et la fidélisation, en s’appuyant sur la recherche et sur une démarche d’expérimentation itérative.
• Agir à titre de spécialiste produit pour les garanties, les lignes directrices de souscription, les processus et les parcours des membres, afin de veiller à la livraison des solutions selon l’intention du produit.
• Tenir à jour la documentation, les exigences et les documents de référence sur les produits.
• Assurer la conformité aux exigences juridiques, réglementaires et de gouvernance; évaluer les changements législatifs et sectoriels et soutenir les activités liées aux risques, aux audits, à la qualité et aux contrôles.
• Établir des partenariats avec les équipes Tarification, de la Souscription, Réclamations, Exploitation, Expérience membre, Marketing, Analytique, Conformité et Technologies afin d’harmoniser les objectifs et les priorités.
• Communiquer aux parties prenantes et aux gestionnaires les priorités, les décisions, le rendement, les risques et les occasions liés au produit.
• Favoriser une approche axée sur les membres, la responsabilisation, l’innovation et l’amélioration continue.
• Encadrer, accompagner et offrir un soutien en cas de recours hiérarchique aux responsables de produit associés.
• Effectuer toute autre tâche attribuée.

Qualifications

• Plus de cinq ans d’expérience en gestion de produits ou à titre de responsable dans le secteur de l’assurance (de préférence en assurance de dommages des entreprises)
• Expérience de direction d’initiatives produit, du concept à la mise en œuvre, dans des environnements de méthode Agile
• Expérience en évaluation du rendement des produits et en prise de décisions fondées sur les données; la distribution numérique ou directement aux consommateurs, un atout
• Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe ou titre de professionnel d’assurance agréé (PAA) ou titre équivalent dans le secteur de l’assurance de dommages des entreprises (souhaité)
• Solide connaissance des produits, des garanties, des principes de souscription en assurance de dommages des entreprises ainsi que des activités
• Solides aptitudes en analyse et en résolution de problèmes, notamment la prise de décisions éclairées à partir d’informations complexes, incomplètes ou changeantes
• Expérience en élaboration de stratégies de produit, de feuilles de route et de priorités
• Excellentes compétences en gestion, en communication, en présentation et en animation de parties prenantes
• Solides aptitudes en planification, en organisation et en établissement des priorités, en conciliant la stratégie et l’exécution au quotidien .

Diversité, équité, inclusion et appartenance

À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main‑d’œuvre représentative de toute la population.

Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.

Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à [e-mail].

Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la Politique qui s’applique aux renseignements personnels des employés.

Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.