Responsable de plancher / vendeur / caissier service à la clientèle

Le Magasin Des Commercants S&P Ltée; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Le Magasin des Commerçants S&P est à la recherche d'un(e) gestionnaire de vente et de la clientèle pour un poste basé à Montréal. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion de la facturation et du développement des affaires. Ce rôle exige de l'organisation, une capacité à travailler en équipe, et 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement de vente. Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous voulez faire partie d'une entreprise familiale établie, rejoignez-nous.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire exigé.
• Maîtrise du français, connaissance de l’anglais est un atout.
• Sens de la vente et du marketing souhaité.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et le service de la clientèle en boutique et au comptoir.
• Gestion de la facturation, de la caisse et de la fermeture de la caisse.
• Conseiller la clientèle sur les produits offerts et proposer des alternatives.

Skills

Organisation

Capacité à travailler en équipe

Sens de l’initiative

Entregent

Education

Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Marketing et Gestion

Job description

Le Magasin des Commerçants S&P est une entreprise familiale, fière de répondre aux besoins des entreprises, commerces et particuliers depuis plus de 70 ans. Le Magasin des Commerçants S&P se spécialise dans la vente de produits de toutes sortes pour commerces de tout genre. Que vous exploitiez une boucherie, une fromagerie, une poissonnerie, une pâtisserie, une boutique de vêtements, un nettoyeur à sec, une épicerie ou un magasin de livres, vous trouverez au Magasin des Commerçants S&P tout ce dont vous avez besoin pour faire fonctionner votre commerce au quotidien : paniers et plats de présentation, présentoirs, décorations, outils de cuisine, couteaux, affichage, accessoires pour la caisse, étiqueteuses, matériel d'emballage, matériel d'entretien et bien plus. Nous servons nos clients partout au Canada à partir de notre centre de distribution situé à Montréal. Notre équipe est composée de spécialistes comptant en moyenne plus de 25 années d'expérience dans le domaine du commerce au détail, toujours à l'affût de nouveaux produits et d'innovations. Nous sommes particulièrement fiers d'avoir accompagné nos fidèles clients, grands et petits, dans le développement de leurs affaires depuis plusieurs décennies, et ce tant dans le domaine de l'alimentation que dans celui du commerce au détail en général.

Description de l’offre d’emploi

Gestion des ventes et de la clientèle (50%)

• Assurer l’accueil et le service de la clientèle en boutique et au comptoir
• Gestion de la facturation, de la caisse et de la fermeture de la caisse
• Communiquer à la direction les commentaires positifs et négatifs de la clientèle
• Répondre au téléphone et aux courriels pour les prises de commande et les demandes d’information
• Ouvrir et tenir à jour les fichiers des comptes clients (sauf les bannières)

Développement des affaires (20%)

• Conseiller la clientèle sur les produits offerts et proposer des alternatives le cas échéant
• Être à l’écoute des besoins de la clientèle pour aider à développer l’offre de produits
• Promouvoir les services d’infographie, d’accompagnement et les partenariats stratégiques
• Faire des appels de prospection de la clientèle actuelle et prospective

Gestion du plancher, de l’inventaire et du merchandising (15%)

• Effectuer les changements de prix au besoin
• Transformation de divers produits
• Remplir les tablettes, veiller à la présentation visuelle des étalages
• Prendre note et communiquer les demandes répétitives pour des produits non tenus en inventaire
• Communiquer aux achats les ruptures de stock
• Entretien général et fermeture du magasin, dont le ménage, balai, balayeuse et époussetage

Préparation et gestion des commandes (10%)

• Gérer les mises de côté
• Faire le suivi des ruptures de stock auprès de la clientèle
• Monter les commandes en ramassage au comptoir
• Indiquer au département de livraison lorsqu’il y a des commandes urgentes

Organisation et soutien général (5%)

• Au besoin aider la réception des marchandises
• Contribution aux activités générales du magasin et toute autre tâches connexes

Langues : Maîtrise du français ; connaissance de l’anglais est un atout

Qualités personnelles :

• Organisation, autonomie et gestion des priorités
• Entregent, politesse, écoute
• Sens de la vente et du marketing

Conditions de travail

• Horaire : lundi au vendredi de 09h30 à 17H00
• Présentiel : le poste est basé dans nos locaux
• Environnement de travail dynamique, inclusif et collaboratif
• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Marketing et Gestion / Commercialisation et Gestion

Expérience3 à 5 ans

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l’initiative

Tavailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)