Responsable de la salle à manger

L'Eau Vive; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Remboursement activités physiques +gym

REER collectif

Garde d'enfants

Prime ancienneté

Référencement employé (bonus)

Référencement résident RPA 750$

Reconnaissance années de service

Rabais partenaires

Congés mobiles

Café illimité

Repas gratuit au travail

Rabais logement

Évolution professionnelle

Semaine reconnaissance

Formation continue

Job summary

Sous la responsabilité du directeur service alimentaire et entretien, la Responsable des salles à manger assure la gestion quotidienne et la coordination des activités des salles à manger des deux résidences.

Elle veille à offrir aux résidents une expérience repas distinctive en faisant vivre concrètement la Promesse Client du Groupe Robin à travers un accompagnement personnalisé, un service professionnel et une qualité constante.

Qualifications

• Expérience pertinente en restauration, hôtellerie ou service alimentaire.
• Expérience en supervision ou en gestion d’équipe.
• Leadership mobilisateur et excellentes habiletés en service à la clientèle.
• Bon sens de l’organisation, autonomie, rigueur et capacité à résoudre les problèmes.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Connaissance du milieu des résidences pour aînés, un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants et des rapports de gestion.

Responsibilities

• Gérer quotidiennement les activités des salles à manger dans les deux résidences.
• Veiller à offrir une expérience repas personnalisée et conforme à la Promesse Client du Groupe Robin.
• Encadrer, former et coacher les équipes de service.
• Planifier les horaires et coordonner les déplacements entre les résidences en fonction des besoins et des budgets.

Skills

Restauration

Supervision

Service client

Organisation

Communication

Hygiène et sécurité

Informatique

Job description

Horaire :

• Temps plein, avec une présence requise la fin de semaine selon les besoins opérationnels.
• La fréquence pourra être discutée selon les disponibilités, avec possibilité d’une fin de semaine sur deux.

Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établie

Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLE

Chez Groupe Robin, nos talents s’appuient sur50 ans d’histoirepour s’épanouir & évoluer. Parce que grandirENSEMBLE, c’est ce qui nous rend plus forts.

Ce poste de responsable de la salle à manger à Saint-Hyacinthe vous permettra de contribuer à une entreprise qui grandit avec ses talents.

Les avantages du Groupe Robin :

Ce que nous t’offrons pour avancer ensemble :

• Régime modulaire d’assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches;
• Programme de remboursement des activités physiques + Accès au gym de la résidence;
• REER collectif avec participation de l’employeur;
• Un service de garde éducatif en communauté et entreprise priorisant les enfants de nos employés;
• Prime merci! Programme de récompense valorisant l’ancienneté;
• Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $;
• Programme de référencement d’un nouveau résident dans nos RPA : 750$;
• Programme de reconnaissance des années de service;
• Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin;
• Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle;
• Café illimité;
• Repas gratuit au travail;
• Rabais mensuel sur un logement Groupe Robin;
• Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin;
• Semaine de reconnaissance annuelle et événements d’entreprises;
• Programme de formation continue.

Sommaire du poste :

Sous la responsabilité du directeur service alimentaire et entretien, la Responsable des salles à manger assure la gestion quotidienne et la coordination des activités des salles à manger des deux résidences. Elle veille à offrir aux résidents une expérience repas distinctive en faisant vivre concrètement la Promesse Client du Groupe Robin à travers un accompagnement personnalisé, un service professionnel et une qualité constante. Dans une approche multi-sites, elle assure une gestion optimale et flexible de la main-d’œuvre, favorise la polyvalence des équipes et coordonne les déplacements de personnel entre les deux résidences selon les besoins opérationnels. Elle veille également à maximiser les taux d’occupation des salles à manger et à assurer une utilisation efficace des ressources, tout en maintenant des standards élevés de service et une expérience résident cohérente.

Tes responsabilités principales :

Comme responsable de la salle à manger à Saint-Hyacinthe, tu contribueras à :

• Assurer une expérience repas chaleureuse, personnalisée et conforme à la Promesse Client du Groupe Robin dans les deux résidences.
• Superviser les opérations quotidiennes des salles à manger et assurer une présence régulière sur le terrain.
• Veiller à l’application uniforme des standards de service, des procédures ainsi que des normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité.
• Développer des relations positives avec les résidents et leurs familles et assurer le suivi des commentaires, demandes et insatisfactions.
• Encadrer, mobiliser et développer les équipes de service, incluant l’intégration, la formation, le coaching et les suivis de gestion.
• Planifier les horaires et ajuster la répartition de la main-d’œuvre entre les deux résidences selon les besoins opérationnels et les budgets établis.
• Collaborer étroitement avec les équipes de cuisine et les autres départements afin d’assurer une coordination efficace des services.
• Identifier et mettre en place des initiatives visant à améliorer l’expérience repas, la fréquentation des salles à manger et l’efficacité opérationnelle.
• Suivre les indicateurs de performance, participer au contrôle des dépenses et formuler des recommandations d’amélioration à la direction.

Les exigences et compétences :

• Expérience pertinente en restauration, hôtellerie ou service alimentaire.
• Expérience en supervision ou en gestion d’équipe.
• Leadership mobilisateur et excellentes habiletés en service à la clientèle.
• Bon sens de l’organisation, autonomie, rigueur et capacité à résoudre les problèmes.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Connaissance du milieu des résidences pour aînés, un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants et des rapports de gestion.

Groupe Robin, l’Eau Vive et Le Saphir en bref :

Depuis 50 ans, Groupe Robin réalise des projets d’envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier, dans les domaines de l’hôtellerie, des résidences pour personnes âgées, de la gestion immobilière résidentielle et commerciale ainsi qu’en vente résidentielle.

L’Eau Vive et Le Saphir sontdes réalisations que la grande famille du Groupe Robin a le plaisir et la fierté d’opérer au quotidien.

Diversité, équité et inclusion :

Chez Groupe Robin, nous croyons que c’est la richesse des différences qui fait la force d’une équipe. C’est pourquoi nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et nous nous engageons à créer un environnement où chacun se sent respecté, accueilli et soutenu.

Des mesures d’accommodement sont disponibles sur demande pendant le processus de recrutement.

Le masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d’en alléger la lecture.

NOS valeurs, TON engagement :

Au Groupe Robin, nos actions reposent sur quatre convictions profondes qui orientent chacune de nos décisions et chacune de nos relations.

Nous croyons qu’il faut agir avec authenticité, en mettant le respect, l’écoute et l’intégrité au cœur de toutes nos interactions. Nous visons l’excellence avec rigueur, en nous appuyant sur plus de 50 ans d’expertise pour livrer un service et des milieux de vie qui offrent la tranquillité d’esprit à nos clients. Animés par le désir de progresser, nous choisissons d’innover avec passion, en ayant l’audace de relever les défis autrement et de bâtir des projets durables pour l’avenir. Enfin, nous croyons qu’il n’y a de succès que si nous grandissons ENSEMBLE, durablement, en prenant soin les uns des autres et en contribuant positivement à nos communautés. Parce que chez nous,chaque lien compte!

Nous attendons de chaque nouveau talent qu’il embrasse pleinement ces convictions et qu’il contribue, par son attitude et son engagement, à maintenir un climat de travail positif, collaboratif et inspirant.