Responsable de l'offre de transport ferroviaire / Train Service Proposition Lead

Keolis Commuter Services; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Une entreprise de transport ferroviaire canadienne recherche un Responsable de l'offre de transport ferroviaire pour diriger les activités de planification et d'organisation des services. Avec plus de 15 ans d'expérience requise, le candidat idéal saura concevoir des solutions innovantes pour optimiser l'offre tout en garantissant la satisfaction des passagers. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à façonner l'avenir du transport ferroviaire au Canada.

Benefits

Assurances collectives

Programmes de formation continue

Primes de performance

Qualifications

• Plus de 15 ans d'expérience dans l’exploitation.
• Expertise en planification et conception de services ferroviaires.
• Compétences fortes en gestion des parties prenantes.

Responsibilities

• Responsable de la conception de l’offre ferroviaire et de l'organisation des services.
• Gère les interactions avec l'équipe et les parties prenantes.
• Propose des solutions face aux contraintes anticipées.

Skills

Planification

Gestion de projet

Communication

Education

Diplôme en ingénierie, transport ou domaine connexe

Tools

Railsys

Tracsis

Job description

Responsable de l'offre de transport ferroviaire / Train Service Proposition Lead

Canada Rail, coentreprise entre Keolis Canada et SNCF Voyageurs, unit l’expertise de Keolis, leader mondial du transport public, à l’expérience internationale de SNCF Voyageurs en transport ferroviaire de passagers, à grande et à vitesse conventionnelle. Ensemble, elles tirent parti de leurs connaissances pratiques acquises à travers l’exploitation de lignes ferroviaires de voyageurs partout dans le monde.

Keolis Canada est un acteur majeur dans le développement de solutions de mobilité innovantes, centrées sur les passagers et adaptées à l'évolution des besoins des voyageurs et aux attentes des collectivités locales. Son portefeuille diversifié comprend le transport ferroviaire, le transport interurbain et urbain, les tramways, les navettes autonomes électriques et le transport aéroportuaire.

Depuis plus de 20 ans, Keolis Canada s'est imposé comme un acteur incontournable de la mobilité au Canada, exploitant des réseaux de bus, d'autocars et de tramways dans de grandes villes comme Montréal, Québec, Toronto, Calgary, Edmonton, Vancouver, Kitchener et Ottawa. Membre du groupe Keolis – détenu à 70 % par SNCF et à 30 % par la Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ) –, nous bénéficions du soutien d'un réseau de 70000 collaborateurs répartis dans 13 pays et générons un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros (11 milliards de dollars canadiens).

SNCF Voyageurs est une filiale du groupe SNCF qui couvre l'ensemble de la chaîne du voyage, de la vente et du transport à la maintenance et à la sécurité, plaçant le client au cœur de ses préoccupations, en France et en Europe. Forte de plus de 80 ans d'expérience, SNCF Voyageurs opère sous plusieurs marques commerciales, chacune s'adressant à un segment spécifique du marché ferroviaire. SNCF Voyageurs transporte plus de 5 millions de voyageurs par jour et exploite 15000 trains par jour, avec environ 67000 employés. Son chiffre d'affaires a atteint 20 milliards d'euros (31 milliards de dollars canadiens) en 2024.

SNCF Voyageurs a pour mission d'offrir un transport sûr, accessible et efficace aux voyageurs, tout en favorisant la transition écologique par le rail. Elle exploite des services à grande vitesse en France et en Europe, des trains longue distance, des services régionaux et des services internationaux à grande vitesse avec Eurostar et Thalys (du groupe Eurostar) ou Lyria.

Keolis Canada est fière de participer au projet de train à grande vitesse Alto, reliant Québec à Toronto, en tant que partenaire expérimenté du consortium Cadence. Ce consortium, composé de CPDQ Infra, AtkinsRéalis, SYSTRA Canada et Air Canada, a été sélectionné par le gouvernement canadien pour développer ce projet à l'issue d'un appel d'offres rigoureux.

Grâce à notre expertise, nous contribuerons à ce projet phare qui révolutionnera la mobilité au Canada pour les générations futures.

Et ce n'est qu'un début! Poursuivant notre croissance, nous recherchons des professionnels passionnés et talentueux pour contribuer à façonner l'avenir du train à grande vitesse au Canada. De nombreuses autres opportunités seront bientôt disponibles!

Vous dirigez les activités de planification des services ferroviaires et l'élaboration de l’offre de transport, pour servir les besoins des clients passagers, dans le respect de la capacité de l’infrastructure et en tenant compte des principes de maintenance du matériel roulant.

Principales responsabilités

Offre de transport

• Responsable de la conception de l’offre ferroviaire et de l’organisation des journées de service et roulements du personnel, en intégrant les besoins clients et tiers (autres exploitants).
• Fournit des données d’entrée au responsable technique pour l’évaluation du nombre de trains, zones de garage, trains-km, mises à jour financières, afin d’optimiser l’offre, améliorer l’expérience passager et augmenter les revenus.
• Assure la mise à jour, validation et élaboration de l’offre compatible avec les contraintes opérationnelles, pour maximiser revenus et achalandage.
• Adapte l’offre selon le taux d’occupation prévisionnel.
• Gère les interactions avec :
  o Équipe ConOps
  o Maintenance (fixe & matériel roulant)
  o Chantiers impactant l’offre
  o Service à la clientèle
  o Analyse de marché & projections
  o Équipe Alto – TGV
  o Autres opérateurs ferroviaires
  o Gestionnaires d’infrastructures
  o Finances
• Propose des solutions face aux contraintes anticipées et valide les coûts d’exploitation.
• Transmet aux Finances les données (trains, km, personnel requis) pour évaluation des coûts.

Apport du poste

• Créer une équipe autonome de planification :
  o Offre alignée avec le marché et les objectifs (capacité, fréquence, coûts).
  o Optimisation des sillons, roulements et ressources humaines.
• Maîtrise des environnements complexes et compréhension du modèle financier pour optimiser le rapport coûts/revenus.

Processus, outils et risques

• Définir des processus adaptés pour la phase de développement.
• Élaborer le cahier des charges des outils de planification.
• Tenir un registre des risques et mesures d’atténuation liés à l’offre.
  
  

Connaissances et expérience :

• Plus de 15 ans d'expérience dans l’exploitation
• Expertise éprouvée dans la planification et la conception de services ferroviaires performants, fiables, et attractifs.
• Solide compréhension des processus de conception et de planification des offres de transports.
• Habilité à trouver des solutions aux contraintes et aux défis opérationnels.
• Compréhension globale axée sur les besoins des passagers.
• Compréhension approfondie de l'impact sur les revenus et les coûts d'un service ferroviaire.
• Expérience dans la planification de ressources matériel roulant et personnel roulant
• Expérience dans l'utilisation de logiciels de planification ferroviaire tels que Railsys, Tracsis, Railsim, Viriato, etc.
• Compétences relationnelles, expérience du management des parties prenantes.
• Qualité d'esprit d'équipe et capacité à constituer des équipes hautement performantes et collaboratives.
• Forte maîtrise des processus de contrôle et de planification.
• Maîtrise des outils logiciels de planification tels que Hastus, ou équivalent.
• Compréhension des principes des conventions collectives et prise en compte de ces principes pour développement des roulements et journée de travail efficace et équilibrée pour le personnel roulant.
• Qualités personnelles recherchées: vision à long terme, proactivité, esprit collaboratif, souci du détail, capacité à innover lorsque nécessaire, et quête constante de l’excellence.
• Adhésion aux valeurs et principes de l'entreprise concernant l'engagement des employés, l’excellence opérationnelle, la sécurité, la satisfaction client, la responsabilité sociétale d'entreprise et la performance économique.
• Excellentes compétences en communication écrite, verbale et en présentation afin d’expliquer efficacement les concepts de produits et de services aux parties prenantes du projet.
• En plus du français, la maîtrise de l'anglais (parlé et écrit) est requise.
• Disponibilité pour s’installer à Montréal, Canada, en fonction des exigences du projet.

Nos valeurs

Respect des personnes :
Nous nous engageons à créer une culture d'inclusivité et de respect dans chaque interaction.

Intégrité:
Nous agissons avec transparence et respectons les normes éthiques les plus élevées.

Gestion responsable :
Nous donnons la priorité à la durabilité, en assurant une valeur à long terme pour les communautés et l'environnement que nous servons.

Excellence:
Nous aspirons à une amélioration continue et à l'innovation dans tous les aspects de notre travail.

Collaboration :
Nous croyons en la puissance des perspectives diverses et du travail d'équipe pour favoriser le succès.

Pourquoi rejoindre Canada Rail?

Une rémunération et des avantages compétitifs : Salaire attractif, primes de performance, assurances collectives et programmes de formation continue.
Une opportunité unique de carrière : Développez vos compétences au sein d’un consortium de renom.
Un environnement collaboratif : Travaillez avec les meilleurs experts en ingénierie et exploitation ferroviaire.

Chez Canada Rail nous sommes fiers de promouvoir l’égalité des chances en emploi et nous nous engageons à bâtir des équipes qui reflètent la diversité de la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et à offrir un environnement de travail inclusif et équitable, où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses origines, afin de lui permettre de réaliser pleinement son potentiel. Nous encourageons activement les candidatures des Premières Nations ainsi que celles des individus issus de divers horizons.

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Nous traitons les renseignements personnels recueillis dans le cadre du recrutement conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Ils seront utilisés uniquement pour évaluer votre candidature et protégés selon nos mesures de sécurité. En postulant, vous consentez à leur utilisation.

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