Responsable d'Exploitation d'Agence F/H TK ELEVATOR France SAS

thyssenkrupp Elevator; Laval; Hybrid; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur des ascenseurs recherche un Responsable d'exploitation dynamique pour diriger une équipe technique. Dans un environnement de travail axé sur la sécurité et l'innovation, vous serez chargé d'organiser les activités, de manager votre équipe et de représenter l'entreprise auprès des clients. Ce rôle vous permettra de mettre à profit vos compétences en gestion tout en contribuant à l'amélioration continue des services. Si vous êtes passionné par la mobilité urbaine et souhaitez relever des défis dans un secteur en pleine évolution, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Véhicule de fonction

Participation et intéressement

Mutuelle/prévoyance

Rémunération annuelle fixe sur 13 mois

Qualifications

• Expérience solide dans le secteur industriel ou BTP.
• Capacité à encadrer une équipe technique avec succès.

Responsibilities

• Organiser et piloter l'activité de l'équipe selon les normes.
• Représenter l'entreprise auprès des clients et gérer les réclamations.

Skills

Gestion d'équipe

Communication

Connaissance du secteur industriel

Orientation client

Résilience

Education

Diplôme en ingénierie ou domaine connexe

Tools

Outils bureautiques

Job description

TK ELEVATOR France SAS — Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Qui nous sommes

Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.

TK Elevator France réalise un chiffre d’affaires de près de 281 M€ avec un effectif d’environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d’un réseau d’agences à taille humaine, associée à la puissance d’un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d’une centaine d’agences et d’antennes locales.

Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services.

Au sein d'un environnement de travail façonné par l'innovation, la sécurité et le travail d'équipe, nous nous attaquons, chez TK Elevator, à l'un des plus grands défis du 21e siècle : la mobilité urbaine.

Ingénieurs, chefs de projet, informaticiens, techniciens de maintenance, commerciaux ou apprentis : TK Elevator est l'employeur idéal pour concrétiser vos ambitions et aller toujours plus loin.

Nous recrutons un Responsable d'exploitation (F/H) pour notre agence de Lyon.

CDI temps plein, statut Cadre, à pourvoir dès que possible.

Vous aurez pour principales missions :

> L'organisation et le pilotage de l'activité :

• Préparer et organiser l’activité de votre service selon les normes et réglementations en vigueur
  (normes techniques, assurances, réglementation)
• Mettre en œuvre les moyens techniques et humains nécessaires pour respecter les objectifs de
  fiabilité technique, de délai, de qualité et les objectifs financiers des activités à piloter (CA,
  productivité, marges)
• Planifier et optimiser le travail de son équipe (interventions, TXR, Travaux, permanences, congés,
  autres absences…)
• Optimiser le fonctionnement du service le cas échéant
• Anticiper les évolutions et les situations de difficultés du service

> L'animation et le management de l'équipe :

• Animer les réunions hebdomadaires de travail,
• Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation des compétences, formation terrain, recensement des besoins en formations…)
• Veiller à la conformité du temps de travail et des frais de personnel

> Représentation de l'entreprise auprès des clients

• Rencontrer les clients, les fidéliser et leur proposer des améliorations techniques (SAV ou réparation)
• Réaliser des devis de mise en conformité
• Suivre les réclamations clients et plans d'actions en découlant
• Contribuer au développement de l'agence

Ce que nous recherchons

Vous avez une solide expérience au sein d’un Groupe du secteur industriel / BTP.

Dynamique, fédérateur et doté de qualités relationnelles reconnues, vous avez le goût du travail en équipe.
Vous avez assuré avec succès des missions en lien avec l'encadrement d'équipe technique.

Vous êtes résilient, orienté vers les objectifs et appréciez de travailler dans un environnement technique avec des objectifs commerciaux.
Une connaissance du domaine de l’ascenseur serait un véritable plus.

Vous connaissez la législation sociale, commerciale et sécurité. Vous maitrisez les outils bureautiques.

Ce que nous offrons

Rémunération annuelle fixe sur 13 mois + incentives selon atteinte des objectifs, véhicule de fonction, participation et intéressement, mutuelle/prévoyance

Détails du poste

Date d'affichage:

Niveau d'expérience:

Niveau d'expérience: Exécutif

Type de contrat:

Type de contrat: Durée indéterminée, Plein temps

Mode de travail:

Mode de travail: Télétravail Temporaire

Domaine d'activité:

Domaine d'activité: Services à la clientèle

Industrie: Ingénierie et mobilité urbaine

Date limite de dépôt des candidatures : tant que le poste figure sur notre page "Carrières", nous recherchons des candidats appropriés (tous les sexes sont les bienvenus). Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.