RESPONSABLE CLÉ

La Vie en Rose Inc.; Ottawa; On-site; CAD 25,000 - 26,000; Full time

Job summary

La Vie en Rose Inc. recherche une vendeuse passionnée pour ses boutiques au Canada, notamment à Ottawa. Vous conseillerez la clientèle sur des articles de lingerie et maillots de bain, contribuerez à un service client de qualité et participerez à l’ouverture et à la fermeture de la boutique.

Vous devrez être proactif.ve, à l’écoute des besoins des clientes et capable de travailler pendant les périodes achalandées, y compris les jours fériés; un bilinguisme fonctionnel est un atout.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la vente au détail ou service client.
• Capacité à conseiller les clients sur des produits.
• Sens de l’accueil et de l’écoute pour optimiser l’expérience client.

Responsibilities

• Accueillir les clients et aider à trouver les articles adaptés.
• Répondre aux questions, expliquer les caractéristiques et les matières des produits.
• Gérer les retours/transactions et accompagner les clients en caisse.
• Maintenir la propreté et l’ordre sur le plancher et en arrière-boutique.
• Atteindre les objectifs de vente et participer à l’implantation des promotions.

Skills

Vente au détail

Service client

Écoute client

Proactivité

Vente croisée

Job description

Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité

Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce que nous voulons que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau.

Nous avons plus de 275 boutiques à l'échelle du Canada et notre marque est présente dans 18 pays.

La personne que l’on cherche

Tu es la personne qu’il nous faut si :

• Tu as déjà de l’expérience dans le domaine de la vente;
• Tu aimes les vêtements qui célèbrent la féminité sous toutes ses formes comme la lingerie, les vêtements de nuit et les maillots de bain;
• Tu es à l’écoute des besoins de la clientèle pour lui offrir une expérience de magasinage qui surpasse ses attentes;
• Tu es proactif.ve et tu fais preuve de tact;
• Tu es prêt.e à travailler pendant les jours fériés et au-delà du plafond d’heures prévues pendant les périodes achalandées (selon tes disponibilités);
• Tu cherches un emploi qui t’offre toujours de nouveaux défis à relever;
• Bilinguisme fonctionnel (un atout).

Tu as envie de mettre ton talent à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir!

Ce à quoi pourraient ressembler tes journées

Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu auras une double responsabilité: conseiller la clientèle en vue de maximiser le potentiel de ventes, en plus d’ouvrir et de fermer la boutique. Pour bien accomplir ton travail, tu devras :

• Accueillir chaque client.e qui entre en boutique avec ton plus beau sourire;
• Répondre à ses questions et l’aider à trouver les morceaux parfaits. Comment? En parlant des caractéristiques techniques, de la qualité et des matériaux des produits, sans oublier de suggérer des articles complémentaires;
• Être disponible lorsque les client.e.s sont en cabine d’essayage;
• Atteindre et dépasser tes objectifs de vente personnels (nos formations t’aideront à y arriver!);
• Gérer le plancher de vente en l’absence des gestionnaires;
• Préparer, identifier et placer la marchandise sur le plancher de vente pour offrir une expérience de magasinage mémorable;
• T’assurer que tout est propre et bien rangé dans la boutique et l’arrière-boutique;
• Être à l’affut de nos nouveautés et de leurs caractéristiques pour pouvoir partager tes coups de cœur avec la clientèle;
• Accompagner les client.e.s à la caisse et traiter leurs transactions;
• Respecter et appliquer les politiques et procédures des différents services du siège social (on va tout t’expliquer);
• Accomplir d’autres tâches connexes pour aider ton équipe, au besoin.

Permanent, temps plein

salaire: 17.85$-18.75$