Responsable – boutique, approvisionnements et service à la clientèle

Urbainculteurs; Quebec; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Urbainculteurs recherche un(e) Responsable pour sa boutique en ligne et le service client. Le poste implique la gestion des approvisionnements, de l'inventaire et du matériel, ainsi qu'un rôle de support administratif. Les candidats doivent avoir un niveau élevé de français et une expérience dans le secteur.

Qualifications

• Français parlé et écrit - niveau élevé
• Expérience de 2 à 3 ans

Responsibilities

• Gérer la boutique en ligne et l’inventaire.
• Assurer un service client et traiter les commandes.
• Répondre aux appels et fournir un soutien administratif.

Skills

Travail en équipe

Classement

Education

DEP en administration, commerce, informatique ou production horticole

Job description

Les Urbainculteurs œuvrent à la promotion du jardinage et de l’agriculture urbaine depuis 2009 en réalisant des potagers urbains et des aménagements comestibles, ainsi que par le biais de formations, conseils et autres moyens de sensibilisation. Nous mettons de l’avant une agriculture accessible et respectueuse de l’environnement, à la fois efficace et esthétique, qui répond aux besoins du présent tout en préparant le futur. En tant qu’organisme à but non lucratif, nous avons à cœur de développer des projets collaboratifs et altruistes.

Description de l’offre d’emploi

Les Urbainculteurs est une entreprise d’économie sociale basée à Québec, spécialisée en agriculture urbaine depuis 2009. Notre mission est de développer et promouvoir une agriculture urbaine productive, accessible et responsable, afin d’améliorer nos milieux de vie, de favoriser une transition écologique et d’accroître la sécurité alimentaire. Nous installons et entretenons chaque année de nombreux jardins pour diverses organisations à Québec, distribuons des produits pour le jardinage urbain via notre boutique en ligne et lors d’événements, et exploitons la ferme urbaine des Jardins du bassin Louise au Port de Québec, ainsi que le Centre éducatif en agriculture urbaine sur le site d’ExpoCité.

Sommaire du poste :

En collaboration avec l’équipe, le ou la Responsable – Boutique, approvisionnements et service à la clientèle sera chargé(e) de gérer la boutique en ligne, les approvisionnements et l’expédition. Il/elle gérera également l’inventaire, les relations avec les fournisseurs, et le matériel. Le ou la titulaire assurera la prise en charge des appels téléphoniques et courriels, tout en apportant un soutien administratif.

Responsabilités :

1. Boutiques, ventes et achats :
   • Gérer l’inventaire et assurer la disponibilité du matériel nécessaire.
   • Passer et suivre les commandes auprès des fournisseurs, conformément à la politique d’approvisionnement responsable.
   • Évaluer les options d’approvisionnement, de transport et de logistique.
   • Assurer un service à la clientèle courtois et fiable.
   • Traiter, expédier les commandes web, et gérer la réception et le retour des marchandises.
   • Atteindre les objectifs de la boutique en ligne (ventes, coûts, délais).
   • Mettre à jour la boutique en ligne et les descriptions de produits.
   • Optimiser l’organisation de l’espace d’entreposage.
2. Marketing et événements :
   • Élaborer un calendrier de promotion et valoriser les produits.
   • Organiser les événements de vente annuels et participer aux ventes saisonnières.
   • Gérer la manutention, l’entretien des végétaux, la caisse et les stocks, et conseiller la clientèle lors des événements.
3. Administration :
   • Répondre aux appels et courriels.
   • Appuyer la direction dans diverses tâches administratives.
   • Accomplir toute autre tâche connexe.

Exigences :

• Français parlé et écrit - niveau élevé
• DEP en administration, commerce, informatique ou production horticole
• Expérience de 2 à 3 ans

Compétences :

• Facilité à classer
• Capacité à travailler en équipe

Cette offre provient d’un employeur prêt à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d’informations : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)