Responsable 3e clé – Expérience client & Ventes

Reitmanscanadalteltd; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais sur achats personnels (jusqu’à

Rabais sur toutes les marques Reitmans

Job summary

Reitmans (Canada) Limitée recherche un(e) Responsable 3e clé pour soutenir l'équipe de gestion et créer un environnement accueillant et axé sur le client. Vous apporterez énergie, sens du style et approche client à chaque interaction, que ce soit sur le plancher, en cabine d'essayage ou à la caisse.

Ce rôle exige au moins 2 ans d'expérience dans la vente au détail et une forte capacité d'organisation, avec une passion pour la mode et une aisance avec les outils POS/ERP/ATS et la suite Microsoft.

Qualifications

• 2 ans et plus d'expérience dans la vente au détail, les ventes ou le service à la clientèle (une expérience avec les responsabilités d'ouverture/fermeture est un atout).
• Excellentes compétences en service à la clientèle, avec la capacité de créer une expérience d'achat accueillante et engageante.
• Solides aptitudes en organisation et en gestion multitâche dans un environnement dynamique et rapide.
• Passion pour la mode: bon sens du style et connaissance des tendances mode.
• Maîtrise des outils technologiques : systèmes POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire : disponible soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu'à 40 lb (18 kg) et à utiliser un escabeau pouvant atteindre une hauteur maximale de 3 m (10 pieds).
• Diplôme d'études secondaires requis.

Responsibilities

• Offrir une expérience client exceptionnelle qui favorise des relations solides et encourage la fidélité.
• Traiter les transactions de manière efficace et précise, en veillant à ce que les clients se sentent soutenus et valorisés au moment du paiement.
• Utiliser votre connaissance des produits et des promotions pour stimuler les ventes additionnelles et soutenir la performance du magasin.
• Maintenir les normes de présentation et de marchandisage afin de garder un espace de vente propre, organisé et visuellement attrayant.
• Soutenir les opérations quotidiennes, y compris les procédures d'ouverture et de fermeture, pour assurer une exécution fluide et constante.
• Adopter une approche centrée sur le client en offrant des conseils de style, en répondant aux questions et en contribuant à un environnement inclusif et engageant.

Skills

Expérience en vente au détail

Service client

Organisation et multitâche

Sens de la mode

Flexibilité horaire

Capacité à rester debout

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

POS systems

ERP

ATS

Microsoft Office

Job description

Reitmans (Canada) Limitée recherche un(e) Responsable 3e clé pour soutenir l'équipe de gestion et créer un environnement accueillant et axé sur le client. Vous apporterez énergie, sens du style et approche client à chaque interaction, que ce soit sur le plancher, en cabine d'essayage ou à la caisse.

Ce rôle exige au moins 2 ans d'expérience dans la vente au détail et une forte capacité d'organisation, avec une passion pour la mode et une aisance avec les outils POS/ERP/ATS et la suite Microsoft.