Représentante auprès de la clientèle Comptes payer

Bell Canada; Montreal; Hybrid; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Bell Canada recherche un(e) Représentant(e) auprès de la clientèle Comptes payer à Montréal. Ce rôle implique d'analyser les demandes des clients, de vérifier l'exactitude des informations financières et de maintenir des communications fluides. Vous bénéficierez d'un environnement de travail inclusif et de nombreux avantages sociétaux, y compris un salaire compétitif et des soins de santé complets.

Benefits

Programme de soins médicaux et dentaires

Rabais de 35 % sur services

Horaires de travail flexibles

Qualifications

• Compétences en communication en français et anglais.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais.
• Autonomie et esprit d'initiative.

Responsibilities

• Recevoir et analyser les demandes ou plaintes des clients.
• Vérifier l'exactitude des informations dans les systèmes.
• Fournir soutien et conseils aux fournisseurs externes.

Skills

Connaissance du logiciel Excel

Esprit analytique

Attention aux détails

Communication

Relations interpersonnelles

Tools

SAP P50

Job description

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Représentante auprès de la clientèle Comptes payer

Code de demande: 424652

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Joignez-vous à l’équipe qui favorise l’atteinte de nos objectifs stratégiques. Vous travaillerez en collaboration avec une équipe de professionnels pour gérer le rendement et le profil de risque de Bell et veiller à ce que les besoins des clients, des investisseurs et des membres de l’équipe soient alignés sur la réussite à long terme de l’entreprise.

Le groupe soutien au LSCP est un petit centre de service ou nos clients (fournisseurs ou employées de Bell) obtiennent du soutien pour toute question relié au Comptes Payables, particulièrement à l’application LSCP (Libre-Service des Comptes à Payer). On reçoit des demandes de soutien par téléphone ou par courriel, on fait l’analyse de la situation et on soumet une réponse/solution au client.

Tâches / responsabilités

• Recevoir, analyser et vérifier l’information recueillie suite aux demandes ou plaintes diversifiées
• Vérifier et assurer l’exactitude et l’intégralité de l’information contenue dans les systèmes
• Prendre les mesures correctives nécessaires pour assurer l’intégrité des factures des fournisseurs
• Identifier les problèmes éventuels résultant de nombreuses exceptions et apporter les correctifs appropriés en fonction de certains critères
• Analyser les écarts et communiquer avec les services internes ou les partenaires externes afin de résoudre les problèmes
• Investiguer et analyser les transactions non-exécutées afin de résoudre les problèmes dans des délais raisonnables
• Fournir soutien et conseils aux fournisseurs externes et collègues de Bell à l’interne avec de fréquentes communications verbales et écrites
• Produire des rapports suites aux demandes reçues de vérificateur externe, d’employés ou du gestionnaire
• Exécuter sur demande diverses autres tâches

Compétences / qualifications essentielles

• Connaissance du logiciel Excel
• Esprit analytique et souci du détail
• Autonomie, initiative, créativité et capacité de travailler dans des délais précis
• Aptitude à communiquer l’information par téléphone ou par écrit
• Communication et relations interpersonnelles importantes
• Connaissance de l'anglais et le français sans aucune restriction importante. Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada

Compétences / qualifications souhaitées

• Connaissance avancée du système SAP P50
• Connaissances de base de la comptabilité

Condition de travail

• Semaine de travail de 37.5 heures. Horaire possible entre 8:00 et 17:00
• Télétravail. Doit se rendre au bureau 1 fois par semaine ou au besoin
• Saisie rapide et précise de données
• Flexibilité pour faire du surtemps
• Travail continu sur terminal et téléphone

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec.Le génériquemasculin est utilisésans discrimination et uniquement dans le but d'allégerle texte.

Renseignements supplémentaires:

Type de poste : Employé syndiqué

Statut du poste :Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal

Profil de travail : Télétravail à temps plein

Date limite pour postuler : 2025-06-29

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Nous voulons également nous assurer que tous et toues ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [e-mail] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

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