Représentant Service à la Clientèle

Gordon Food Service - Canada; Boucherville; Hybrid; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires week-end (samedi/dimanche)

Télétravail possible (formation en bû)

Stationnement sur place

Ambiance de travail et possibilités d"

Job summary

Gordon Food Service - Canada recherche un(e) chargé(e) du service à la clientèle pour accompagner les commandes, bonifier les achats et suivre les crédits. Le poste implique le soutien et le travail avec les équipes pour répondre aux besoins des clients.

Le candidat doit être bilingue français/anglais, motivé par la résolution de problèmes et capable de s'intégrer dans une équipe dynamique et collaborative. Horaires variables avec possibilité de télétravail partiel.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle exigée ou souhaitée.
• Bilingue écrit et parlé (français/anglais).
• Bonnes capacités de résolution de problèmes et de réseautage.
• Bonnes compétences organisationnelles et gestion des priorités.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.

Responsibilities

• Contacter et soutenir les clients pour leurs commandes et suivre les crédits et plaintes.
• Intégrer activement les nouveaux clients et les accompagner dans leurs besoins.
• Agir comme partenaire avec la division et les chargés de comptes clients attribués.
• Informer les équipes sur les niveaux de stock, les ventes et les renseignements produits.
• Se tenir informé des offres et tendances et réaliser d’autres tâches au besoin.

Skills

Service à la clientèle

Bilingue FR/EN

Résolution de problèmes

Organisation et priorisation

Esprit d'équipe et collaboration

Disponibilité les jours fériés

Anglais (50% client anglophone)

Job description

Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière !

Aimerais-tu joindre une compagnie en pleine croissance qui est guidée par des valeurs familiales et qui offre des avantages compétitifs?

Deviens un des ingrédients de notre recette gagnante !

Ce que nous offrons

• Horaire du samedi et dimanche de 8h00 à 16h00 (possibilité de faire des heures durant la semaine également)
• Possibilité d'effectuer le poste en télétravail (formation en présentiel au bureau)
• Stationnement sur place
• Belle ambiance de travail, culture familiale et opportunités d'avancements

Principales tâches

• Être en relation et soutenir les clients pour leurs commandes, bonifier les achats, crédits, suivis de plaintes ou autres besoins.
• Participer activement à l’intégration des nouveaux clients
• Agir à titre de soutien et de partenaire auprès de sa division et des clients attribués
• Agir comme source d’information auprès des chargés de comptes, de l’équipe d’approvisionnement et de celle du soutien aux ventes concernant le niveau des stocks, les ventes à gros volume et les renseignements généraux sur les produits
• Se tenir au courant des offres de produits, des tendances du marché et des besoins des clients ainsi que de l'offre de l'entreprise.
• Réaliser d’autres tâches au besoin

Compétences recherchées

• Expérience pertinente en service à la clientèle
• Être bilingue écrit et parlé (français/anglais)*
• Être motivé par la résolution de problèmes, bâtir des liens, réseauter et appliquer les pratiques commerciales
• Se démarquer par ses qualités organisationnelles, sa débrouillardise et sa gestion de priorités
• Aimer travailler dans un environnement dynamique et collaboratif
• Disponibilités à travailler les jours fériés
• Anglais requis pour communication avec clientèle anglophone (50%)

Dans le présent texte, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et inclut le féminin ainsi que toute autre identité de genre.

Service alimentaire Gordon est un employeur appliquant un programme d’accès à l’égalité en emploi en s’efforçant d’offrir un milieu de travail inclusif qui implique tout le monde et qui tire profit des talents diversifiés de ses employés.

Tous les candidats et employés qualifiés seront pris en considération pour un emploi, ou dans les conditions d’emploi, sans égard aux motifs de discrimination énumérés ou analogues, y compris la race, les croyances religieuses, la couleur, le sexe, l’identité de genre, expression sexuelle, incapacité physique, incapacité mentale, âge, ascendance, lieu d’origine, état matrimonial, source de revenu, situation de famille, orientation sexuelle ou statut de personne handicapée admissible.

Si vous avez besoin de mesures d'accommodement raisonnables pour toute partie du processus de demande ou d’embauche en raison d’un handicap, veuillez nous soumettre votre demande à et utiliser les mots « Demande de mesures d\'accommodement » dans votre ligne d’objet.