Représentant Service à la Clientèle

Intercity Packers Ltd.; Boucherville; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Ambiance familiale

Stationnement sur place

Horaires weekend (samedi/dimanche)

Job summary

Service alimentaire Gordon recherche un agent du service à la clientèle bilingue pour soutenir les clients sur les commandes et services. Vous contribuerez à bonifier les achats, gérer les crédits et les suivis de plaintes, tout en intégrant les nouveaux clients et en collaborant avec les équipes approvisionnement et ventes.

Le poste offre des horaires de week-end (samedi et dimanche) avec possibilité de semaine, du télétravail partiel et un environnement familial propice à l’avancement

Qualifications

• Expérience pertinente en service à la clientèle.
• Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé.
• Bonnes compétences organisationnelles et gestion des priorités.

Responsibilities

• Être en relation et soutenir les clients pour leurs commandes et besoins divers.
• Bonifier les achats, crédits et suivis de plaintes ou autres demandes.
• Participer à l’intégration des nouveaux clients et agir comme source d’information pour les chargés de comptes et les équipes support.
• Rester informé des offres de produits, des tendances du marché et des besoins des clients.

Skills

Bilingue FR/EN

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Communication efficace

Job description

Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière !Aimerais-tu joindre une compagnie en pleine croissance qui est guidée par des valeurs familiales et qui offre des avantages compétitifs?Deviens un des ingrédients de notre recette gagnante !Ce que nous offronsHoraire du samedi et dimanche de 8h00 à 16h00 (possibilité de faire des heures durant la semaine également)Possibilité d'effectuer le poste en télétravail (formation en présentiel au bureau)Stationnement sur placeBelle ambiance de travail, culture familiale et opportunités d'avancementsPrincipales tâchesÊtre en relation et soutenir les clients pour leurs commandes, bonifier les achats, crédits, suivis de plaintes ou autres besoins.Participer activement à l’intégration des nouveaux clientsAgir à titre de soutien et de partenaire auprès de sa division et des clients attribuésAgir comme source d’information auprès des chargés de comptes, de l’équipe d’approvisionnement et de celle du soutien aux ventes concernant le niveau des stocks, les ventes à gros volume et les renseignements généraux sur les produitsSe tenir au courant des offres de produits, des tendances du marché et des besoins des clients ainsi que de l'offre de l'entreprise.Réaliser d’autres tâches au besoinCompétences recherchéesExpérience pertinente en service à la clientèleÊtre bilingue écrit et parlé (français/anglais)*Être motivé par la résolution de problèmes, bâtir des liens, réseauter et appliquer les pratiques commercialesSe démarquer par ses qualités organisationnelles, sa débrouillardise et sa gestion de prioritésAimer travailler dans un environnement dynamique et collaboratifDisponibilités à travailler les jours fériés*Anglais requis pour communication avec clientèle anglophone (50%)______________________________________________________________________________#GFSQDans le présent texte, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et inclut le féminin ainsi que toute autre identité de genre.Service alimentaire Gordon est un employeur appliquant un programme d’accès à l’égalité en emploi en s’efforçant d’offrir un milieu de travail inclusif qui implique tout le monde et qui tire profit des talents diversifiés de ses employés.Tous les candidats et employés qualifiés seront pris en considération pour un emploi, ou dans les conditions d’emploi, sans égard aux motifs de discrimination énumérés ou analogues, y compris la race, les croyances religieuses, la couleur, le sexe, l’identité de genre, expression sexuelle, incapacité physique, incapacité mentale, âge, ascendance, lieu d’origine, état matrimonial, source de revenu, situation de famille, orientation sexuelle ou statut de personne handicapée admissible.Si vous avez besoin de mesures d'accommodement raisonnables pour toute partie du processus de demande ou d’embauche en raison d’un handicap, veuillez nous soumettre votre demande à et utiliser les mots « Demande de mesures d'accommodement » dans votre ligne d’objet.