Représentant principal, Recouvrement-FR

Fairstone Financial Inc.; Old Toronto; Hybrid; CAD 40,000 - 80,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Représentant principal, Recouvrement, où vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et de contribuer à des solutions de crédit responsable. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en service à la clientèle et en recouvrement, tout en bénéficiant d'un programme de formation complet. Avec un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un modèle hybride, vous serez soutenu dans votre développement professionnel. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans votre carrière, cette offre est faite pour vous.

Benefits

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Solutions de bien-être disponibles 24/7

Congé de 15 jours de vacances payés

Journée de bénévolat rémunérée

Régime de retraite à contribution

Programme de remboursement des frais de scolarité

Accès à l’Académie de la Financière Fairstone

Réductions pour les employés

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale et écrite requises.
• Connaissance de la suite Microsoft Office et de l'Outlook.

Responsibilities

• Fournir un excellent service tout en assurant des résultats dans le recouvrement.
• Contacter les clients en retard de paiement et négocier des arrangements.

Skills

Compétences en communication

Connaissance de Microsoft Office

Expérience en recouvrement

Service à la clientèle

Utilisation des médias sociaux

Education

Études postsecondaires en administration des affaires

Tools

Microsoft Office

Outlook

Job description

Représentant principal, Recouvrement

Postuler locations Toronto, Ontario

Type de temps: Temps plein

Publié il y a 6 jour(s)

Aimez-vous dépasser les attentes des autres en établissant des relations efficaces?

Faire évoluer votre carrière dans le secteur du prêt à la consommation ou l’industrie automobile vous passionne?

Avez-vous le souci du détail et la capacité à vous épanouir dans un environnement au rythme élevé?

Voulez-vous travailler dans une entreprise qui aime promouvoir ses employés?

Si vous croyez que ce pourrait être votre cas, nous voudrions vous rencontrer!

QUI SOMMES-NOUS:

Eden Park Inc. («Eden Park») est une marque dynamique de financement automobile qui s’engage à permettre à ses partenaires concessionnaires de vendre plus de voitures. Depuis 2012, Eden Park a servi un vaste réseau de concessionnaires automobiles et des dizaines de milliers de consommateurs d’un océan à l’autre. Eden Park est une filiale en propriété exclusive de Fairstone Financière Inc., qui est une filiale de la Banque Fairstone du Canada.

Joignez-vous à la Financière Fairstone en tant que Représentant principal, Recouvrement.

Venez faire partie du chef de file canadien en matière de solutions de crédit responsable.

À la Financière Fairstone, nous investissons dans nos équipes. Nous offrons un vaste programme de formation où vous bénéficierez d’un appui en développement professionnel et vous serez encouragé à bâtir une carrière passionnante avec nous!

CE QUE NOUS OFFRONS?

• Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée: Notre semaine de travail de 37,5 heures et notre modèle hybride (3 jours au bureau) favorisent un équilibre sain.
• Bien-être: Solutions de bien-être sur mesure disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Congé: Au moins 15 jours de vacances payés, 6 journées Bien-être et les jours fériés.
• Soutien à la communauté: Journée de bénévolat rémunérée afin de redonner à votre communauté.
• Planification de la retraite: Régime de retraite à contribution de l’employé et de l’employeur, plus le plan d’épargne-retraite de la Financière Fairstone.
• Éducation: Programme de remboursement des frais de scolarité couvrant les dépenses jusqu’à 3000$ par an.
• Développement: Accès à l’Académie de la Financière Fairstone pour une formation complète et le développement des compétences.
• Réductions pour les employés: Accès exclusif à des produits et services à prix réduit, y compris l’assurance automobile, les hôtels, les attractions, les films, les abonnements à des salles de sport, et plus encore.

Ce que tu feras:

• Fournir un excellent service tout en assurant des résultats exceptionnels dans le recouvrement des prêts financiers.
• Contacter les clients en retard de paiement par les méthodes de canaux appropriés, demander et négocier des arrangements de paiement dans les limites autorisées, et envoyer la correspondance aux clients en recouvrement.
• Utiliser les politiques et procédures propres à l’entreprise pour maintenir et coordonner le recouvrement des paiements de l’entreprise.
• Évaluer et atténuer les risques en présentant des comptes pour lesquels engager des mesures supplémentaires.
• Documenter tous les détails de l’activité d’appel dans le système de recouvrement pour refléter toute action prise, par exemple, les engagements de paiement et/ou les montants et les dates convenus.
• Atteindre les objectifs de recouvrement individuels afin d’atteindre les objectifs du Service et de l’entreprise.
• Assumer d’autres responsabilités en matière de recouvrement, selon les besoins.

Exigences:

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• À l’aise avec la technologie et connaissance de la suite Microsoft Office et Outlook.
• Expérience du service de dépistage, connaissance du numéro 411 et des médias sociaux et capacité à comprendre les enquêtes de solvabilité.

Autres compétences géniales:

• Au moins un an d’expérience préalable dans au moins l’un des domaines essentiels suivants: centre d’appels, service à la clientèle, recouvrement et/ou secteur des prêts à la consommation.
• Études postsecondaires en administration des affaires.

Condition de travail:

• Vous avez une disponibilité flexible pour travailler. Les horaires de travail peuvent varier entre 9h et 21h (EST) du lundi au vendredi (équipes tournantes : 8h30-17h, 9h30-18h, 12h30-21h).
• Vous êtes disponible pour travailler en alternance le samedi (2 samedis par mois).
• Les plannings sont établis un mois à l'avance et les équipes sont tournantes.

Ce poste est vacant

Nous sommes fiers de faire partie des meilleurs employeurs de Montréal de 2024 par les 100 meilleurs employeurs au Canada!

En savoir plus : https://www.fairstone.ca/fr/a-propos/preteur-canadien

Suivez-nous sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/fairstone/mycompany/

Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l’anglais lors de votre application.

La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

Types d'horaires des postes: Temps plein

Type d'emploi: Permanent

La Banque Fairstone du Canada («Banque Fairstone») et sa filiale, la Financière Fairstone Inc. («Fairstone»), offrent une vaste gamme de services financiers novateurs qui permettent aux entreprises et aux consommateurs canadiens d’atteindre leurs objectifs. Conjointement, la Banque Fairstone et ses filiales offrent des cartes de crédit et des programmes de récompenses, du financement aux points de vente, du financement automobile et des prêts personnels entièrement numériques par l’intermédiaire de partenaires ainsi que des prêts personnels et des hypothèques garantis et non garantis, tant en ligne que dans plus de 250 succursales d’un océan à l’autre. Établies au Canada depuis longtemps, la Banque Fairstone et la Financière Fairstone s’engagent à être la banque de financement aux particuliers la plus accessible et la plus responsable du Canada. Pour en savoir plus: BanqueFairstone.ca