Représentant(e), Service à la clientèle

Saputo Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 29,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux (médicaux et dentaux

Régime de retraite collectif

Télémédecine

REER et CELI

Formation et développement

Saputo Flex

Activités pour employés et familles

Rabais produits Saputo

Job summary

Saputo Inc. à Montréal recherche un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour un contrat temporaire à temps partiel de 12 mois. Vous agirez comme ambassadeur(drice) de l’entreprise et comme lien entre nos clients et les services internes, dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe.

Vous collaborerez avec les équipes de distribution, d’entreposage et de ventes, gérerez les commandes et répondrez rapidement aux demandes; le bilinguisme français/anglais est requis.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires (ou l’équivalent).
• Excellente maîtrise des applications Microsoft Office.
• Un minimum d’un an d’expérience dans un environnement de ventes par téléphone ou de service à la clientèle est un atout.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles; une excellente aisance téléphonique est essentielle.
• Excellentes compétences en saisie de données; rapidité et précision sont indispensables.
• Solides compétences en gestion du temps, en organisation, en analyse et en leadership.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique, de façon autonome et au sein d’une équipe.
• Le bilinguisme est requis.

Responsibilities

• Agir comme ambassadeur(drice) de l’entreprise et lien entre nos clients et les services internes.
• Collaborer avec les équipes de distribution, d’entreposage, de chaîne d’approvisionnement et des ventes.
• Saisir les commandes, vérifier les itinéraires et répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients.
• Soutenir les livraisons spéciales, la planification des livraisons et les promotions.
• Maintenir les normes de qualité de Saputo Produits laitiers Canada s.e.n.c.

Skills

Communication

Aisance téléphonique

Saisie de données

Gestion du temps

Organisation

Analyse

Leadership

Bilinguisme

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

Chez Saputo, on vous sert le meilleur en fabriquant des produits de haute qualité, en investissant dans nos gens et en soutenant les communautés partout dans le monde. Étant parmi les dix plus grands transformateurs laitiers au monde, nous valorisons les contributions qui comptent et nous nous efforçons de favoriser un environnement de travail inclusif et axé sur la croissance. Êtes-vous prêt à donner le meilleur de vous-même?

Résumé des fonctions :

Saputo est à la recherche d'un(e) Représentant(e), Service à la clientèle passionné(e) pour pourvoir une opportunité existante dans le cadre d’un contrat temporaire à temps partiel de 12 mois au sein de notre organisation. Relevant du/de la Superviseur(e), Service à la clientèle, cette personne agira à titre d’ambassadeur(drice) de l’entreprise et de lien entre nos précieux clients et les différents services internes, dans un environnement dynamique axé sur le travail d’équipe.

Contribuer dans ce rôle c’est :

• Collaborer de façon transversale avec les équipes de distribution, d’entreposage, de chaîne d’approvisionnement et des ventes.
• Contribuer à la création de valeur pour les clients, au-delà des activités de vente.
• Soutenir les membres de l’équipe dans diverses tâches connexes, notamment les livraisons spéciales, la planification des livraisons, les promotions, la planification des périodes de fêtes ainsi que tout projet spécial assigné.
• Effectuer la saisie des commandes, la vérification des itinéraires et répondre aux demandes des clients de façon rapide et efficace.
• Faire preuve de compétence, de courtoisie et de professionnalisme en tout temps.
• Soutenir et maintenir les normes de qualité de Saputo Produits laitiers Canada s.e.n.c.

Vous êtes la personne idéale pour ce rôle si vous possédez les qualifications suivantes :

• Diplôme d’études secondaires (ou l’équivalent).
• Excellente maîtrise des applications Microsoft Office.
• Un minimum d’un an d’expérience dans un environnement de ventes par téléphone ou de service à la clientèle est un atout.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles; une excellente aisance téléphonique est essentielle.
• Excellentes compétences en saisie de données; rapidité et précision sont indispensables.
• Solides compétences en gestion du temps, en organisation, en analyse et en leadership.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique, de façon autonome et au sein d’une équipe.
• Capacité à travailler sous pression et à établir les priorités.
• Le bilinguisme est requis.

Dans le cadre de ses fonctions, la personne titulaire du poste devra communiquer et collaborer en anglais et en français, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec des collègues ou d’autres parties prenantes situés au Québec, ailleurs au Canada ou en Amérique du Nord.

Nous soutenons et prenons soin de nos employés et leurs familles en offrant :

• Un programme complet d’avantages sociaux (médicaux et dentaires).
• Un régime de retraite collectif avec contribution de l’employeur.
• Un service de télémédecine ainsi qu’un programme d’aide aux employés et à leur famille.
• La possibilité de cotiser à un REER collectif et à un CELI.
• Des programmes de formation et de développement.
• Le programme Saputo Flex, favorisant un environnement de travail flexible (horaire, lieu de travail et congés), selon les besoins du département.
• Des activités organisées pour les employés et leurs familles.
• Des rabais avantageux sur les produits Saputo.

Salaire : 28 665$ - 37 605$ (25 heures par semaine)

• Les offres salariales peuvent varier en fonction de l'expérience, de l'éducation, des compétences et de la formation.

DÉCLARATION SUR L’IA

Toutes les candidatures sont soigneusement examinées par notre équipe d’acquisition de talents.

Des outils d’intelligence artificielle peuvent être utilisés pour le tri des candidatures.

L’intelligence artificielle n’est pas utilisée pour évaluer ou sélectionner les candidatures.

Au Canada, Saputo est un chef de file dans la fabrication de fromage et la transformation de lait et de crème de consommation, avec un portefeuille de marques bien connues telles que Dairyland, Armstrong, Neilson, Alexis de Portneuf et bien d’autres. Que vous soyez spécialisé dans la fabrication, les opérations, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les ventes, l’assurance qualité ou toute autre fonction, votre rôle fait partie intégrante de notre succès. Vous apporterez des contributions qui comptent, tout en travaillant avec des collègues qui se soucient réellement de votre réussite et qui ne ménagent aucun effort pour vous aider.

Les renseignements qui se trouvent dans le présent document sont fournis à titre informatif seulement. Tous les postes vacants offerts par Saputo Inc. ainsi que l'ensemble des compagnies, sociétés, sociétés en nom collectif, sociétés en commandites ou autres entités contrôlées par Saputo Inc. (collectivement, « Saputo ») par l'entremise du site Internet de Saputo sont assujettis à des exigences précises en matière de compétences. Les exigences en matière de compétences et l'expérience souhaitée sont déterminées par Saputo et tous les postes sont assujettis aux lois, aux conventions collectives et aux règlements pertinents. Les renseignements sur ce site sont fournis sans aucune garantie, explicite ou implicite, y compris, sans toutefois s'y limiter, les garanties relatives à l'exactitude ou à l'exhaustivité des renseignements présentés dans ce site ou dans tout lien fourni. Bien que Saputo tente d'assurer la mise à jour régulière de ce site, les renseignements n'entrent en vigueur qu'à l'heure et à la date d'affichage. La confidentialité sera assurée en tout temps. Saputo souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi. Les renseignements qui se trouvent dans ce site sont fournis à titre informatif seulement et ne peuvent pas mener à une conséquence juridique.

Nous favorisons l’équité en matière d’emploi. Saputo s’efforce d’intégrer la diversité et l’inclusion dans ses activités et invite des candidats de tous horizons à rejoindre sa famille. Saputo accueille et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation, jusqu’au point de contraintes excessives, sont offertes sur demande aux candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection.