Représentant.e senior, Solutions numériques en ligne

Fairstone Financial Inc.; Montreal; Hybrid; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de solutions de prêt responsable recrute un.e Représentant.e Senior, Solutions Numériques en Ligne. Ce rôle essentiel consiste à gérer la correspondance clients sur les réseaux sociaux, établir des relations et collaborer avec diverses équipes pour optimiser la réputation de la marque.

Benefits

Congés payés

Journées de bien-être

Régime de retraite

Assurances santé

Programmes de récompenses

Développement professionnel

Qualifications

• Deux ans d’expérience en service à la clientèle.
• Disponible pour des horaires flexibles, y compris soirs et week-ends.

Responsibilities

• Gérer la correspondance et résoudre les demandes des clients sur les plateformes sociales.
• Établir des relations avec la communauté via dialogues et messages.
• Analyser l’efficacité des stratégies sociales et rapporter les progrès.

Skills

Compétences en communication écrite et orale

Bilingue français-anglais

Maîtrise des plateformes sociales

Analyse de l’efficacité des stratégies sociales

Education

Diplôme secondaire ou expérience équivalente

Tools

Microsoft Office

Hootsuite

Job description

Représentant.e senior, Solutions numériques en ligne

Lieu : Montreal, Quebec

Date de publication : il y a 4 jours

Qui sommes-nous ?

La Financière Fairstone est un leader canadien en solutions de prêt responsables, offrant des prêts personnels et du financement au détail. Axée sur le service à la clientèle et l’engagement communautaire, elle aide les personnes et les entreprises à répondre à leurs besoins financiers avec des options flexibles et accessibles. Notre culture repose sur des valeurs solides de leadership, de collaboration et de service.

Le poste

Nous recrutons un.e Représentant.e Senior, Solutions Numériques en Ligne pour établir une communication efficace entre la Financière Fairstone et ses clients via les réseaux sociaux. Vous relèverez du Gestionnaire principal, Amélioration des processus opérationnels.

Responsabilités

• Gérer la correspondance et résoudre les demandes des clients sur les plateformes sociales.
• Modérer le contenu utilisateur selon les politiques de l'entreprise.
• Établir des relations avec la communauté via dialogues et messages.
• Collaborer avec d’autres services pour gérer la réputation.
• Analyser l’efficacité des stratégies sociales et rapporter les progrès.
• Diplôme secondaire ou expérience équivalente.
• Deux ans d’expérience en service à la clientèle.
• Bilingue français-anglais requis.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Maîtrise des plateformes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) et de Microsoft Office.
• Connaissance de Hootsuite est un atout.
• Disponibilité pour des horaires flexibles, y compris soirs et week-ends.

Horaires

Hybride, 37.5 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 23h00, samedi et dimanche de 9h00 à 21h00.

• Congés payés, journées de bien-être, régime de retraite, assurances santé, programmes de récompenses, développement professionnel, et plus.

Visitez notre site : https : / / www.fairstone.ca / fr / a-propos / preteur-canadien

Suivez-nous sur LinkedIn : https : / / www.linkedin.com / company / fairstone / mycompany /

Veuillez indiquer votre langue de préférence lors de votre candidature.

Nous valorisons la diversité et l'inclusion, et encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.