Représentant.e principal, Recouvrements spécialisés-FR

Fairstone Bank; Toronto; Hybrid; CAD 44,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Assurance maladie

Assurance dentaire

Épargne-retraite collective

Horaires hybrides

Job summary

Fairstone Bank recherche un Représentant.e principal, Recouvrement spécialisé pour son équipe Eden Park, rattachée à Fairstone. Vous assurerez un service client efficace tout en maximisant les recouvrements des prêts financiers.

Vous serez responsable de la mise en place et de la gestion du système d'information et de communication, du respect des procédures, et de l'évaluation des risques. Rejoignez une entreprise primée offrant un équilibre travail-vie et des avantages complets.

Qualifications

• Maîtriser le français à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes aptitudes à la communication oucrite et orale.
• À l'aise avec les outils technologiques et la suite MS Office et Outlook.
• Expérience en recherche de débiteurs et connaissance des agences de crédit et des réseaux sociaux (411).
• Au moins 1 an d'expérience avec des comptes à haut risque dans le financement automobile.

Responsibilities

• Fournir un excellent service tout en assurant des résultats dans le recouvrement des prêts.
• Mettre en place et gérer le système d'information et de communication de l'entreprise.
• Utiliser les politiques et procédures pour coordonner le recouvrement des paiements.
• Évaluer et réduire les risques en orientant les comptes vers des actions appropriées.
• Documenter tous les détails des appels dans le système de recouvrement et les montants/engagements.
• Atteindre les objectifs de recouvrement individuels et ceux du département.
• Assumer d'autres responsabilités en matière de recouvrement selon les besoins.

Skills

Bilingue Français

Excellentes aptitudes à la沟m

Education

Formation postsecondaire en administration des affaires

Tools

411

MS Office/Outlook

Job description

Qui nous sommes :

La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden Park et Fig. Ensemble, nous sommes le plus important prêteur alternatif au Canada. Grâce à une gamme diversifiée de produits – prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, produits d’épargne des particuliers et certificats de placement garanti (CPG), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et numériques –, nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens et les Canadiennes y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs intelligents et les consommateurs avisés.

Eden Park :

Eden Park Inc. («EdenPark») est une marque dynamique de financement automobile qui s’engage à permettre à nos concessionnaires partenaires de vendre plus de voitures. Depuis 2012, EdenPark a desservi un vaste réseau de concessionnaires automobiles et des dizaines de milliers de consommateurs d’un océan à l’autre.

Joignez-vous à Eden Park en tant que Représentant.e principal, Recouvrements spécialisés, relevant de gestionnaire, et faites partie de notre équipe talentueuse et en pleine croissance!

À propos du rôle :

• Fournir un excellent service tout en assurant des résultats exceptionnels dans le recouvrement des prêts financiers.
• Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion du système d'information et de communication de l'entreprise, de la mise en place et de la gestion du système d'information et de communication de l'entreprise
• Utiliser les politiques et procédures propres à l'entreprise pour maintenir et coordonner le recouvrement des paiements fermes.
• Évaluer et réduire les risques en orientant les comptes vers d'autres actions.
• Documenter tous les détails de l'activité d'appel dans le système de recouvrement afin de refléter toute action entreprise, par exemple, les engagements de paiement et/ou les montants et les dates convenus.
• Atteindre les objectifs de recouvrement individuels afin d'atteindre les objectifs du département et de l'ensemble de l'entreprise.
• Assumer d'autres responsabilités en matière de recouvrement, selon les besoins.

Ce que nous recherchons :

• Vous possédez l’aptitude de parler en Français (bilingue)
• Vous possédez d'excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Vous êtes à l'aise avec la technologie et maîtrisez la suite Microsoft Office et Outlook.
• Vous avez de l'expérience en matière de recherche de débiteurs et vous êtes familier avec l'utilisation de 411, les médias sociaux et la capacité de comprendre les agences d'évaluation du crédit.
• Vous avez au moins 1 an d'expérience de travail avec des comptes à haut risque dans l'industrie du financement automobile.

EXTRA- GÉNIAL À AVOIR !

• Formation postsecondaire en administration des affaires ou toute autre formation pertinente.
• Vous avez une expérience de travail démontrée avec des consommateurs à risque

L’aspect de votre travail que vous aimerez :

• Une culture primée : Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
• Équilibre vie-travail : Profitez d’une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
• Temps pour se ressourcer : Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, en plus de 6 jours de bien-être pour prendre soin de vous.
• Régime de rémunération : Salaire de base compétitif.
• Avantages sociaux complets : Couverture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
• Épargne pour l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
• Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
• Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
• Croissance continue : Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
• Soutien familial : Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.
• Pour en savoir plus sur qui nous sommes en tant qu’employeur, cliquez ici.

À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus :

• L’échelle salariale de base prévue est de 44,362.50$ à 50,000.00$.
• Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.
• L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes du processus de recrutement.
• Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.

La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

Types d'horaires des postes :

Temps plein

Type d'emploi :

Permanent