Représentant·e expérience clientèle

Gestev; Montreal (administrative region); On-site; CAD 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais partenaires

Programme de mieux-être

Job summary

Gestev recrute des agents d’accueil pour assurer le bon déroulement des événements sportifs et spectacles. Vous verrez à la vérification des billets, à l’orientation des clients et à la distribution des programmes afin de garantir une expérience fluide et agréable.

Profil recherché: 18 ans et plus, au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle, entregent avéré, courtoisie et professionnalisme, calme en toutes circonstances et disponibilité en soirées et week-ends.

Qualifications

• Être âgé·e de 18 ans ou plus.
• Posséder au moins un an d’expérience en service à la clientèle.
• Être reconnu·e pour son entregent et sa facilité à interagir avec la clientèle.
• Faire preuve de courtoisie et de professionnalisme auprès de la clientèle.
• Garder son sang-froid et demeurer calme en toute situation.
• Être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine.
• Maîtriser l’anglais parlé et écrit à un niveau intermédiaire.

Responsibilities

• Assurer le bon déroulement de chaque événement.
• Procéder à la vérification et à la perception des billets de la clientèle, et s’assurer de leur validité.
• Accueillir, renseigner et orienter la clientèle vers son siège ou tout autre emplacement approprié.
• Distribuer les programmes de soirée à la clientèle.
• Prêter main-forte à l’équipe lors des périodes de forte affluence.

Skills

Sociabilité

Service client

Anglais intermédiaire

Bonne communication

Job description

Description De L'entreprise

Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles.

Description De L'entreprise

Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles.

Nous créons des contenus uniques et bâtissons des environnements distinctifs en mariant action et émotion!

Description Du Poste

• Assurer le bon déroulement de chaque événement ;
• Procéder à la vérification et à la perception des billets de la clientèle, et s’assurer de leur validité ;
• Accueillir, renseigner et orienter la clientèle vers son siège ou tout autre emplacement approprié ;
• Distribuer les programmes de soirée à la clientèle ;
• Prêter main-forte à l’équipe lors des périodes de forte affluence.

Qualifications

• Être âgé·e de 18 ans ou plus ;
• Posséder au moins un an d’expérience en service à la clientèle ;
• Être reconnu·e pour son entregent et sa facilité à interagir avec la clientèle ;
• Faire preuve de courtoisie et de professionnalisme auprès de la clientèle ;
• Garder son sang-froid et demeurer calme en toute situation ;
• Être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine ;
• Maîtriser l’anglais parlé et écrit à un niveau intermédiaire. La personne titulaire du poste sera appelée à communiquer régulièrement avec des employé·e·s et des partenaires externes anglophones situés à l’extérieur du Québec.

Informations supplémentaires

• Salaire : 17 $/heure
• Bénéficie de rabais auprès de nos partenaires;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux‑être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes!

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.