Représentant(e) du service à la clientèle

Hercules Slr Inc.; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise canadienne spécialisée recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein à Ville Saint-Laurent, QC. Le poste exige un interaction quotidienne avec les clients et la capacité de résoudre des problèmes tout en travaillant dans un environnement dynamique. La connaissance des produits et la maîtrise du français et de l'anglais sont essentielles.

Benefits

Salaires compétitifs

Prime de signature

Programme d'appariement REER de 5 %

Assurance santé et soins dentaires

Horaires du lundi au vendredi

Opportunités de développement personnel

Environnement de travail stimulant

Stationnement gratuit

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience en vente industrielle ou service à la clientèle.
• Capacité à établir des relations client axées sur la solution.
• Expérience avec les principales lignes de produits est un atout.

Responsibilities

• Gérer les interactions quotidiennes avec les clients.
• Assurer un service à la clientèle par téléphone, en personne et par voie électronique.
• Réaliser des tâches administratives comme classement et saisie de données.

Skills

Vente industrielle

Service à la clientèle

Bilingue français-anglais

Compétences organisationnelles

Maîtrise de Microsoft Office

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Job description

Description de l'entreprise

Le groupe de compagnies Hercules est une entreprise canadienne privée, dont le siège social est situé à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse. Il est composé de six marques distinctes : Hercules SLR, Spartan Industrial Marine, Stellar Industrial Sales, Wire Rope Industries Atlantic, Atlantic Crane & Material Handling, et Hercules Machining & Millwright Services, division d'Hercules SLR. Bien que Hercules se soit développée dans divers secteurs industriels, elle se spécialise dans les équipements, produits et services liés aux applications de fixation, de levage et de gréage.

En tant qu'employeur, Hercules met l'accent sur l'amélioration continue des compétences de ses employés et s'engage à renforcer ses cultures de sécurité et de service à la clientèle.

Description de l’offre d’emploi

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe à Ville Saint-Laurent, QC. Le candidat doit se présenter à la succursale tous les jours. La personne idéale représentera Hercules SLR Inc. et le groupe Hercules avec une attitude positive et une approche orientée solutions.

Nous offrons un ensemble complet de rémunérations et avantages, comprenant :

• Salaires compétitifs
• Prime de signature
• Programme d'appariement REER de 5 % après un an
• Assurance santé et soins dentaires (coûts partagés)
• Horaires du lundi au vendredi, 8h-17h
• Opportunités de développement personnel et professionnel
• Environnement de travail stimulant et agréable
• Stationnement gratuit

Responsabilités principales

1. Gérer les interactions quotidiennes et les fonctions de vente avec les clients, responsables de territoire et approvisionnement.
2. Assurer un service à la clientèle par téléphone, en personne et par voie électronique.
3. Soutenir les chefs de territoire en respectant devis, commandes et correspondances.
4. Développer la connaissance des produits et du secteur pour améliorer le service.
5. Réaliser des tâches administratives telles que classement, saisie de données et gestion des stocks.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Minimum 1 an d’expérience en vente industrielle ou service à la clientèle (idéalement face à face ou au comptoir).
• Bilingue français-anglais (communication interprovinciale au Canada).
• Expérience dans l'industrie, notamment avec nos principales lignes de produits, est un atout.
• Formation en service à la clientèle préférée.
• Capacité à établir des relations client axées sur la solution.
• Compétences organisationnelles et gestion du temps solides.
• Maîtrise de Microsoft Office.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
• Autorisation légale de travailler au Canada.

Langues

• Français parlé et écrit - niveau élevé