Représentant(e) des ventes interne

Sonepar Canada, Inc.; Saint-Eustache; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et remboursement frais de sc

Événements et club social

Avantages sociaux flexibles

Job summary

Lumen Division de Sonepar Canada Inc. recherche un représentant commercial orienté service à la clientèle pour sa succursale de Saint-Eustache.

Vous recevrez les appels clients, gérerez les commandes et assurerez le suivi des dossiers clients en collaboration avec l’équipe. Vous serez chargé·e de proposer des produits associés, d’analyser les demandes et d’assurer l’exactitude des informations sur les prix et les produits, tout en respectant les procédures internes.

Qualifications

• Bon négociateur orienté vente et service à la clientèle.
• Organisé et autonome, capable de travailler de façon indépendante.
• Bonne écoute et capacité à proposer des produits associés.

Responsibilities

• Recevoir les appels des clients et fournir l’information sur les prix et les produits; rechercher lorsque nécessaire.
• Placer les commandes clients dans le système.
• Assurer le suivi des commandes en cours auprès des clients.
• Suivre les demandes corporatives, analyser les rapports et agir.
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle en temps utile et assurer le suivi.
• Proposer proactivement des produits associés et/ou alternatifs si nécessaire.
• Maintenir à jour les connaissances techniques sur les produits.

Skills

Bon négociateur

Vente & service client

Organisation

Autonomie

Écoute

Job description

À notre propos

Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés.
Notre équipe d’un peu plus de 800 employés, qui s’étend à travers la province de Québec et quelques autres provinces au Canada, travaille dans un environnement qui encourage la collaboration, la créativité et la croissance professionnelle.
Nous sommes fiers d'être membre du groupe Sonepar, le plus grand groupe privé du monde en matière de distribution électrique. Le groupe Sonepar se trouve dans quelque 40 pays et compte plus de 45 000 employés.

VOS AVANTAGES ET VOS PRIVILÈGES

• Nous croyons au développement professionnel: Formation, opportunité de carrière et remboursement de frais de scolarité.
• Nous avons un programme de reconnaissance des employés: Événements corporatifs, club social, programme d’aide aux employés, rabais pour les employés.
• Nous prenons soin de nos employés: Programme d’avantages sociaux flexible, comprenant : Médical, dentaire, vue, compte gestion-santé, contribution REER, assurance-vie, assurance-invalidité.

QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ ?

• Vous vous joindrez à un chef de file qui a plus de 40 ans d’expérience et qui pourra vous aider à développer votre potentiel.
• Vous travaillerez pour le leader mondial de la distribution B to B de matériel électrique, solutions et services associés.
• Une chance de vous impliquer dans la constante croissance de l’industrie électrique.
• Nous disposons du plus grand stock pour mieux servir nos clients et tenir nos engagements de ventes.

Relevant du directeur de la succursale, le titulaire du poste agit à titre de contact privilégié avec lesclients externes, internes et les fournisseurs.

VOUS ÊTES : Bon négociateur, orienté vente et service à la clientèle, organisé, autonome et à l’écoute.

• Recevoir les appels des clients et fournir l’information adéquate au niveau des prix et desproduits ainsi qu’effectuer des recherches quand le besoin se présente;
• Placer les commandes clients au système;
• Assurer le suivi auprès des clients des commandes en cours;
• Effectuer les suivis des demandes corporatives, analyser les rapports et prendre action;
• Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de service à la clientèle en tempsopportun et en assurer le suivi;
• Proposer de manière proactive des produits associés et/ou alternatifs si nécessaire ;
• Maintenir à jour ses connaissances techniques sur les produits;

Pour explorer et en apprendre davantage sur les opportunités chez Lumen, visitez :

Lumen Division de Sonepar Canada Inc. applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes en situation de handicap à soumettre leurs candidatures. Les personnes en situation de handicap peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.

L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte.