Représentant(e) des comptes nationaux

Waste Connections, Inc.; Boisbriand; On-site; CAD 55,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services intégrés recherche un(e) Représentant(e) des comptes nationaux. Dans ce rôle clé, vous serez la voix de l'entreprise, en assurant la satisfaction des clients grâce à d'excellentes compétences en communication et à un sens aigu de l'organisation. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, avec un salaire compétitif, des bonus annuels, et une gamme complète d'avantages sociaux. Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et prêt(e) à faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Trois semaines de vacances

Journée de congé additionnelle par trimestre

Fonds de pension avec cotisations de l'employeur

Boissons chaudes offertes gratuitement

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle ou en facturation.
• Aisance en anglais pour communiquer avec les clients anglophones.

Responsibilities

• Être la personne-ressource principale pour tous les clients internes et externes.
• Planifier les services de collecte de déchets et de recyclage.
• Analyser l'activité des comptes et proposer des améliorations.

Skills

Service à la clientèle

Compétences en communication orale

Gestion du temps

Sens de l'organisation

Esprit logique

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

Titre du poste: Représentant(e) des comptes nationaux

Poste permanant, à temps plein
Lieu de travail: 4141 Grande-Allée, Boisbriand
Salaire: Annuel + prime de perfomance

Pourquoi choisir Enviro Connexions, une division de WCC:Nous sommes une entreprise de services intégrés offrant des solutions de collecte, de transport et de revalorisation des matières résiduelles, sèches et non-dangereuses, aux résidents et aux entreprises à travers le Canada et les États-Unis. Nous sommes fiers d’être une entreprise différente, portée par une culture qui l’est tout autant. Une culture où nos employés, autonomes et engagés, bénéficient de notre confiance et de tout notre soutien pour réaliser leur plein potentiel. Chaque jour, ils s’efforcent de laisser une empreinte positive, tant dans leur communauté que dans leur carrière.

À propos du poste deReprésentant(e) des comptes nationaux: En tant que représentant(e) au service à la clientèle, tu es la voix d’Enviro Connexions et tu incarnes l’une de nos valeurs fondamentales.

Ton succès dans ce rôle repose autant sur ton implication que sur ta capacité à bien communiquer, autant avec notre clientèle qu’avec tes collègues. Ton sens de l’organisation, ta gestion du temps, ainsi que ton professionnalisme et ton intégrité sont essentiels pour exceller dans ce poste.

Ton quotidien avec nous en tant que Représentant(e) des comptes nationaux):

• Être la personne-ressource principale pour tous les clients internes et externes (nouveaux et actuels).
• Planifier les services de collecte de déchets et de recyclage selon les demandes
• Analyser l’activité des comptes et proposer des améliorations de service aux clients.
• Maintenir à jour les dossiers et la documentation, en respectant les politiques internes et les contrôles de l’entreprise.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par courriel et régler les problèmes de facturation en apportant les corrections nécessaires aux comptes.
• Collaborer avec les équipes internes pour bien comprendre les besoins, résoudre les problèmes ou traiter les plaintes.
• Se déplacer ponctuellement pour collaborer avec les équipes de Montréal, de la rive sud et de la rive nord.

Notre engagement envers toi:

• Un salaire de base entre 55 000 $ et 60 000 $, selon ton expérience.
• Un bonus annuel pouvant aller jusqu’à 10 % de ton salaire.
• Un horaire de jour flexible de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.
• Un emploi stable, à temps plein.
• Une gamme complète d’avantages sociaux, incluant un fonds de pension avec cotisations de l’employeur.
• Trois semaines de vacances, plus une journée de congé additionnel par trimestre.
• Boissons chaudes offertes gratuitement sur place.

Ce que notreReprésentant(e) des comptes nationaux apporte à l’équipe :

• 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle ou en facturation;
• Excellentes compétences en communication orale en français;
• Une aisance en anglais est nécessaire pour communiquer avec nos clients anglophones situés dans les provinces anglophones du Canada;
• Confort avec les outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office;
• Esprit logique et sens critique développé.
• Disponible pour les déplacements ponctuels sur la rive nord, l’ile de Montréal et la rive sud.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais nous informons que seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Enviro Connexions est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Toutes les décisions d’embauche (et autres) sont prises sans égard aux caractéristiques protégées par les lois, règlements ou ordonnances fédérales, provinciales ou locales.

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