Représentant(e) de services financiers bilingue

Gatestone & Co. Inc; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services de centre de contact recherche un agent pour gérer les appels des clients et traiter leurs problèmes efficacement. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication, être capable de multitâches et maîtriser l'anglais et le français. Ce poste est hybride et offre un salaire de 19,50$ de l'heure avec un horaire flexible.

Qualifications

• Compétent à la fois en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit.
• Motivé par le succès et l'excellence dans la prestation de services.
• Capacité à gérer plusieurs account en même temps.

Responsibilities

• Aider les clients avec des solutions à leurs préoccupations financières.
• Gérer plusieurs comptes en souffrance pour les efforts de recouvrement.
• Négocier des paiements et gérer des plans de paiement.

Skills

Compétences en communication

Multitâche

Expérience client

Job description

Overview

Découvrez Gatestone

Fondée en 1926, Gatestone a été pionnière dans la fourniture de services exceptionnels de centre de contact client externalisé et d'externalisation des processus métier (BPO) à des organisations de classe mondiale, y compris celles figurant parmi le Fortune 500.

Nous sommes ravis d'annoncer le prestigieux prix de Gatestone, tel que reconnu par Forbes dans leur liste des meilleurs employeurs du Canada pour 2024 et 2025. Notre dévouement à favoriser un environnement de travail exceptionnel chez Gatestone reste constant, alors que nous anticipons avec impatience un avenir rempli de promesses et de succès.

Rejoignez l équipe

Rejoignez l'équipe Gatestone pour une carrière enrichissante et dynamique. Chez Gatestone, nous accordons la priorité à l'expérience client, l'incarnant dans tout ce que nous faisons. Nous recherchons des agents de centre d'appels pour gérer les appels des clients, traiter les problèmes efficacement avec empathie et compréhension, et aider à obtenir des paiements sur les comptes actuels.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un rôle hybride.

Ce que nous offrons

• Aider les clients en proposant des solutions à leurs préoccupations financières.
• Gérer plusieurs comptes en souffrance pour les efforts de recouvrement de créances.
• Négocier des paiements et gérer des plans de paiement.
• Maintenir une excellente assiduité et respecter vos heures de travail prévues.

Qui vous êtes :

• Axé sur le client, avec de solides compétences en communication et un don pour la multitâche.
• Motivé par le succès, la croissance personnelle et l'excellence dans la prestation de services.
• Compétent à la fois en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit.

Horaire de travail flexible

• Lundi à Vendredi; 8h00 – 21h00
• Samedi; 8h00 – 17h00

Date de début : Le 22 Septembre 2025

Nous sommes un lieu de travail accessible. Des aménagements individuels seront fournis aux candidats handicapés qui remplissent les qualifications requises. Veuillez nous aviser à tout moment pendant le processus de recrutement.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 19,50$ par heure

Expérience

Expérience :

• Centre d'appels : 1 an (Souhaité)

Langue

• Français (Souhaité)
• Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2N 2H7