Représentant-e au service à la clientèle / Cx Service Representative

The Brick; Bathurst; On-site; CAD 34,000 - 45,000; Full time

Job summary

Un magasin franchisé de Brick recherche des personnes enthousiastes pour rejoindre son équipe de service à la clientèle. Le poste nécessite un diplôme d'études secondaires et une maîtrise du français et de l'anglais. Les responsabilités incluent l'assistance aux clients et la promotion de la fidélité. Un environnement dynamique et des avantages sociaux attrayants vous attendent.

Benefits

Avantages sociaux flexibles

Rémunération compétitive

Développement professionnel

Réductions pour les employés

Qualifications

• Être bilingue (français et anglais) est nécessaire.
• Capacité à maintenir l'organisation et à travailler en équipe.
• Flexibilité pour travailler sur différents quarts de travail.

Responsibilities

• Répondre aux questions des clients de manière courtoise.
• Faire des suivis auprès des clients pour identifier leurs besoins.
• Promouvoir la loyauté des clients par un service exceptionnel.

Skills

Service à la clientèle

Capacité à effectuer plusieurs tâches

Compétences de communication

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Is this job for you?

Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?

BIENVENUE À LA MAISON!

Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins franchisés !

Responsibilities

• Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d'une manière courtoise et professionnelle
• Faire des suivis auprès des clients pour identifier leurs besoins et les aider si nécessaire
• Promouvoir la loyauté des clients en leur offrant une aide exceptionnelle
• Passer en revue les rapports de commandes et faire des suivis tous les jours
• Autres tâches sur demande

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
• Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
• Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
• Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Why The Brick?

• Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
• Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
• Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
• Réductions pour les employés
• Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

Postulez maintenant

Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à [e-mail].

Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick!

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter [e-mail]