Représentant-e au service à la clientèle

The Brick; Granby; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de vente au détail recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle à Granby. Vous serez chargé(e) de répondre aux questions des clients et d'offrir des solutions avec courtoisie. Une bonne attitude axée sur le service, ainsi qu'être bilingue en français et anglais, sont indispensables pour ce poste. Ce rôle vous permettra d'évoluer dans un environnement dynamique tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux.

Benefits

Programme d'avantages sociaux flexible

Rémunération compétitive

Potentiel d'évolution de carrière

Réductions pour les employés

Qualifications

• Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglo et francophones.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation.
• Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine.

Responsibilities

• Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions de manière courtoise et professionnelle.
• Promouvoir la loyauté des clients en leur offrant une aide exceptionnelle.
• Faire des suivis auprès des clients pour identifier leurs besoins et les aider si nécessaire.

Skills

Axé sur le service à la clientèle

Bon esprit d'équipe

Compétences de communication exceptionnelles

Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Job description

Overview

Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?

BIENVENUE À LA MAISON!

Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l\'un de nos fabuleux magasins franchisés !

Responsibilities

• Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d\'une manière courtoise et professionnelle
• Faire des suivis auprès des clients pour identifier leurs besoins et les aider si nécessaire
• Promouvoir la loyauté des clients en leur offrant une aide exceptionnelle
• Passer en revue les rapports de commandes et faire des suivis tous les jours
• Autres tâches sur demande

Qualifications

• Diplôme d\'études secondaires ou équivalent
• Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d\'équipe
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l\'organisation
• Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
• Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
• Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les collègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Why The Brick?

• Un programme d\'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
• Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
• Potentiel d\'évolution de carrière avec beaucoup d\'accès à un développement personnel et professionnel
• Réductions pour les employés
• Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

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Brick s\'engage à mettre en œuvre des pratiques d\'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d\'un aménagement à n\'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter [e-mail]