Représentant(e) au développement des ventes - restauration

Lightspeed Commerce, Inc.; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés flexibles et télétravail

Participation au programme d’achat d’x

Allocation santé et bien-être

Job summary

Lightspeed Commerce, Inc. à Montréal recherche un spécialiste des ventes entrant pour qualifier les pistes issues des initiatives marketing, principalement par téléphone et courriel.

Vous prendrez en charge les leads jusqu’à leur qualification et travaillerez avec l’équipe interne pour développer le portefeuille clients. Ce rôle nécessite une expérience en ventes ou service client, une connaissance du secteur technologique et des atouts en hôtellerie/restauration.

Qualifications

• Au moins 2 années d'expérience dans le domaine des ventes ou du service à la clientèle.
• Expérience dans le secteur des technologies est un atout majeur.
• Expérience dans l'hôtellerie ou la restauration est un atout.
• Maîtrise de l'anglais requise et le français.
• Sens du service à la clientèle et de la communication téléphonique.
• Autonomie, entregent et sens de l'initiative.
• Maîtrise des technologies et pédagogie envers les personnes moins à l'aise.
• Personnalité dynamique et esprit entrepreneurial.
• Maîtrise de l'anglais comme langue de travail est requise.

Responsibilities

• Qualifier les pistes entrantes issues des initiatives marketing principalement par téléphone et par courriel.
• Prendre en charge les pistes de vente entrantes jusqu’à leur qualification pour l’équipe des ventes internes.
• Créer une première impression remarquable auprès des clients actuels et potentiels.
• Cibler les besoins des clients pour déterminer la pertinence des solutions Lightspeed.
• Gérer plusieurs sources de pistes (appels, courriels, clavardage, recommandations).
• Utiliser Salesforce pour consigner et répertorier les communications.
• Collaborer avec la direction des ventes du secteur hôtellerie et restauration pour enrichir le bassin d'opportunités et atteindre les objectifs.
• Assumer d’autres responsabilités confiées par la direction.

Skills

Ventes

Service client

Écoute active

Anglais courant

Français courant

Autonomie

Esprit entrepreneurial

Empathie

Compétences techniques

Tools

Salesforce

Job description

Bonjour ! Merci de votre visite
Vous êtes activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou vous souhaitez simplement vous renseigner sur le marché ? Eh bien... vous êtes peut-être au bon endroit !

Ce que vous allez faire :

• Stimuler la croissance des nouvelles affaires en qualifiant les pistes entrantes issues des initiatives marketing (recommandations, demandes de soumissions ou de démonstrations), principalement par téléphone et par courriel;

• Prendre en charge les pistes de vente entrantes jusqu’à leur qualification pour l’équipe des ventes internes de Lightspeed;

• Créer une première impression remarquable auprès de notre clientèle actuelle et potentielle en offrant une expérience de premier ordre;

• Cibler les besoins de la clientèle afin de déterminer la pertinence des solutions offertes par Lightspeed;

• Gérer simultanément plusieurs sources de pistes de vente, notamment les appels entrants, les courriels, les clavardages et les recommandations;

• Gérer la base de données de la clientèle existante à l'aide de Salesforce afin de veiller à ce que l'ensemble des communications soient consignées et répertoriées;

• Collaborer avec la direction des ventes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration afin d'élaborer de nouvelles stratégies visant à enrichir le bassin d'opportunités de vente et à atteindre systématiquement les objectifs mensuels et trimestriels;

• Assumer toute autre responsabilité confiée par la direction.

Ce que vous devez apporter :

• Au moins 2 années d'expérience dans le domaine des ventes ou du service à la clientèle;

• Expérience dans le secteur des technologies (logiciels, solutions mobiles ou autres) – un atout majeur;

• Expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou de la restauration – un atout;

• Maîtrise de l'anglais requise et le français

• Sens exceptionnel du service à la clientèle et de la communication au téléphone, y compris d’excellentes aptitudes pour l'écoute active et la communication verbale et écrite;

• Autonomie, entregent et sens de l'initiative;

• Maîtrise des technologies, tout en faisant preuve de pédagogie et d'empathie envers les personnes moins à l'aise avec ces outils;

• Personnalité dynamique et esprit entrepreneurial.

• En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Ose le changement :

• d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même

• d’une culture qui célèbre la performance

• de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue

• d’opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail

• Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise

• Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur

• Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière

• Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme

• Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté

• Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées

• Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel

• Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.
Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.

Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsing the commerce that drives the world economy, Lightspeed's all-in-one commerce platform helps merchants innovate to simplify, adapt and provide exceptional customer experiences. Our cloud commerce solution transforms and unifies online and offline operations, omnichannel sales and expansions with new locations, international payments, financial solutions and connectivity to supplier networks.

Founded in Montréal, Canada in 2005, Lightspeed is dual-listed on the New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) and Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD). With teams across North America, Europe, and Asia Pacific, the company serves retail, hospitality and golf businesses in more than one hundred countries.

Lightspeed handles your information in accordance with our Applicant Privacy Statement.

Where to from here?

Lightspeed is building communities through commerce, and we need people from all backgrounds and lived experiences to do that. We were founded in 2005, in Montreal’s gay village and our original members were all part of the LGBTQ+ community. The ethos of our business has been about inclusion from the very beginning, and we strive to provide a workplace where everyone belongs.

Who we are:

Powering the businesses that are the backbone of the global economy, Lightspeed's one-stop commerce platform helps merchants innovate to simplify, scale, and provide exceptional customer experiences. Our cloud commerce solution transforms and unifies online and physical operations, multichannel sales, expansion to new locations, global payments, financial solutions, and connection to supplier networks.

Founded in Montréal, Canada in 2005, Lightspeed is dual-listed on the New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) and Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD). With teams across North America, Europe, and Asia Pacific, the company serves retail, hospitality, and golf businesses in more than 100 countries.

Lightspeed handles your information in accordance with our Applicant Privacy Statement.