Représentant(e) au clavardage et aux réseaux sociaux

Structube; Laval; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et inspirante recherche un représentant du service à la clientèle passionné pour rejoindre son équipe. Ce rôle implique d'interagir avec les clients via divers canaux, de fournir des informations sur les produits et de contribuer à l'amélioration des processus. Avec un environnement de travail collaboratif et des opportunités de croissance, vous aurez la chance de faire une réelle différence dans l'expérience client. Si vous êtes motivé, patient et bilingue, cette opportunité est faite pour vous !

Benefits

Assurances collectives payées à 100%

Programme de télémédecine

Rabais chez divers commerçants

Rabais de 25% sur les articles STRUCTUBE

Possibilité de croissance professionnelle

Programme de reconnaissance des employés

Qualifications

• 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Connaissance des logiciels de la suite MS Office.
• Bilingue à l’écrit et à l’oral.

Responsibilities

• Répondre aux questions des clients par clavardage.
• Informer les clients des caractéristiques des produits.
• Proposer des idées pour améliorer les procédures.

Skills

Service à la clientèle

Bilingue (anglais et français)

Compétences en communication

Patience

Education

Diplôme d’études collégial

Tools

MS Office

Job description

Description de l'entreprise

Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière!

STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu’il s’agisse de travailler dans nos magasins ou dans nos bureaux du siège social.

POURQUOI CHOISIR DE SE JOINDRE A NOUS ?

• Un salaire compétitif;
• Un programme d’assurances collectives payées à 100% par STRUCTUBE (dentaire et médical);
• Un programme de télémédecine et gestion du stress disponible dès le premier jour;
• Des rabais chez divers commerçants (gym, forfaits téléphoniques, etc.);
• Un rabais de 25% sur les articles STRUCTUBE à prix régulier;
• Possibilité de croissance et d'avancement professionnel;
• Un programme de reconnaissance des employés;
• Et beaucoup plus!

Description du poste

• Répondre aux questions des clients par clavardage;
• Répondre aux avis Google;
• Répondre aux messages Instagram, Facebook et Twitter;
• Renseigner et fidéliser la clientèle;
• Informer les clients des caractéristiques et disponibilités des produits, de l’utilisation et de l’entretien de ceux-ci et des politiques d’échange et retour des produits;
• Proposer de nouvelles idées afin d’améliorer les procédures du département;
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications

• 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle;
• Une connaissance des logiciels de la suite MS Office;
• A l’écoute, motivé et patient;
• Bilingue (anglais et français) à l’écrit et à l’oral;
• Diplôme d’études collégial, professionnel ou équivalence complétée (un atout).

Chez STRUCTUBE, nous croyons à l’égalité d’accès à l’emploi et à la richesse de la diversité de nos employé(e)s !

À PROPOS DE NOUS :

Structube veut offrir à ses clients une large gamme de meubles de maison modernes à des prix abordables ! Nous aidons nos clients à redécouvrir leur maison, une pièce à la fois. Avec plus de 80 magasins locaux à l'échelle nationale et plus de 700 employés, la petite entreprise familiale de Structube est devenue une marque de commerce prospère aspirant à transformer le futur marché du détail. Rejoignez Structube et vivez l'expérience de travailler avec notre équipe ambitieuse, dynamique et motivante !

Embellissez le quotidien des gens et le vôtre à la fois !

* Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire.