Représentant de Service - Winnipeg (MB) - Field Service Representative - Winnipeg (MB)

Christie Innomed; Winnipeg; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Christie Innomed est à la recherche d’un représentant du service sur le terrain basé à Winnipeg pour assurer le support et la maintenance d’équipements d’imagerie diagnostique dans les hôpitaux et cliniques du Manitoba. Vous travaillerez sous la supervision du chef d’équipe et serez chargé de réparations, entretien, étalonnage et installation, avec déplacements fréquents et orientation service client.

Une formation en électronique et une expérience terrain sont des atouts; maîtrise de Windows et

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales en électronique ou domaine connexe.
• Expérience service sur le terrain apprécié mais non requise; les finissants peuvent postuler.
• Solides compétences mécaniques et capacité à soutenir les installations sur le terrain.
• Connaissance pratique de Windows et de Microsoft Office; anglais excellent.

Responsibilities

• Installer, calibrer, inspecter, diagnostiquer, réparer et entretenir les équipements d’imagerie diagnostique.
• Soutenir les installations mécaniques et la mise en service des équipements.
• Effectuer l’entretien préventif et répondre aux appels de service planifiés et non planifiés.
• Documenter le service et les rapports avec précision et dans les délais.
• Communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.
• Gérer projets et activités de service assignés de manière professionnelle.
• Participer à la rotation de garde selon les besoins.

Skills

Aptitudes mécaniques

Anglais courant

Communication efficace

Autonomie et organisation

Education

Diplôme d’études collégiales en électronique ou domaine connexe

Tools

Windows

Microsoft Office

PACS RIS DICOM

Job description

Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

About Christie

Serving the medical imaging industry since 1954, Christie Innomed develops, distributes, integrates, and supports innovative solutions and products that improve the performance of healthcare institutions across Canada in the fields of medical imaging and healthcare IT solutions.

À propos de Christie

Au service de l’imagerie médicale depuis 1954, Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des établissements de santé au Canada dans les domaines de l’imagerie médicale et des solutions en TI de santé.

Christie Innomed est aujourd’hui un leader en imagerie et en informatique médicale, avec plus de 250 spécialistes au service de plus de 1 500 hôpitaux et cliniques à travers le Canada.

Description Du Poste

À titre de représentant du service sur le terrain basé à Winnipeg, vous jouerez un rôle clé dans la prestation de services et de soutien de haute qualité pour les équipements d’imagerie diagnostique. Vous travaillerez avec des hôpitaux et des cliniques partout au Manitoba afin d’assurer la fiabilité des équipements, la satisfaction de la clientèle et l’excellence du service.

Il s’agit d’un poste sur le terrain dont le territoire de service couvre principalement le Manitoba.

Relevant du chef d’équipe approprié, vous serez responsable de la réparation, de l’entretien, de l’étalonnage et de l’installation de systèmes d’imagerie diagnostique médicale. De solides aptitudes mécaniques sont importantes dans ce rôle afin de soutenir les installations mécaniques et les activités de service sur le terrain.

Responsabilités clés

• Installer, étalonner, inspecter, diagnostiquer, réparer et entretenir les équipements d’imagerie diagnostique dans les hôpitaux et les cliniques;
• Soutenir les installations mécaniques et la mise en service des équipements sur le terrain;
• Effectuer l’entretien préventif et répondre aux appels de service planifiés et non planifiés;
• Compléter avec exactitude et dans les délais requis la documentation de service, les rapports d’essais et les dossiers connexes;
• Communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes afin d’offrir un service de haut niveau;
• Gérer les projets et les activités de service assignés de façon efficace et professionnelle;
• Respecter les politiques, procédures et normes de service de Christie Innomed;
• Participer à la rotation de garde afin de soutenir les clients à l’extérieur des heures normales de travail.

Exigences du poste

Qualifications Et Expérience

• Diplôme d’études collégiales en électronique, en technologie du génie électronique, en technologie biomédicale, en technologie du génie biomédical ou dans un domaine connexe;
• Une expérience préalable en service sur le terrain ou en imagerie diagnostique constitue un atout, mais n’est pas requise. Les finissants récents sont encouragés à postuler;
• Solides compétences et aptitudes mécaniques permettant de soutenir les installations mécaniques et la mise en service des équipements sur le terrain;
• Connaissance pratique de Windows et de Microsoft Office;
• Une exposition à des modalités d’imagerie diagnostique telles que la radiographie, la fluoroscopie, la mammographie, l’échographie, l’IRM ou la médecine nucléaire constitue un atout;
• La connaissance des systèmes PACS, RIS et du protocole DICOM constitue un atout;
• Capacité à maintenir des dossiers de service et une documentation précis;
• Excellente maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Exigences supplémentaires

• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite;
• Forte orientation vers le service à la clientèle et la satisfaction des clients;
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes;
• Capacité d’apprendre rapidement et de travailler de façon autonome;
• Excellentes habiletés organisationnelles et grand souci du détail;
• Capacité à demeurer organisé, à gérer le stress et à s’adapter à différents environnements clients;
• Personne autonome, motivée et ayant l’assurance nécessaire pour prendre des initiatives;
• Permis de conduire valide requis;
• Capacité à voyager fréquemment au Manitoba selon les besoins opérationnels, ainsi qu’à l’extérieur de la province ou aux États-Unis au besoin.

Chaque candidature sera considérée. Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.

Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé du Québec et du Canada, dans les domaines de l’imagerie médicale et des solutions de gestion des informations.

Les professionnels de Christie Innomed assistent les hôpitaux et cliniques dans l’optimisation de leurs technologies d’imagerie médicale et dans l’amélioration globale de leur performance en matière de dépistage, de diagnostic et de traitement des problèmes de santé de leur clientèle.

Afin d’en savoir plus, veuillez visiter notre site web : www.christieinnomed.com

About Christie

Serving the medical imaging industry since 1954, Christie Innomed develops, distributes, integrates, and supports innovative solutions and products that improve the performance of healthcare institutions across Canada in the fields of medical imaging and healthcare IT solutions.

Today, Christie Innomed is a leader in medical imaging and healthcare information technology, with more than 250 specialists supporting over 1,500 hospitals and clinics across Canada.

Job Description

As a Field Service Representative based in Winnipeg, you will play a key role in delivering high-quality service and support for diagnostic imaging equipment. You will work with hospitals and clinics throughout Manitoba to ensure equipment reliability, customer satisfaction, and service excellence.

This is a field-based position with a service territory covering primarily Manitoba.

Reporting to the appropriate Team Lead, you will be responsible for the repair, maintenance, calibration, and installation of medical diagnostic imaging systems. Strong mechanical skills are important in this role to support mechanical installations and field service activities.

Key Responsibilities

• Install, calibrate, inspect, troubleshoot, repair, and maintain diagnostic imaging equipment in hospitals and clinics;
• Support mechanical installations and equipment commissioning in the field;
• Perform preventive maintenance and respond to scheduled and unscheduled service calls;
• Complete service documentation, test reports, and related records accurately and within required timelines;
• Communicate effectively with customers and internal teams to deliver a high level of service;
• Manage assigned projects and service activities efficiently and professionally;
• Follow Christie Innomed policies, procedures, and service standards;
• Participate in an on-call rotation to support customers outside of regular business hours.

Job Requirements

Qualifications and Experience

• College diploma in Electronics, Electronic Engineering Technology, Biomedical Technology, Biomedical Engineering Technology, or a related field;
• Previous field service or diagnostic imaging experience is an asset but not required. Recent graduates are encouraged to apply;
• Strong mechanical skills and abilities to support mechanical installations and equipment commissioning in the field;
• Working knowledge of Windows and Microsoft Office;
• Exposure to diagnostic imaging modalities such as X-ray, fluoroscopy, mammography, ultrasound, MRI, or nuclear medicine is an asset;
• Knowledge of PACS, RIS, and DICOM systems is an asset;
• Ability to maintain accurate service records and documentation;
• Excellent command of English, both written and spoken.

Additional Requirements

• Excellent verbal and written communication skills;
• Strong customer service orientation and commitment to customer satisfaction;
• Strong analytical and problem-solving skills;
• Ability to learn quickly and work independently;
• Excellent organizational skills and strong attention to detail;
• Ability to stay organized, manage stress, and adapt to different customer environments;
• Self-motivated, independent, and confident in taking initiative;
• Valid driver’s license required;
• Ability to travel frequently throughout Manitoba based on operational needs, as well as outside the province or to the United States as required.

Every application will be considered. Please note that only selected candidates will be contacted.

Christie Innomed develops, distributes, integrates, and supports innovative solutions and products that improve the performance of healthcare institutions across Quebec and Canada in the fields of medical imaging and information management solutions.

Christie Innomed professionals support hospitals and clinics in optimizing their medical imaging technologies and improving their overall performance in screening, diagnosis, and treatment processes for their patients.

To learn more, please visit our website: www.christieinnomed.com

In this document, the masculine form is used solely for the purpose of simplifying the text.