Représentant, Centre de copies

Natural Factors; Calgary; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et inspirante recherche un représentant pour son Centre de solutions. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir des recommandations aux clients, de gérer les ventes et de maintenir des normes élevées de service. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement inclusif et diversifié, où vos compétences en service à la clientèle et en technologie seront mises à profit. Si vous êtes passionné par la satisfaction client et que vous aimez trouver des solutions, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'apprentissage et l'évolution, tout en contribuant à des objectifs de vente significatifs.

Benefits

Rabais pour les employés

Régime d’avantages sociaux Flex

REER/RPDB

Programmes d’apprentissage et de perfectionnement

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience dans un service à la clientèle du secteur de détail.
• Expérience dans un environnement d'impression commerciale ou de détail, préférablement.

Responsibilities

• Contribuer aux objectifs de vente et de marge dans le domaine des services du magasin.
• Créer la meilleure expérience client, notamment en gérant les files d'attente.
• Assurer l'excellence opérationnelle et une expérience client optimale.

Skills

Service à la clientèle

Connaissance en technologie

Résolution de problèmes

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Job Description

À propos de nous

Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours.

Au Centre de solutions, nous établissons des liens avec nos clients pour les aider à trouver les bonnes solutions pour réussir, comme des services tels que la conception, l'impression, le soutien de technologie, le marketing numérique, ainsi que l'expédition. Nous recherchons des personnes curieuses, accessibles et passionnées, qui aiment trouver des solutions.

Si cela vous correspond, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

Nous formons une équipe inclusive et diversifiée

Staples/Bureau en Gros établit un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes variés : race, sexe, orientation sexuelle, identité et expression de genre, mode de vie, âge, formation scolaire, origine nationale, religion ou capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

Quelques-unes des tâches

En tant que représentant du Centre de copies et d’impression, vous apportez votre soutien au Centre de solutions en consultant vos partenaires clients et en leur fournissant des recommandations sur les solutions, en utilisant toutes les options du service de développement commercial pour les aider à atteindre leurs objectifs de travail et d'apprentissage. Vous dirigez les ventes et la production par les canaux appropriés, en comprenant les besoins uniques de nos clients particuliers et professionnels. Vous utilisez vos connaissances des produits et solutions pour inspirer nos clients, renforcer leur loyauté, gagner leur confiance, et apporter une valeur ajoutée significative. Vous aidez les clients à travailler, apprendre et évoluer.

Plus précisément, vous devrez

• Contribuer aux objectifs de vente et de marge dans le domaine des services du magasin, y compris l'impression, le marketing numérique, l'expédition et les services de technologie.
• Maintenir l’apparence et les normes du Centre de solutions, et collaborer avec l'équipe pour assurer l’approvisionnement.
• Examiner le tableau de bord en ligne et filtrer le traitement des commandes efficacement et avec précision.
• Gérer les projets en suivant les procédures de production (mise en place, contrôle de la qualité, finition), tout en portant une attention particulière aux détails et directives.
• Favoriser la connexion, le partage et le partenariat avec les clients pour découvrir des opportunités de vente.
• Créer la meilleure expérience client, notamment en gérant les files d'attente.
• Assurer l'excellence opérationnelle et une expérience client optimale, en prenant en charge les caisses, en suivant les mesures de prévention des pertes, et en maintenant la propreté et les normes en magasin.
• Veiller à un environnement propre et sécurisé, en priorisant la sécurité de tous.

Les qualifications

Prérequis

• 1 à 2 ans d’expérience dans un service à la clientèle du secteur de détail.
• Expérience dans un environnement d'impression commerciale ou de détail, préférablement.
• Diplôme d’études secondaires ou en cours d’obtention.
• Expérience dans l’atteinte de l’excellence du service client et des résultats de vente.
• Connaissance en technologie.
• Curiosité, esprit ouvert, passion, capacité à trouver des solutions.

Avantages

• Rabais pour les employés
• Régime d’avantages sociaux Flex
• REER/RPDB
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
• Et plus encore…

Informations supplémentaires

• Un effort physique et la manipulation d’équipements/machines sont nécessaires pour respecter nos normes de marchandisage et maximiser l’expérience client.
• Le poste peut impliquer une exposition à des niveaux sonores modérés en raison de l’équipement d’impression.
• Le travail en position debout pendant de longues périodes est requis lors du traitement des commandes.
• Horaires variables, y compris soirées et week-ends, selon les besoins de l’entreprise.

Bureau en Gros valorise l’égalité d’accès à l’emploi et la diversité. Nous encourageons tous les candidats qualifiés, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler. Nous fournirons, sur demande, des accommodements tout au long du processus de recrutement, en toute confidentialité.