Représentant bilingue, Service de traitement (Processing Representative Bilingual)

Fidelity Canada; Montreal; Hybrid; CAD 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et inclusive recherche un représentant bilingue pour son équipe de traitement. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'administration des comptes de fonds communs de placement, en assurant une communication fluide avec les clients internes et externes. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement hybride flexible, où votre passion pour le service à la clientèle et votre souci du détail seront valorisés. Avec plus de 35 ans d'expérience à aider les investisseurs canadiens, cette entreprise offre un soutien continu et des ressources dès votre premier jour. Rejoignez une équipe qui valorise la collaboration et la diversité.

Benefits

Formation et ressources dès le premier jour

Soutien continu de votre directeur

Rémunération globale concurrentielle

Prestations de maladie complètes

Congé parental à 100% de votre salaire pour 25 semaines

Qualifications

• Bilinguisme requis pour le poste, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Compétences analytiques et de pensée critique pour résoudre des problèmes.

Responsibilities

• Administrer les comptes de fonds communs de placement des particuliers.
• Communiquer avec les clients pour résoudre les opérations problématiques.

Skills

Bilinguisme (français et anglais)

Compétences en communication

Compétences analytiques

Pensée critique

Souci du détail

Flexibilité

Capacité d’adaptation

Passion pour le service client

Education

Diplôme d’études collégiales

Expérience équivalente

Job description

Job Description

Le titulaire du poste est tenu d’examiner et de traiter les documents dans les deux langues officielles (français et anglais) afin de satisfaire aux obligations réglementaires de notre secteur. Cette personne doit faire preuve de compétences avancées en communication dans les deux langues.

Dans le cadre du modèle de travail dynamique de Fidelity, vous aurez un horaire de travail hybride flexible.

Quiconque pose sa candidature doit disposer d’une autorisation de travail au Canada.

Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients.

Représentant bilingue, Service de traitement

• Postes bilingues (français et anglais) disponibles

• Tous les postes sont assujettis à des quarts rotatifs : du lundi au vendredi de 8 h à 20h pour les équipes du traitement.

• Nous avons plusieurs postes à combler dans nos équipes du traitement à Montréal et à Toronto.

Votre contribution

• Vous serez responsable d’administrer les comptes de fonds communs de placement des particuliers et d’exécuter les opérations avec exactitude et en temps opportun.

• Vous communiquerez avec des clients internes et externes pour recueillir les données manquantes et vous assurer de résoudre les opérations problématiques dans les plus brefs délais.

Ce que nous recherchons

• Diplôme d’études collégiales (nous encourageons les récents diplômés à soumettre leur candidature) - ou expérience équivalente.

• Le bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais) est requis.

• Passion pour offrir une expérience client exceptionnelle.

• Désir d'apprendre et de se perfectionner.

• Capacité à s'épanouir dans une culture d’entreprise qui favorise la collaboration, la diversité et l’appartenance.

• Flexibilité et capacité d’adaptation.

• Compétences analytiques et de pensée critique pour résoudre des problèmes.

• Excellentes compétences en communication tant à l’oral qu’à l’écrit.

• Souci du détail.

Voici quelques-unes des façons dont nous vous aiderons à vous sentir valorisé et soutenu au sein de notre équipe:

• Formation, ressources et soutien dès votre premier jour.

• Soutien et rétroaction continus de votre directeur.

• Rémunération globale concurrentielle.

• Prestations de maladie complètes.

• Congé parental à 100% de votre salaire pour une période de 25 semaines.

Fidelity Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi

Fidelity Canada s’engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif.

Mesures d’accommodement durant le processus de demande d’emploi

Fidelity Canada accepte et encourage les demandes d’emploi des personnes handicapées.

No telephone inquiries or agencies please. We thank all applicants for their interest, please be advised that only those selected for an interview will be contacted.