Représentant bilingue, Service de traitement (Processing Representative Bilingual)

Fidelity Investments; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une société d'investissement canadienne recherche un représentant bilingue pour administrer des comptes de fonds communs à Montréal. Le candidat idéal doit avoir un diplôme collégial et être bilingue en français et anglais. Vous serez responsable de traiter des transactions financières et de communiquer avec des clients. Ce poste offre un environnement de travail hybride et de nombreuses opportunités de croissance professionnelle.

Benefits

Rémunération compétitive

Formation et ressources dès le premier jour

Congés généreux

Primes pour le perfectionnement professionnel

Qualifications

• Bilinguisme requis pour communiquer efficacement avec clients internes et externes.
• Diplôme d'études collégiales ou expérience équivalente.
• Souhait d'apprendre et de se perfectionner dans un environnement professionnel.

Responsibilities

• Administrer les comptes de fonds communs de placement.
• Exécuter les opérations financières avec précision.
• Résoudre les transactions incomplètes rapidement.

Skills

Bilinguisme (français et anglais)

Compétences analytiques

Compétences en communication

Souci du détail

Education

Diplôme d'études collégiales

Job description

Description

Le titulaire du poste est tenu d’examiner et de traiter les documents dans les deux langues officielles (français et anglais) afin de satisfaire aux obligations réglementaires de notre secteur. Cette personne doit faire preuve de compétences avancées en communication dans les deux langues.

Dans le cadre du modèle de travail dynamique de Fidelity, vous aurez un horaire de travail hybride flexible.

Quiconque pose sa candidature doit disposer d’une autorisation de travail au Canada.

Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients. En tant que société privée, nous sommes résolument portés sur l’innovation dans tous nos domaines d’activité alors que nous poursuivons notre expansion.

Travailler chez nous veut dire faire partie d’un groupe diversifié de personnes dévouées qui font une réelle différence dans la vie de nos clients et de nos collectivités chaque jour. Vous aurez de nombreuses occasions de vous épanouir et de faire progresser votre carrière dans un milieu inclusif où vous vous sentirez valorisé et soutenu; un milieu propice à donner le meilleur de vous-même, tant sur le plan personnel que professionnel.

Représentant bilingue, Service de traitement

English posting below)

Postes bilingues (français et anglais) disponibles

Tous les postes sont assujettis à des quarts rotatifs : du lundi au vendredi de 8 h à 20h pour les équipes du traitement.

Nous avons plusieurs postes à combler dans nos équipes du traitement à Montréal et à Toronto.

Qui sommes-nous?

Animés par nos valeurs de confiance et d’intégrité qui guident tout ce que nous faisons, notre mission consiste à aider les investisseurs canadiens à se bâtir un meilleur avenir et à rester à l’avant-garde. Fidelity Investments Canada s.r.i. figure parmi les chefs de file de la gestion de fonds communs de placement et de FNB. Nous sommes fiers de notre méthode de placement exclusive et rigoureuse découlant d’une recherche exhaustive.

Nous offrons une gamme complète de produits et services aux investisseurs par l’intermédiaire d’un vaste réseau de courtiers et de conseillers en placements indépendants. Notre objectif principal est d’appuyer les professionnels des placements dans leurs efforts visant à aider leurs clients à planifier leur retraite et à réaliser d’autres objectifs personnels importants qui nécessite une gestion financière ciblée.

Votre contribution

Vous jouerez un rôle important en aidant les investisseurs à atteindre leurs objectifs de retraite et d’autres objectifs personnels. Les membres de notre équipe veillent à ce que toutes les demandes des conseillers et des courtiers soient traitées avec le plus grand soin.

Équipe du traitement

Vous serez responsable d’administrer les comptes de fonds communs de placement des particuliers et d’exécuter les opérations avec exactitude et en temps opportun.

Vous communiquerez avec des clients internes et externes pour recueillir les données manquantes et vous assurer de résoudre les opérations problématiques dans les plus brefs délais.

Ce que nous recherchons

Diplôme d’études collégiales (nous encourageons les récents diplômés à soumettre leur candidature) - ou experience équivalente.

Le bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais) est requise.

Vous avez à cœur d’aider les investisseurs à se bâtir un meilleur avenir

Vous avez la passion d’offrir une expérience client exceptionnelle

Vous désirez contribuer à la croissance de l’entreprise en développant des relations durables et en les cultivant

Vous désirez ardemment apprendre et vous perfectionner

Vous vous épanouissez dans une culture d’entreprise qui favorise la collaboration, la diversité et l’appartenance

Vous faites preuve de flexibilité et vous savez vous adapter

Vous souhaitez mettre à profit votre esprit critique et analytique pour résoudre des problèmes et aller au-delà des attentes des clients

Vous tirez parti des nouvelles technologies

Vous êtes excellent communicateur tant à l’oral qu’à l’écrit

Vous avez le souci du détail

Vous appréciez la rétroaction et savez mettre en pratique les observations et conseils rapidement afin de progresser sur le plan professionnel

Voici quelques-unes des façons dont nous vous aiderons à vous sentir valorisé et soutenu au sein de notre équipe :

Dès votre premier jour chez Fidelity, vous recevrez la formation, les ressources et le soutien dont vous avez besoin pour forger votre expertise, vos aptitudes et votre confiance afin de pouvoir exceller dans vos fonctions. La formation comprend des connaissances sur les fonds communs de placement et les FNB, ainsi que sur les produits, politiques et procédures de Fidelity afin que vous puissiez répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les comptes, les produits et le service en général.

Votre directeur vous fournira un soutien et une rétroaction continus pour vous aider à vous améliorer tant sur le plan personnel que professionnel.

Nous offrons un milieu de travail primé. Nous vous offrons plus qu’un emploi.

Modalités de travail souples

Rémunération globale concurrentielle, ycompris une cotisation à votre REER collectif sans obligation de votre part de cotiser à hauteur égale

Prestations de maladie complètes dès votre entrée en fonction, ycompris jusqu’à 5000$ par année pour les services de santé mentale et les thérapies, et primes entièrement payées par l’employeur

Congé parental à 100% de votre salaire pour une période de 25semaines

Jusqu’à 650$ pour l’équipement de votre bureau à domicile

Politique de congé généreuse, y compris deuxjours payés annuellement pour faire du bénévolat auprès d’un organisme de bienfaisance de votre choix

Programmes de diversité et d’inclusion, notamment un réseau actif de groupes-ressources pour le personnel

Vastes possibilités de perfectionnement professionnel, y compris l’accès à plus de 11000formations et cours de perfectionnement, le remboursement des frais de scolarité, et le versement de récompenses pour l’obtention d’un titre professionnel obligatoire

Fidelity Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi

Fidelity Canada s’engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Toutes les candidatures admissibles seront examinées, sans distinction quant à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, la nationalité ou l’origine ethnique, l’âge, tout handicap, la situation familiale, le statut d’ancien combattant protégé, le statut d’Autochtone ou d’Amérindien ou tout autre statut protégé par la loi.

Mesures d’accommodement durant le processus de demande d’emploi

Fidelity Canada accepte et encourage les demandes d’emploi des personnes handicapées. Des accommodements sont offerts sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous envoyer un courriel à .

En postulant à ce poste, vous consentez à recevoir un accusé de réception automatisé.

Nous ne répondons à aucune demande de renseignements par téléphone et n’acceptons aucune présentation de candidature par l’entremise d’une agence. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Veuillez prendre note que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Pourquoi choisir Fidelity?

Prix

Meilleurs employeurs pro-famille au Canada

Meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto

Meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens

Milieu de travail sain Venngo – Prix pour les programmes de santé et de bien-être en milieu de travail

Prix HRD Canada des meilleurs milieux de travail.

Employeur 5 étoiles en matière de diversité et d’inclusion selon HRD Canada

Programme d'avantages sociaux 5 étoiles en 2023 selon HRD Canada

Désignations

Entreprise canadienne compatissante

Liste des meilleurs lieux de travail selon Great Place to Work

Meilleurs lieux de travail pour les femmes selon Great Place to Work

The incumbent of this role is required to review and process documents in both official languages (French and English) to meet our industry regulatory obligations. It is required that they demonstrate advanced communication skills in both languages.

You will be working on a flexible hybrid schedule as part of Fidelity’s dynamic working arrangement.

Current work authorization for Canada is required for all openings.

At Fidelity, we’ve been helping Canadian investors build better financial futures for over 35 years. We offer individuals and institutions a range of trusted investment portfolios and services - and we’re constantly seeking to find new and better ways to help our clients. As a privately owned company, we boldly embrace innovation in all areas as we continue to grow our business into the future.

Working with us means you’ll be part of a diverse and dedicated group of people who make a real difference for our clients and communities every day. You’ll have a wide range of opportunities to grow and develop your career in an inclusive environment where you’ll feel valued and supported to be your best - both personally and professionally.

Processing Representative Bilingual :

Bilingual (French and English) positions available.

Please note all roles require working rotating shifts - Monday through Friday between 8 am and8pm EST for our Processing team.

Positions are available in Toronto and Montreal.

Who We Are

Driven by our values of Trust and Integrity in everything we do, our mission is to build a better future for Canadian investors and help them stay ahead. Fidelity Investments Canada is a leader in mutual funds and ETF management. We offer a complete line of products and services to investors through a network of third-party brokers and financial advisors. Our primary goal is to support investment professionals as they endeavor to prepare their clients’ retirement and other significant life goals which demand focused financial management.

How you’ll Make an Impact :

Processing Team

Account administration and trade execution of all financial and non-financial transactions on our client’s various mutual fund retail account types.

Contact internal and external clients to ensure timely resolution of not in good order transactions.

What We Are Looking For

College Diploma required (Recent graduates are encouraged to apply) or equivalent experience

Bilingualism in French and English (verbal and written) is required

Passion for delivering an exceptional client experience

Strong desire to learn and grow

Thrive in a workplace culture that promotes collaboration, diversity and belonging

Flexible and adaptable

Analytical and critical thinking skills to solve client problems

Embrace new technologies

Strong written and verbal communication skills

Detail oriented

Some of the ways we’ll help you feel valued and supported as part of our team :

Starting on your first day, you will receive extensive training, resources and support that will build your expertise, skills and confidence to help you succeed in your role. It includes mutual funds and ETF foundational knowledge and training on Fidelity’s products, policies and procedures

Your manager will provide you with ongoing support and feedback to help you grow personally and professionally.

Our work culture is award winning. It’s more than just a job here.

Flexible working arrangements - 100% remote, hybrid, and in office options

Competitive total compensation, including company contributions to your group RRSP without a matching requirement from you

Comprehensive health benefits that start on your first day, with 100% employer-paid premiums, that include up to $5000 annually for mental health services and therapy

Parental leave top-up to 100% of your salary for a period of 25 weeks

Up to $650 for home office equipment

Generous time off policy, including 2 paid days annually to volunteer at a charity of your choice

Diversity and inclusion programs, including an active network of Employee Resource Groups

Extensive professional development opportunities, including access to over 11,000 training and development courses, tuition reimbursement, and monetary rewards for completing a required designation

We care a lot about fostering a compassionate, people-centric culture, and are proud to have been named one of Canada’s Top 100 employers for the last five years.