Représentant aux ventes internes et comptoir

Franklin Empire Inc.; Saint-Jérôme; On-site; CAD 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance complète (vie, médicale, d‑4

Régime de pension (REER, RPDB, CELI, C

Programme de bien-être et avantages (é

Événements d'équipe

Job summary

Franklin Empire Inc. recherche un(e) conseiller(ère) service et vente combinant accueil des clients, écoute et conseils sur les produits électriques.

Sous la supervision de la succursale, vous répondrez aux demandes, traiterez les commandes, préparerez les soumissions et suivrez les clients pour assurer satisfaction et rentabilité. Des formations sur Excel et l’anglais peuvent être proposées.

Qualifications

• Expérience 3–5 ans dans l’industrie ou combinaison études et expérience en vente.
• Aptitudes pour la vente; vente comptoir.
• Connaissances informatiques et connaissances des produits électriques.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et proposer des solutions concrètes.
• Négocier et préparer les commandes tout en respectant les barèmes établis.
• Réaliser les soumissions et assurer le suivi proactif avec les clients.
• Soutenir la rentabilité en équilibrant satisfaction client et performance des ventes.

Skills

Vente

Service client

Connaissances électriques

Connaissances informatiques

Job description

Pourquoi nous rejoindre ?

Pourquoi nous rejoindre ?

Franklin Empire Inc. est une entreprise familiale fournissant toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d’entretien d’installations industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de gestion des stocks, des formations, de l'expertise en automatisation ainsi que des services spécialisés. Nous sommes le plus important distributeur de produits électriques indépendant au Canada. Notre entreprise comporte 600 employés, 23 succursales et 5 ateliers d’assemblage et de réparation au Québec et en Ontario.

La Description Du Poste Et Ta Mission

Tu es sous la supervision du directeur de la succursale correspondante. Ton poste combine service à la clientèle et vente. Franklin Empire Inc. te donne l’occasion d’offrir un service d’exception au client mais aussi de mettre en avant tes talents de ventes. Tu seras la personne clé qui répond aux demandes, trouve des solutions, et participe activement au processus de vente. Grâce à ta capacité d’écoute et ta connaissance des produits, tu offres une expérience client fluide, professionnelle et humaine.

À l’écoute, toujours.

Tu accueilles chaque demande avec attention. Tu sais détecter les besoins réels derrière les questions, et tu proposes des solutions concrètes, efficaces et adaptées.

Tu es aussi un joueur actif dans les ventes.

Tu réponds aux appels, prends les commandes et tu assures de maximiser chaque opportunité, tant pour augmenter les ventes que pour améliorer la rentabilité.

Une demande de prix ? Une question technique ?

Tu réponds rapidement, avec précision et clarté. Tu connais tes produits, et tu sais comment en parler.

Les commandes en souffrance (B.O.) ?

Tu en assures un suivi rigoureux. Tu informes les clients, gères les attentes et trouves des solutions en toute transparence.

Soumissions, suivis, négociations…

Tu prépares les soumissions avec soin, tu en fais le suivi proactif et tu sais négocier dans le cadre des barèmes établis, toujours dans un souci d’équilibre entre satisfaction client et rentabilité.

Et si tu vois une meilleure option pour le client, un produit connexe, un substitut, tu n’hésites pas à la proposer. Tu es force de conseil autant que de vente.

Tu restes toujours à jour.

Les produits, les technologies, les nouveautés ? Tu t’informes, tu te formes, tu t’assures d’avoir toujours une longueur d’avance pour mieux accompagner le client.

Ce Qu’il Te Faut Pour Réussir

• 3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie préférablement, ou une combinaison d’études et d’expérience en vente
• Aptitudes pour la vente; vente comptoir
• Habilités à travailler en binôme
• Connaissances informatiques
• Connaissances des produits électriques

Ce Que Nous T’offrons

• Un programme d’assurance complet (vie , médicale, dentaire vision, voyage, télémedecine)
• Un régime de pension (REER , RPDB , CELI , CELIAPP )
• Un programme de mieux être et d’avantages exclusifs pour les employés (rabais)
• Des évènements d’équipe, ex : Club Social

Une belle opportunité de carrière à l’interne !

Et Plus Que Ça

• Un programme d’assurance complet (vie , médicale, dentaire vision, voyage, télémedecine)
• Un régime de pension (REER , RPDB , CELI , CELIAPP )
• Un programme de mieux être et d’avantages exclusifs pour les employés (rabais)
• Des évènements d’équipe, ex : Club Social

Tu as besoin de plus de connaissances, de compétences ? Tu veux te former ?

Franklin Empire Inc.

• Rembourse des frais de cours approuvés
• Donne la possibilité de compléter des formations liées à l’industrie ou offertes par les fabricants
• Donne la possibilité de te former sur plusieurs domaines (Excel, anglais etc…)
• Te forme à ton entrée au poste

Nous avons piqué ta curiosité? Joigne-toi à une entreprise familiale solide et établie au Québec ! N.B Ceci a été rédigé en utilisant la forme masculine afin d’en alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine. Les renseignements personnels transmis dans le cadre de votre candidature seront traités de façon confidentielle et utilisés uniquement aux fins du processus de recrutement.