Répartiteur(trice)

GFL Environmental Inc.; Quebec; Hybrid; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d'épargne-retraite

Formation et avancement

Assurance et avantages sociaux

Uniformes et PPE fournis

PAEF (programme d'aide)

Travail en équipe et environnement sûr

Opportunités en Amérique du Nord

Job summary

GFL Environmental Inc. recherche un(e) coordonnateur(trice) de répartition pour planifier les services, répondre aux demandes des clients et optimiser les itinéraires au sein d'une équipe dynamique.

Le candidat idéal possède 1 à 2 ans d’expérience en répartition ou logistique, d’excellentes compétences relationnelles et une maîtrise des outils Microsoft Office; une connaissance de TRUX est un atout.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans en répartition, transport, logistique ou service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel et Word).
• Connaissance du système TRUX est un atout; volonté et capacité d’apprendre requises.
• Expérience en centre d'appels ou en coordination des opérations, un atout.
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail et les week-ends.

Responsibilities

• Planifier les services et répondre aux demandes des clients.
• Répartir les appels et assigner les travaux aux chauffeurs.
• Traiter les appels et courriels entrants des clients.
• Assurer le suivi des feuilles de route et de la documentation des chauffeurs.
• Résoudre les problèmes de livraison, de cueillette et de service.
• Coordonner les activités avec les opérations, le service à la clientèle, les ventes et l’entretien.
• Optimiser les itinéraires en collaboration avec l’équipe de répartition.
• Maintenir des communications professionnelles par téléphone, courriel et radio.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le gestionnaire des opérations.
• Esprit d'équipe et collaboration avec les chauffeurs, les opérations et les clients.

Skills

Communication

Relations interpersonnelles

Multitâches

Microsoft Office

Planification

Tools

TRUX

Logiciel de gestion

Job description

Ce que nous offrons:

• Salaire compétitif et programme d'avantages sociaux complet
• Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur
• Formation et possibilités d'avancement au sein de l'entreprise
• Environnement de travail sécuritaire et axé sur le travail d'équipe
• Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF)
• Uniformes et équipements de protection fournis, selon le poste
• Entreprise stable et en croissance offrant des opportunités partout en Amérique du Nord

Principales responsabilités :

• Planifier les services et répondre aux demandes des clients.
• Répartir les appels et assigner les travaux aux chauffeurs.
• Traiter les appels et courriels entrants des clients.
• Assurer le suivi des feuilles de route et de la documentation des chauffeurs.
• Résoudre les problèmes de livraison, de cueillette et de service.
• Coordonner les activités avec les opérations, le service à la clientèle, les ventes et l’entretien.
• Optimiser les itinéraires en collaboration avec l’équipe de répartition.
• Maintenir des communications professionnelles par téléphone, courriel et radio.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le gestionnaire des opérations.
• Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir les priorités
• Esprit d'équipe et collaboration avec les chauffeurs, les opérations et les clients

Connaissances et qualifications requises :

• Expérience de 1 à 2 ans en répartition, transport, logistique ou service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel et Word).
• Expérience dans l'industrie du transport ou de la gestion des déchets, un atout.
• Excellentes compétences informatiques et aisance avec les logiciels de gestion.
• Connaissance du système TRUX, un atout; volonté et capacité de l'apprendre requises.
• Expérience en centre d'appels ou en coordination des opérations, un atout.
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail et les fins de semaine.

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