Répartiteur(euse)

Amika - Aide et soins à domicile; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Amika, une entreprise spécialisée en soins à domicile, recherche un répartiteur à temps partiel pour rejoindre son équipe à Montréal. Ce poste sera crucial pour assurer la coordination des soins aux clients vulnérables. Le candidat idéal doit posséder un diplôme collégial et avoir au moins un an d'expérience en appel et gestion de personnel. Amika offre un environnement de travail accueillant et diversifié avec plusieurs avantages.

Benefits

Programme d'avantages sociaux complet

Prime de 5 $ par heure les fins de semaine

Possibilité de 2 journées de télétravail par semaine

3 semaines de vacances

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• 1 an d'expérience en gestion d'appels.
• 1 an d'expérience en gestion de personnel.
• Excellentes habiletés en communication en français.

Responsibilities

• Gérer les remplacements d’urgence et les absences.
• Répondre à un volume important d’appels.
• Documenter les interventions pertinentes.

Skills

Communication

Gestion du stress

Analyse

Négociation

Education

Diplôme d'études collégiales

Tools

Suite Office

Microsoft Teams

Job description

Nous sommes actuellement à la recherche d' un répartiteur à temps partiel pour rejoindre notre équipe des opérations :

• 1 poste à temps partiel (16-24h) de JOUR et SOIR avec un minimum d'un quart de fds par semaine soit le samedi soir de 15h00 à 23h00 soit le dimanche de 7h00 à 15h30. (Possibilité d'alterner une semaine sur l'autre).

Rémunération : 22,00$ à 32,00$ par heure

Amika est une entreprise québécoise spécialisée en soins à domicile dans toute la province du Québec. Chaque semaine, nous offrons un environnement sécurisé à des centaines d'aînés et d'adultes handicapés, leur permettant de rester chez eux en toute tranquillité.

En tant que Répartiteur, vous serez au cœur de notre mission visant à offrir un soutien essentiel à nos clients les plus vulnérables. Votre rôle contribuera directement à leur bien-être et à leur sécurité, en veillant à ce que les soins à domicile soient coordonnés de manière efficace et professionnelle.

Description du poste

Voici les responsabilités, démontrant l'impact considérable que vous aurez :

• Gérer les remplacements d’urgence (hors liste de rappel), les absences et les retards des effectifs soignants;
• Répondre à un volume important d’appels et intervenir selon les cas;
• Documenter les interventions pertinentes provenant des clients et des aides-soignants et faire les suivis appropriés, auprès des membres de l’équipe des opérations;
• Effectuer toute tâche administrative connexe.

Les avantages que vous obtiendrez en rejoignant notre équipe :

• Un programme d'avantages sociaux complet incluant un régime de retraite, des assurances collectives, la télémédecine et un programme d'aide aux employés.
• Une prime de 5 $ par heure travaillée les fins de semaine.
• La possibilité d'avoir 2 journées de télétravail par semaine , après la période probatoire.
• 3 semaines de vacances , pour vous ressourcer.
• De belles opportunités de développement professionnel au sein d'une entreprise en pleine croissance : accès à des formations, développement de carrière, etc.
• Une équipe soudée qui se soucie réellement de vous et avec laquelle vous pourrez grandir.
• Un environnement accueillant et chaleureux qui valorise la diversité et l'inclusion.

Voici les compétences et atouts recherchés chez le candidat idéal pour ce poste :

• Diplôme d'études collégiales.
• Au moins 1 an d'expérience en gestion d'appels.
• Au moins 1 an d'expérience en gestion de personnel.
• Excellentes habiletés de communication en français.
• Anglais intermédiaire.
• Expérience dans un poste à haut stress, dans un environnement à rythme rapide.
• Capacité à analyser des informations provenant de diverses sources.
• Aisance avec les outils informatiques (suite office, microsoft teams, etc.)
• Capacité à négocier.
• Carbure aux défis.

Atouts :

• Expérience en répartition.
• Connaissance du territoire du grand Montréal.
• Expérience auprès de proches aidants ou de personnes ayant des troubles neurocognitifs.

Informations supplémentaires

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers notre entreprise, mais nous ne communiquerons qu’avec ceux qui seront retenus pour une entrevue.

De plus, veuillez noter que la connaissance de langue française est un critère d’embauche, mais que pour toute personne non francophone, celle-ci aura accès à des cours de perfectionnement.

L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

Chez Amika, nous nous engageons à favoriser, cultiver et construire une culture de diversité, équité et inclusion. Nous nous efforçons d'attirer, d'engager et de développer une main-d'œuvre qui reflète les diverses communautés que nous servons puisque nous savons qu'une main-d'œuvre diversifiée est essentielle à la croissance et au succès de notre organisation.

Répartiteur(euse) • Montreal, Montreal (administrative region), Canada