Répartiteur/ Dispatcher

First Student; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

Join a leading North American school transportation provider as a Dispatcher. You will oversee bus routes, support drivers, and ensure timely service. This role requires strong communication skills and the ability to work under pressure. Enjoy a positive work environment with opportunities for advancement.

Benefits

Excellent advancement opportunities

Positive and enriching work environment

40 hours/week schedule

Qualifications

• 3 to 5 years of experience required.
• Previous experience as a driver or dispatcher.

Responsibilities

• Supervise all bus routes and schedules.
• Advise and coach drivers and monitors.
• Manage a high volume of phone and radio communications.

Skills

Communication

Customer Service

Problem Solving

Education

High School Diploma

Tools

Radio Equipment

Computer Skills

Job description

Premier pour une bonne raison !

First Student est le plus grand prestataire de transport scolaire en Amérique du Nord, avec plus d’un siècle d’expérience dans l’offre de services de transports sûrs et fiables. Nous travaillons avec 1 250 districts scolaires dans 39 États et 8 provinces canadiennes, accueillant quotidiennement environ cinq millions d’élèves dans 21 000 écoles.

Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète l’engagement de notre entreprise envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d’assurer la ponctualité des itinéraires, et d’être un conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs.

Chez Transco, nous sommes fiers d’offrir :

• D’excellentes possibilités d’avancement professionnel grâce à notre réseau étendu en Amérique du Nord
• Un environnement de travail positif et enrichissant
• Un horaire de 40h/sem

Responsabilités :

• Superviser tous les itinéraires et horaires des autobus
• Conseiller et encadrer les chauffeurs et moniteurs
• Gérer un grand volume de communications téléphoniques et radio
• Recevoir et signaler les plaintes concernant les chauffeurs et horaires
• Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important
• Possibilité de gérer les réservations, la facturation et la paie des chauffeurs
• Proposer des solutions aux problèmes de cueillette et livraison
• Compiler les journées de travail des chauffeurs et réaliser diverses tâches administratives
• Gérer les affectations et projets spéciaux
• Assister à la supervision des opérations quotidiennes

Expérience et compétences requises :

• 3 à 5 années d’expérience
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Connaissances de base en équipement de radiorépartition
• Excellentes compétences en communication et service client
• Capacité à travailler sous pression et respecter des échéances
• Expérience préalable en tant que chauffeur, répartiteur ou préposé aux télécommunications
• Compétences en informatique

Chez Transco, notre engagement envers la satisfaction client, la sécurité et un service fiable crée un environnement de travail que vous apprécierez.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !

Nous valorisons une culture inclusive et diversifiée. Tous les candidats qualifiés seront considérés, y compris les femmes, personnes handicapées, autochtones et minorités visibles. First est un employeur garantissant l’égalité des chances et offre des accommodements raisonnables tout au long du processus d’embauche. N’hésitez pas à nous informer si vous en avez besoin.