Répartiteur - Dispatch

MAT; Alfred and Plantagenet; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Assurances collectives

Rabais employé

Régime de retraite

Programme d’aide aux employés

Job summary

MAT recherche un répartiteur permanent à temps plein pour notre succursale d’Alfred (Ontario). Le rôle consiste à optimiser les activités de ventes et livraisons, coordonner les livraisons chez nos clients et mobiliser les chauffeurs.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, en étroite collaboration avec le directeur et les équipes opérationnelles, en veillant au respect des lois de camionnage et à la satisfaction client.

Qualifications

• Très grand sens de l’organisation et des priorités.
• Capacité à prendre des décisions, débrouillardise et gestion de l’incertitude.
• Intégrité et souci du service à la clientèle.
• Bonne gestion du stress et maîtrise de soi.
• Excellente capacité de communication et travail en équipe.
• À l’aise avec l’environnement informatique.

Responsibilities

• Coordonner les livraisons de matériaux chez nos clients.
• Mobiliser les chauffeurs et optimiser les trajets.
• Limiter les déplacements et optimiser chargements.
• Résoudre les problèmes sur chantier et route avec les chauffeurs.
• Collaborer avec le directeur sur l’évaluation des chauffeurs.
• Respecter les lois et normes de camionnage.
• Communiquer les informations aux chauffeurs et au personnel.
• Optimiser l’utilisation des camions et des ressources de la succursale.

Skills

Organisation

Gestion du stress

Communication

Esprit d’équipe

Décision rapide

Intégrité

Service client

Job description

Répartiteur - Dispatch

Emploi - Permanent Temps plein - Répartiteur

Succursale: Alfred -Alfred Ontario K0B 1A0

Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)

Description

Le répartiteur doit optimiser les activités de ventes et livraisons

Responsabilités

Gestion de la répartition

• Coordonner les livraisons de matériaux de construction chez nos clients ;
• Mobiliser les chauffeurs
• Être orienté coût en optimisant les chargements, limitant les déplacements et en se mettant au service des autres succursales dans le respect de cette philosophie ;
• Solutionne les problèmes au chantier et sur la route auprès des chauffeurs à l’aide des différents outils et en faisant preuve de débrouillardise et d’ingéniosité ;
• De concert avec le directeur, collabore à l’appréciation et l’évaluation des chauffeurs et en ce sens signale toute problématique liée à leur performance;
• Veille à respecter les lois et normes en matière de camionnage quant aux poids et dimensions des chargements ;
• Être en communication constante avec les répartiteurs des autres succursales pour optimiser l’utilisation des camions;
• Optimise la quantité et la qualité des livraisons selon la disponibilité des véhicules et de la main d’oeuvre, et fait part de toute problématique à l’égard du personnel et de la préparation des commandes au contremaitre de cour ;
• Communique l’information nécessaire aux chauffeurs et commis de cour ;
• Agit à titre de porteur des valeurs de l’organisation ;

Excellence du service à la clientèle

• Assure l’excellence du service à la clientèle en restant proches des clients
• Traite les clients équitablement et objectivement selon leur profil d’acheteur sans exercer de favoritisme ;
• Solutionne toute problématique de livraison en collaboration avec le client, les ventes et l’équipe des opérations ;
• Gère stratégiquement la disponibilité des véhicules en maintenant une communication efficace avec les vendeurs ;
• Prête main forte au bureau de commandes lorsque possible en prenant des commandes téléphoniques.

Gestion administrative & de la flotte de véhicules

• Fait le suivi des rondes de sécurité et fournit toutes les informations au gestionnaire de flotte afin de coordonner les réparations et maintenances sur les véhicules.
• Procède à la vérification de rapports
• Assure le traitement des primes versées au livreur

Prévention en matière de santé et sécurité

• Contribue à l’identification des dangers pour la santé et sécurité et participe à la recherche de solutions ;
• Veille à fournir l’équipement de sécurité nécessaire pour les livraisons ;
• Responsabilise et encourage les employés à adopter des comportements sécuritaires au travail et rapporte toute situation problématique au service des ressources humaines ;
• Assure le respect des procédures en matière de SST ;
• Complète les rapports et contribue à la gestion des dossiers en cas d’accidents du travail ;

Exigences

• Très grand sens de l’organisation et des priorités
• Capacité à prendre des décisions /débrouillardise / savoir faire face à l’incertitude et à l’ambiguïté;
• Être en mesure de donner l’heure juste / faire preuve d’intégrité
• Avoir le souci du service à la clientèle ;
• Savoir gérer son stress / avoir la maîtrise de soi;
• Être un excellent communicateur;
• Être capable de travailler en équipe efficacement;
• Être à l’aise en environnement informatique.

Avantages

• Formation continue
• Régime d’assurance collective
• Rabais d’employé
• Régime de retraite
• Programme d’aide aux employés

Remarque

Conditions de travail :

• Plan de bonification avantageux pour tous les employés et programme de reconnaissance
• Congés mobiles et sociaux supplémentaires
• Assurances collectives complètes : invalidité, médical, dentaire, vie, optique. Prime payée à 50% par l’employeur
• Programme d'aide aux employés et télémédecine
• REER collectif avec contribution de l’employeur
• Vêtements fournis
• Activités sociales payées par l’employeur
• Formations et plans de développement
• Travail en équipe
• Entreprise ayant à cœur la sécurité de ses opérations