Renewal and sales associate

Société Financière Manuvie; Calgary; Hybrid; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader en services financiers recherche un(e) responsable des renouvellements pour gérer les cas de petits entreprises. Ce rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec des conseillers pour améliorer la rentabilité grâce à de bonnes relations et à un suivi efficace des renouvellements. Les candidats doivent avoir une excellente compréhension des processus de renouvellement et des compétences en négociation.

Benefits

Assurance santé

Congés rémunérés

Plan de retraite

Qualifications

• Compréhension solide des processus de renouvellement et de souscription.
• Bonne connaissance des produits et services liés aux avantages collectifs.
• Excellentes compétences en négociation et communication.

Responsibilities

• Préparer, envoyer et négocier les renouvellements avec les conseillers.
• Suivre la charge de travail des renouvellements par conseiller.
• Ajuster les taux de renouvellement selon les cas et les conseillers.

Skills

Négociation

Communication persuasive

Compréhension des processus de renouvellement

Job description

The incumbent will be responsible for renewals of all GB Small Business Alpha cases and Signature cases up to 100 lives from the first renewal onwards working with Account Executives (AE), Small Business (SB) Director and Renewal Underwriters and other staff in the RGO. Supports the Account Executives in building and maintaining successful advisor relationships.

Persistency is a key to Small Business profitability. This role is designed to keep a strong focus on persistency while balancing the profitability of the group by using discretionary spending. Also, the role is designed to work closely with the AE so that the partnership results in increased persistency and advisor relationships.

Position Responsibilities

• Prepares, sends, manages, and negotiates the renewals with plan advisors.

• Prioritize and monitor renewal workload by assigned case(s) and by advisor.

• Access various internal systems for previous renewals, claims history and other reports.

• Adjust renewal rates upwards or downwards depending on case and advisor, apply Discretionary Spending Account (DSA)

• Suggest plan design options.

• Handle renewal appeals and advisor marketing appeals working with renewal Underwriter.

• Assist advisors with selling the renewal.

• Manage cost negotiations with advisor on renewals.

• Follow up with advisors on renewals.

• Track terminations and document reasons for not being able to renew.

Required Qualifications:

• Strong understanding of renewal processes and underwriting.

• Good knowledge of Group Benefits products, services, pricing, and cost control.

• Familiar with industry trends and advisor requirements.

• Excellent negotiation and persuasive communication skills.

• Ability to coach and assist plan advisors effectively.

Preferred Qualifications:

• Ability to collaborate with multiple stakeholders with different priorities.

• Ability to collaborate with advisors with varying degrees of maturity and product understanding.

• Managing competing or fluctuating priorities and deliverables

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail].

Modalités de travail

Hybride

Salaire et avantages sociaux

Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel. Veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir plus de renseignements.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.