Remote Conseiller·ère aux pièces | Télétravail

Toromont Cat; Boucherville; A distancia; CAD 42.000 - 56.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Toromont Cat, leader régional Caterpillar, recherche un Conseiller·ère aux pièces en télétravail pour soutenir ses clients de l’Est du Canada. Vous serez le premier point de contact pour recommander les pièces et répondre aux demandes.

Vous travaillerez à distance, répondant par téléphone et courriel, et collaborerez avec les succursales pour assurer des livraisons et un service rapide et orienté client.

Formación

• Plus de 3 ans d’expérience dans le domaine des pièces.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en vente.
• Connaissance des pièces d’équipements lourds ou de camions.
• Connaissance de DBS, CAT SIS et Parts POP est un atout.
• Autonomie, organisation et esprit d'équipe.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage.
• Conseiller les clients et recommander les bonnes pièces.
• Assurer le suivi des commandes, reliquats et crédits.
• Collaborer avec les succursales à travers le réseau Toromont Cat.
• Offrir un service rapide, professionnel et orienté solutions.

Conocimientos

Service clientèle

Vente

Autonomie

Organisation

Esprit d'équipe

Herramientas

DBS

CAT SIS

Parts POP

Descripción del empleo

Télétravail | Temps plein, permanent |

Vous êtes passionné par les pièces, le service à la clientèle et la résolution de problèmes?

Toromont Cat est à la recherche d’un(e) Conseiller· ère aux pièces | Télétravail pour soutenir ses clients partout dans l’Est du Canada. En tant que premier point de contact, vous jouerez un rôle clé en recommandant les bonnes pièces, en répondant aux demandes des clients et en contribuant à une expérience client exceptionnelle, le tout en télétravail.

Pourquoi choisir Toromont Cat?

• Télétravail et flexibilité
• Travailler pour l’un des employeurs les plus sécuritaires de l’industrie, où votre santé et votre sécurité sont une priorité.
• Représenter la marque de renommée mondiale Caterpillar® au sein du meilleur concessionnaire d’équipement de sa catégorie.
• Accéder à des opportunités continues de formation, de développement et d’avancement grâce à nos programmes de formation internes.
• Profiter d’un programme de rémunération globale compétitif comprenant salaire, avantages sociaux et
• Bénéficier d’un environnement offrant de la flexibilité et des possibilités de mobilité au sein de multiples succursales dans l’Est du Canada.

Votre rôle

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage
• Conseiller les clients et recommander les bonnes pièces
• Assurer le suivi des commandes, reliquats et crédits
• Collaborer avec les succursales à travers le réseau Toromont Cat
• Offrir un service rapide, professionnel et orienté solutions

Profil recherché

• Plus de 3 ans d’expérience dans le domaine des pièces
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en vente
• Connaissance des pièces d’équipements lourds ou de camions (essentielle)
• Connaissance de DBS, CAT SIS et Parts POP (un atout)
• Autonomie, organisation et esprit d’équipe

Joignez‑vous à un leader de l’industrie et faites carrière chez Toromont Cat!

À propos de Toromont Cat

Avec plus de 4 000 employés et 56 emplacements de Manitoba à Terre-Neuve, Toromont Cat possède une solide réputation, une expertise reconnue et une infrastructure lui permettant de soutenir ses clients dans les secteurs de la construction, des mines et de l’énergie.

Chez Toromont Cat, nous misons sur les forces de nos employés, nos produits, la technologie et une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre partenariat avec Caterpillar™, nous prenons soin de nos employés afin qu’ils prennent soin de nos clients. En rejoignant notre équipe, vous faites partie de la famille Toromont — votre succès est le nôtre !

Intelligence artificielle (IA)

Veuillez noter que nos processus d’embauche peuvent inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) afin d’appuyer le tri, l’évaluation ou la sélection des candidatures. Toutes les décisions finales sont toutefois revues par notre équipe d’acquisition de talents afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois applicables.