Remote Bilingual (French + English) Outbound Sales Specialist – Telecomm Base Salary + Commission!

Millennium 1 Solutions; Fredericton; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante de classe mondiale recherche un spécialiste en ventes techniques pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous soutiendrez une suite de produits et de services, en fournissant des solutions personnalisées qui répondent aux besoins des clients. Si vous êtes passionné par la vente et que vous aimez établir des relations, cette opportunité est faite pour vous. Vous bénéficierez d'un environnement de travail inclusif et diversifié, où vos idées seront valorisées. Rejoignez une équipe qui fait la différence et où vous pourrez évoluer dans votre carrière tout en contribuant à un service client de classe mondiale.

Benefits

Équipement nécessaire pour le travail

Formation virtuelle rémunérée

Avantages sociaux complets

Programme d'aide aux employés

Régime d'accumulation de capital (REER)

Options de prestations d'invalidité

Programmes de récompenses et reconnaissance

Stationnement intérieur gratuit

Qualifications

• Expérience dans le service à la clientèle et les ventes est un atout.
• Capacité à travailler dans un environnement axé sur les objectifs.

Responsibilities

• Établir des relations avec les clients et effectuer des appels sortants.
• Promouvoir les produits et services tout en répondant aux besoins des clients.
• Documenter les interactions des clients dans les systèmes appropriés.

Skills

Compétences en communication

Vente

Établir des relations

Empathie

Patience

Education

Expérience en service à la clientèle

Tools

Systèmes informatiques

Job description

Inclusion. Belonging. Unleashing the power of being unique. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, color, sex, religion, national origin, disability, pregnancy, marital status, sexual orientation, gender reassignment, veteran status, or other protected category. At NTT DATA what you do matters. Because here YOU can.

Les personnes étant au cœur de notre succès, NTT Data s'engage à attirer et à développer les meilleurs talents et à fournir un environnement où chacun se sent à sa place et où sa contribution est importante. C'est la croyance en la possibilité qui nous motive, mais ce sont nos collaborateurs qui la concrétisent. Chez NTT Data, ce que vous faites est important. Une carrière chez NTT Data signifie :

• Obtenir des possibilités permanentes de faire ÉVOLUER votre carrière. Nous offrons des possibilités d’apprentissage sans limites comprenant de nombreux outils d’autoapprentissage.
• Faire partie d’une entreprise à l’échelle mondiale où l’on peut se sentir CHEZ SOI . Nous offrons la possibilité d’évoluer au sein d’un environnement de travail inclusif et diversifié où chaque personne est libre de donner le meilleur d’elle-même.
• Appartenir à une équipe où vous pouvez faire la DIFFÉRENCE. Vos idées sont prises en considération, ont une incidence et nous permettent de demeurer agiles.
• Faire partie d’une entreprise INNOVANTE de classe mondiale, qui vous permet d’obtenir de la visibilité auprès de nos clients figurant au classement Fortune 500 ainsi qu’à nos partenaires technologiques mondiaux de premier plan.

Quels sont les autres avantages offerts par la division d’EPA de NTT Data? Nous sommes ravis que vous posiez la question! Nous vous offrons :

• Tout l’équipement nécessaire pour que vous réussissiez dans vos fonctions;
• Une formation virtuelle rémunérée;
• Un ensemble complet d’avantages sociaux (soins médicaux, soins de la vue et soins dentaires);
• Notre Programme d’aide aux employés;
• Un régime d’accumulation de capital (REER);
• Des options en matière de prestations d’invalidité à court et à long terme;
• Des programmes de récompenses et de reconnaissance des employés;
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise.

Aperçu du poste : En tant que spécialiste en solutions à la clientèle sortantes, vous soutiendrez la suite de produits et de services de notre client et vous fournirez des options en matière de produits et de services qui sont adaptées aux besoins du client. Cette équipe fournit un service de classe mondiale en matière de relations avec la clientèle pour analyser ses besoins et offrir des solutions personnalisées.

Si vous êtes une personne agile, autonome et dotée de solides compétences en communication, vous vous passionnez pour la vente, vous établissez facilement des relations, vous produisez des résultats constants et vous vous investissez réellement dans l’aide aux autres, vous serez un atout fantastique pour notre équipe!

Poste : Spécialiste en ventes techniques
Statut du poste : Temps plein – Travail à domicile
Horaire de travail : Du lundi au samedi, de 10h00 à 22h00 heure de l'Est
Taux de rémunération : anglais seulement 16,20 $ - 16,50 $ à 23,00 $ - 23,50 $ / heure (si les objectifs sont pleinement atteints)
Taux de rémunération Bilingue : français et anglais 17,70 $ - 18,00 $ à 24,50 $ - 25,00 $ (si les objectifs sont pleinement atteints).

Vous êtes une personne :

• Empathique – Vous êtes capable de faire preuve de compréhension et d’établir une relation avec le client.
• Extravertie – Vous êtes une personne amicale et accessible.
• Patiente – Quelle que soit la situation, vous pouvez soutenir le client avec tact et efficacité.
• Authentique – Vous faites preuve d’authenticité dans vos interactions avec les clients.
• Motivée – Vous êtes une personne motivée à atteindre les objectifs et enthousiaste à l’idée de réaliser les mesures de vente.

Avantages et bénéfices :

• Plans de rémunération mensuels attrayants sans seuil de vente minimum.
• Programmes d'incitation mensuels progressifs en fonction des performances de vente.
• PPE (Programme de Partenariat Exclusif) avec une remise mensuelle importante après 6 mois d'emploi.
• Plusieurs programmes d’épargne locaux et nationaux accessibles par le biais de notre programme d'avantages pour les employés.
• Stationnement intérieur gratuit sur le site (si applicable / préféré).

Responsabilités :

• Établir des relations avec les clients d’un océan à l’autre;
• Effectuer des appels sortants pour les ventes et services à valeur ajoutée;
• Faire la promotion des derniers produits et services et les recommander aux clients;
• Gérer les flux d’appels, fournir une résolution au premier appel et satisfaire les attentes des clients;
• S’efforcer de comprendre la situation du client et de reconnaître ses besoins tout en fournissant des solutions personnalisées;
• Créer un besoin en éduquant les clients sur les produits et services;
• Atteindre les indicateurs de rendement clés;
• Effectuer le suivi auprès des clients pour assurer la satisfaction de la clientèle;
• Prendre la responsabilité pour résoudre de manière efficace les problèmes des clients;
• Documenter de façon exacte les interactions des clients dans les systèmes appropriés;
• Communiquer efficacement avec les clients concernant les renseignements sur les comptes, les produits, les prix, les promotions, etc.;
• Maintenir un niveau élevé de concurrence et de connaissance des produits;
• Maintenir un niveau élevé de confidentialité;
• Effectuer les autres tâches demandées.

Exigences :

• Une expérience dans le domaine du service à la clientèle, de la fidélisation, et des ventes est un atout;
• Horaire flexible (y compris le soir et la fin de semaine);
• Capacité d’établir des relations avec les clients;
• Capacité à naviguer dans plusieurs systèmes informatiques;
• Capacité à travailler dans un environnement axé sur les objectifs;
• Une zone sécurisée pour stocker les informations relatives à l'entreprise et aux clients;
• Prises de courant pour un PC et un moniteur;
• Internet haute vitesse (10 Mo ou plus);
• Un espace physique privé, sans distractions, où vous pouvez installer votre PC et votre moniteur.