Remote Account Manager (1 year contract) / Responsable de comptes ßdistance (contrat d'un an)

Intervet Canada; Toronto; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

A leading veterinary solutions company is seeking a Remote Account Manager to develop and sustain sales relationships with veterinary customers in Ontario. This role requires a Bachelor’s degree and experience in the Animal Health industry, along with strong communication and negotiation skills. The position is a one-year fixed-term contract and offers opportunities for professional growth while aligning with the company's values.

Qualifications

• Bachelor's degree preferably in science; Veterinary Technician Diploma acceptable.
• Preferably experience in pharmaceutical sales or the Animal Health industry.
• Experience in small animal veterinary practice as a technician or veterinarian is an asset.
• Strong communication skills (written and oral) required.
• Comfortable with new technologies and negotiation.

Responsibilities

• Communicate with veterinary customers to develop sales relationships.
• Conduct webinars and participate in training and marketing initiatives.
• Manage territory data and perform administrative duties as required.

Skills

Communication skills

Negotiation skills

Office technology proficiency

Veterinary knowledge

Education

Bachelor’s degree

Veterinary Technician Diploma

Tools

CRM software

Job description

Overview

The Remote Account Manager is responsible for communicating with veterinary customers to initiate and sustain sales relationships and promote the companion animal line of products and services to meet and exceed customers’ needs. The role also aims to achieve annual sales and business objectives within the established business plan for the territory and to develop an effective working relationship with all account managers in the region (Ontario, excluding the Ottawa area).

Responsibilities

• Understand customer needs and communicate accurate and complete product information and support through targeted communications and call activities to increase sales and market penetration.
• Develop strategic and innovative methods of communication and relationship building to strengthen clinic partnerships.
• Align communications with the Other-Centered Selling model and follow up with next best events in a timely manner.
• Conduct webinars, attend product and sales training, and participate in conferences and conventions; engage with Key Account contacts during marketing initiatives as needed.
• Optimize territory potential through collaboration, analysis, planning, implementation, and organization of work.
• Manage territory data through CRM and other relevant territory management tools.
• Administrative duties include: territory planning, account planning, call planning, performance monitoring, daily call recording with accounts, expense management, and shipment requests from clients.
• Performance is measured by success within the territory, targeted promotions, and other performance standards aligned with operating objectives.
• Complete tasks in a manner consistent with the company’s Values and Standards, policies, procedures, industry standards, and applicable laws and regulations.

Qualifications

• Bachelor’s degree; Science degree preferred; Veterinary Technician Diploma is acceptable.
• Pharmaceutical sales or Animal Health industry experience preferred.
• Experience in small animal veterinary practice as an Animal Health technician or veterinarian is an asset.
• Thorough understanding of the Animal Health Industry and Veterinary Practice operations is an asset.
• Proficient in office technology and related software.
• Exhibits strong communication skills (written and oral).
• Comfortable with new technologies.
• Strong negotiation skills.
• French (written and spoken) if located in Quebec. English is required if located outside Quebec.
• This is a 1 year contract role.

Contract and Location

Remote position; Ontario region (excluding Ottawa). This is a one-year fixed-term contract.

Diversity and Equal Opportunity

We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. We are an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workplace.

Languages

Secondary Language (French): The Secondary Language section provides a French version of this job description with equivalent content.

French Version (Secondary Language)

Le Responsable de Comptes Distance est chargé de communiquer avec les clients vétérinaires afin d’initier et de maintenir des relations commerciales ainsi que de promouvoir, positionner et vendre la gamme de produits et services pour animaux de compagnie afin de répondre et dépasser les besoins des clients. Le RAM est également responsable d’atteindre les objectifs annuels de ventes et d’affaires conformément au plan d’affaires établi pour le territoire. Pour optimiser l’impact de ses interactions le Responsable de Comptes Distance doit développer une relation de travail efficace avec tous les responsables de comptes de sa région (Ontario, à l’exception de la région d’Ottawa).

Le Responsable de Comptes Distance doit comprendre les besoins des clients et communiquer des informations précises et complètes sur les produits et le support nécessaire via des communications ciblées et des activités d’appels dans le but d’augmenter les ventes et la pénétration du marché. Des méthodes stratégiques et innovantes de communication et de développement des relations sont encouragées afin de renforcer davantage les partenariats avec les cliniques. Les communications doivent être alignées sur le modèle Ventes centrées sur l’autre et l’événement suivant le plus pertinent doit être déterminé et suivi auprès du client en temps voulu. Les activités du Responsable de Comptes Distance incluent la conduite de webinaires, la participation aux formations produits et ventes, ainsi que la présence lors de conférences et congrès. Le Responsable de Comptes Distance peut aussi être amené à collaborer avec les contacts des comptes clés lors de diverses initiatives marketing.

Le Responsable de Comptes Distance optimise le potentiel commercial du territoire grâce à une collaboration efficace, une analyse, une planification, une mise en œuvre et une organisation du travail rigoureuses. Parmi ses autres responsabilités figurent la gestion des données du territoire via le CRM et tous les outils pertinents de gestion territoriale. Des tâches administratives supplémentaires incluent, sans s’y limiter, la planification du territoire, la planification des comptes et des appels, le suivi des performances, l’enregistrement quotidien des appels auprès des comptes, la gestion des dépenses et les demandes d’expédition des clients. La performance est mesurée en fonction du succès sur le territoire ainsi que des promotions ciblées et d’autres critères de performance conformes aux objectifs opérationnels.

Le Responsable de Comptes Distance accomplira ses tâches en totale conformité avec l’engagement de l’entreprise envers nos Valeurs et Normes, politiques, procédures, normes industrielles et toutes les lois et règlements en vigueur.

Qualifications :

Diplôme universitaire de préférence en sciences; un diplôme de technicien vétérinaire est acceptable.

Expérience en vente pharmaceutique ou dans l’industrie de la santé animale de préférence.

Expérience en pratique vétérinaire pour petits animaux en tant que technicien en santé animale ou vétérinaire est un atout.

Bonne compréhension de l’industrie de la santé animale et du fonctionnement des pratiques vétérinaires est un atout.

Maitrise des technologies de bureau et des logiciels associés.

Excellentes compétences en communication (écrite et orale).

Allier avec les nouvelles technologies.

Solides compétences en négociation.

Français tant à l’écrit qu’à l’oral si situé au Québec. L’anglais est requis si situé en dehors du Québec.

Ce poste est un contrat d’un an.

Nous encourageons un milieu de travail inclusif et diversifié et soutenons les valeurs d’inclusion et d’équité.

Notes

Aucune instruction de contact par des cabinets de recherche; les offres et politiques liés au recrutement s’appliquent.