Remote Account Manager (1 year contract) / Responsable de comptes à distance (contrat d'un an)

Merck Canada; Toronto; Remote; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

A leading pharmaceutical company is seeking a Remote Account Manager to connect with veterinary customers and promote animal health products in Ontario. This position focuses on achieving sales goals and building client relationships. The ideal candidate will have a relevant degree and experience in pharmaceutical sales or animal health. This is a 1-year remote contract position.

Qualifications

• Pharmaceutical sales or Animal Health Industry experience preferred.
• Experience in Small Animal Veterinary Practice is an asset.
• Thorough understanding of Veterinary Practice operations is an asset.

Responsibilities

• Communicate with veterinary customers to sustain sales relationships.
• Achieve annual sales and business objectives.
• Develop effective working relationships with account managers.

Skills

Strong communication skills

Negotiation skills

Proficient in office technology

Comfortable with new technologies

Education

Bachelor degree or Veterinary Technician Diploma

Job description

Overview

The Remote Account Manager communicates with veterinary customers to initiate and sustain sales relationships and promote, position, and sell the companion animal line of products and services to meet and exceed customers’ needs. The role also aims to achieve annual sales and business objectives within the established territory plan and to develop effective working relationships with all account managers in the region (Ontario, excluding the Ottawa area).

Responsibilities

• Communicate with veterinary customers to initiate and sustain sales relationships and promote, position, and sell the companion animal line of products and services to meet customer needs.
• Achieve annual sales and business objectives within the established territory plan.
• Develop an effective working relationship with all account managers in the region (Ontario excluding Ottawa).
• Understand customer needs and communicate accurate and complete product information and support through targeted communications and call activities to increase sales and market penetration.
• Use strategic and innovative methods of communication and relationship building to strengthen clinic partnerships.
• Align communications to the Other Centered Selling model and determine the next best event with timely follow-up.
• Conduct webinars, attend product and sales trainings, and participate in conferences and conventions; engage with Key Account contacts during marketing initiatives as needed.
• Optimize business potential in the territory through collaboration, analysis, planning, implementation and organization of work; manage territory data via CRM and other relevant tools.
• Perform territory management duties including territory planning, account planning, call planning, performance monitoring, recording daily calls with accounts, expense management and shipment requests from clients.
• Complete tasks in a manner consistent with the company’s Values and Standards, policies, procedures, industry standards and all laws and regulations.

Qualifications

• Bachelor degree, Science degree preferred; Veterinary Technician Diploma acceptable
• Pharmaceutical sales or Animal Health Industry experience preferred
• Experience in Small Animal Veterinary Practice as Animal Health technician or Veterinarian is an asset
• Thorough understanding of the Animal Health Industry and Veterinary Practice operation is an asset
• Proficient in office technology and related software
• Exhibits strong communication skills (written and oral)
• Comfortable with new technologies
• Strong negotiation skills
• French (written and spoken) if located in Quebec; English is required if located outside of Quebec

Contract & Location

This is a 1-year contract role. Remote work. Territory: Ontario (excluding the Ottawa area).

Additional Information

• Travel requirements: as needed
• Relocation: not specified

Company & Equal Opportunity

We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is when diverse ideas come together in an inclusive environment. We encourage our colleagues to respectfully challenge one another’s thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.

Secondary Language(s) Description

Le Responsable de Comptes à Distance est chargé de communiquer avec les clients vétérinaires afin d’initier et de maintenir des relations commerciales, ainsi que de promouvoir, positionner et vendre la gamme de produits et services pour animaux de compagnie afin de répondre et dépasser les besoins des clients. Le RAM est également responsable d’atteindre les objectifs annuels de ventes et d’affaires conformément au plan d’affaires établi pour le territoire. Pour optimiser l’impact de ses interactions, le Responsable de Comptes à Distance doit également développer une relation de travail efficace avec tous les responsables de comptes de sa région (Ontario, à l’exception de la région d’Ottawa).

Le Responsable de Comptes à Distance doit comprendre les besoins des clients et communiquer des informations précises et complètes sur les produits ainsi que le support nécessaire, via des communications ciblées et des activités d’appels, dans le but d’augmenter les ventes et la pénétration du marché. Des méthodes stratégiques et innovantes de communication et de développement des relations sont encouragées afin de renforcer davantage les partenariats avec les cliniques. Les communications doivent être alignées sur le modèle vente centrée sur l’autre et l’événement suivant le plus pertinent doit être déterminé et suivi auprès du client en temps opportun. Les activités du Responsable de Comptes à Distance incluent également la conduite de webinaires, la participation à des formations produits et ventes, ainsi que la présence à des conférences et congrès. Le Responsable de Comptes à Distance peut aussi être amené à collaborer avec les contacts des comptes clés lors de diverses initiatives marketing.

Le Responsable de Comptes à Distance optimise le potentiel commercial du territoire grâce à une collaboration efficace, une analyse, une planification, une mise en œuvre et une organisation du travail rigoureuses. Parmi ses autres responsabilités figurent la gestion des données du territoire via le gestion de la relation client (CRM) et tous les autres outils pertinents de gestion territoriale. Des tâches administratives supplémentaires incluent, sans s’y limiter : la planification du territoire, la planification des comptes et des appels, le suivi des performances, l’enregistrement quotidien des appels auprès des comptes, la gestion des dépenses et les demandes d’expédition des clients. La performance est mesurée en fonction du succès sur le territoire, ainsi que des promotions ciblées et d’autres critères de performance conformes aux objectifs opérationnels.

Le Responsable de Comptes à Distance accomplira ses tâches en totale conformité avec l’engagement de notre entreprise envers nos Valeurs et Normes, politiques, procédures, normes industrielles ainsi que toutes les lois et réglementations en vigueur.

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