Rédacteur(e) II, bilingue – Sinistres Biens Entreprise / Bilingual Claims Analyst II, Commercia[...]

AIG; Toronto; On-site; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

AIG is looking for a Rédacteur(e) II in Toronto to manage property insurance claims. The role involves evaluating claims, communicating with clients, and ensuring compliance with regulations. Candidates should have at least two years of experience and strong communication skills.

Qualifications

• Minimum 2 years experience in property claims adjustment.
• Bilingual (English and French) is an asset.

Responsibilities

• Manage new and existing property insurance claims.
• Evaluate coverage, reserves, and conduct detailed post-loss investigations.
• Ensure compliance with guidelines and regulations.

Skills

Communication

Customer Service

Problem Solving

Education

Certificat d'expert en sinistres (5A)

Job description

Rédacteur(e) II – Sinistres Biens Entreprise

Le rôle que jouent le rédacteur(e) sinistres Biens entreprise est fondamental au succès continu d’AIG et à la position de chef de file qu’occupe la Compagnie sur le marché de l’assurance. AIG continue d’ouvrir la voie en élaborant des solutions d’assurance qui répondent aux risques des entreprises et s’inscrivent dans une longue tradition en matière d’innovation, ainsi qu’en commercialisant des solutions d’assurance révolutionnaires pour notre monde en évolution constante.

Comment vous créerez un impact

• Gérer les demandes d’indemnisation nouvelles et existantes d’assurance Biens entreprise, y compris assurance Marine et Énergie.
• Évaluer la protection, les réserves, mener des enquêtes après sinistre détaillé et consigner les résultats au dossier de façon adéquate.
• Démontrer une aptitude à communiquer efficacement, verbalement et par écrit, avec les clients, les courtiers, les souscripteurs et tous les partenaires commerciaux.
• Faire preuve d’un engagement envers le service à la clientèle en répondant rapidement aux appels, aux courriels et aux lettres.
• Traiter les demandes d’indemnisation conformément aux pratiques exemplaires d’entreprise, aux lignes directrices en matière de traitement des demandes d’indemnisation, ainsi qu’assurer le respect rigoureux de toutes les exigences en matière de conformité et de réglementation.
• Être en mesure de prendre des décisions et de travailler de façon autonome dans le cadre de ses pouvoirs, et de contribuer efficacement à l’équipe.
• Assigner le dossier à un conseiller juridique et le consulter au sujet des demandes d’indemnisation nécessitant le dépôt d’un acte introductif d’instance, se conformer aux lignes directrices en matière de litiges et participer au processus de médiation, le cas échéant.

Ce qu’il vous faut pour réussir

• Posséder au minimum deux (2) ans d’expérience dans le domaine du règlement de sinistres d’assurance Biens.
• Faire preuve d’une excellente aptitude à la communication orale et écrite.
• Être axé sur la satisfaction de la clientèle et faire preuve d’engagement à cet égard.
• Posséder des compétences organisationnelles avérées, être capable de gérer et de prioriser la charge de travail et la gestion d’un journal.
• Posséder des aptitudes exceptionnelles à la résolution de problèmes et à la prise de décisions, et être capable de travailler de façon autonome sur des questions relevant des pouvoirs qui lui sont conférés.
• Certificat d'expert en sinistres (5A) obligatoire ;
• Être parfaitement bilingue (anglais et français), est un atout.
• Le candidat retenu doit être en mesure de voyager, au besoin. (5 %)