Réceptionniste Tournant H/F

ACCOR; Sherbrooke; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un hôtel renommé en tant que Réceptionniste tournant. Vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un accueil chaleureux et personnalisé. Ce poste exige une excellente présentation et une attitude proactive, avec la responsabilité de gérer les réservations et les encaissements. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, avec des horaires variés, et bénéficierez d'avantages attractifs tels que des réductions sur les séjours et d'autres services. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un cadre prestigieux, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Réduction sur les séjours

Formation en e-learning

Avantages Accor Heartists

Qualifications

• Excellente présentation et attitude proactive.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients de manière personnalisée.
• Gérer les réservations et les encaissements.
• Anticiper les besoins des clients lors du travail de nuit.

Skills

Accueillir les clients

Prise de réservations

Gestion des encaissements

Gestion des situations délicates

Maîtrise de l'anglais

Education

Expérience en réception

Job description

Notre hôtel Novotel Deauville Plage recherche activement un réceptionniste
tournant F/H, en CDI 39h à partir du
1er Mai 2025

En nous rejoignant comme Réceptionniste
tournant H/F, vous intégrerez une équipe d’Heartists de 60 collaborateurs dans
l’hôtel, dont 7 en Réception. Notre hôtel propose aux voyageurs 100 chambres
dont 14 suites, un restaurant bistronomique très en vue à Deauville, un bar, un
bar à sushis, 1 piscine, 1 salle de fitness et 3 salles de réunions.

Vos
futures missions :

●
Accueillir les clients
de manière personnalisée et chaleureuse

●
Prise de réservations
et réponse aux demandes des clients sur place, par téléphone, par e-mail.

●
Effectuer les arrivées
et départ des clients dans le strict respect des procédures données.

●
Gérer les
encaissements de manière assidue

●
Savoir gérer les
situations délicates avec sang-froid et diplomatie

●
Lors du travail de nuit:
clôture hôtelière, encaissement, anticipation des besoins du lendemain.

Caractéristiques
du poste :

●
Travail posté:

○
Matin 7h -15h08

○
Soir 15h – 23h08

○
Nuit 23h-7h08

○
Postes de 8 heures en
journée entre 9h et 21h, en fonction de l’activité

●
Poste non logé

●
Formations en
e-learning pour découvrir le groupe et les standards de marque

●
Mêmes avantages Accor
Heartists que les CDI pour les tarifs collaborateurs avec réduction sur les
séjours, location de voiture, concerts, matches etc.

Pour postuler :

Mme Apoline REGNAULT, Cheffe de
réception: [e-mail]

Rejoignez-nous dès maintenant
!

●Excellente présentation, attitude proactive, esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie

●Maîtrise de l’anglais de base exigée:

○Vous devez pouvoir répondre au téléphone, renseigner un client et faire une réservation en anglais. Première expérience dans le poste privilégiée.