Réceptionniste Service Client & Réservations – Hôtel de Luxe

Fairmont; La Malbaie; On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hébergement temporaire

Fonds de pension

PAE

Repas à faible coût

Comités communautaires

Réductions Accor

Job summary

Le Manoir Richelieu, établissement Fairmont, recherche un Préposé.e au service royal et aux réservations à temps plein. Vous répondrez aux appels, gérerez les réservations et assurerez un service client de qualité dans un cadre hôtelier d'exception.

Notre programme d’avantages inclut un salaire de 22,88 $/h, hébergement temporaire, fonds de pension, PAÉ, repas abordables et participation à des comités communautaires.

Qualifications

• Expérience préalable en service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes en service aux hôtes et communication orale.
• Langues Français et Anglais demandées pour échanger avec une clientèle.

Responsibilities

• Gestion des appels internes et externes: réacheminer ou assister les clients.
• Traitement des réservations: gérer et vérifier les réservations de chambres.
• Service client: répondre aux demandes relatives à leur réservation et renseigner sur l'hôtel.
• Administration: rédiger des rapports et assurer le suivi des informations.
• Autres tâches connexes selon les besoins.

Skills

Service client

Français

Anglais

Job description

Le Manoir Richelieu, établissement Fairmont, recherche un Préposé.e au service royal et aux réservations à temps plein. Vous répondrez aux appels, gérerez les réservations et assurerez un service client de qualité dans un cadre hôtelier d'exception.

Notre programme d’avantages inclut un salaire de 22,88 $/h, hébergement temporaire, fonds de pension, PAÉ, repas abordables et participation à des comités communautaires.