Réceptionniste – Service à la clientèle

Quartier Mosaïque; Quebec; Hybrid; CAD 35,000 - 42,000; Full time

Job summary

Le Quartier Mosaïque, un nouveau développement d’immeubles résidentiels locatifs à Québec, recherche une réceptionniste au service à la clientèle à Lebourgneuf. Vous travaillez sous la supervision de la directrice générale et assurez le premier point de contact avec les clients et fournisseurs.

Vous gérerez les demandes, établiriez des dossiers et produirez des rapports et infolettres. Une expérience en immobilier et une maîtrise avancée d’Office sont requises, avec des disponibilités lors des

Qualifications

• DEP en bureautique ou formation équivalente.
• Minimum de 2 ans d’expérience pertinente.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel).
• Capacité à travailler en mode multitâche.
• Aisance à communiquer avec les fournisseurs et les clients.
• Disponibilité lors des périodes de déménagement et de renouvellement des baux.
• Connaissance des CRM (Zoho constitue un atout).

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et les diriger adéquatement.
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Prendre les demandes de service et les transmettre à la personne concernée.
• Préparer les dossiers marketing.
• Rédiger et produire des rapports, lettres et infolettres.
• Préparer les dossiers administratifs et locatifs.
• Effectuer le classement de divers documents.
• Assurer le suivi auprès des clients.
• Informer les clients sur les services de location offerts.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Skills

Relation client

Communication écrite

Accueil clientèle

Gestion multitâche

Education

DEP en bureautique

Tools

Zoho CRM

Job description

Le Quartier Mosaïque, un nouveau développement d’immeubles résidentiels locatifs à Québec, est à la recherche d’une réceptionniste au service à la clientèle à Lebourgneuf. Vous êtes axée sur l’excellence du service à la clientèle et possédez une expérience dans le domaine de l’immobilier. Vous êtes dynamique, motivée et souhaitez relever de nouveaux défis? Vous êtes la personne qu’il nous faut.

En collaboration avec la directrice générale et sous sa supervision, la personne retenue sera responsable des tâches suivantes :

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et les diriger adéquatement;
• Répondre aux appels téléphoniques;
• Prendre les demandes de service et les transmettre à la personne concernée;
• Préparer les dossiers marketing;
• Rédiger et produire des rapports, lettres et infolettres;
• Préparer les dossiers administratifs et locatifs;
• Effectuer le classement de divers documents;
• Assurer le suivi auprès des clients;
• Informer les clients sur les services de location offerts;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Connaissances et exigences

• DEP en bureautique ou formation équivalente;
• Minimum de 2 ans d’expérience pertinente;
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel);
• Capacité à travailler en mode multitâche;
• Aisance à communiquer avec les fournisseurs et les clients;
• Disponibilité lors des périodes de déménagement et de renouvellement des baux;
• Connaissance des CRM (une expérience avec Zoho constitue un atout).