RECEPTIONNISTE DE NUIT

Accor Hotels; Sherbrooke; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise hôtelière dynamique recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour offrir un service d'accueil exceptionnel. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant leur satisfaction et leur sécurité tout au long de la nuit. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et fournirez des informations sur nos services. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous aimez travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences mémorables pour nos clients.

Benefits

Intéressement et participation

Prime annuelle

Primes

Qualifications

• Expérience préalable dans l'hôtellerie ou rôle de réceptionniste est un plus.
• Maîtrise du français et de l'anglais est essentielle.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les enregistrer à leur arrivée.
• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients.

Skills

Service client

Bilingue (français et anglais)

Autonomie

Prise de décision

Education

Expérience dans l'hôtellerie

Job description

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit(H/F) pour rejoindre notre équipe.

En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable de fournir des services d'accueil et de réception exceptionnels aux clients de notre établissement hôtelier.

Responsabilités :

1. Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer
2. Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients
3. Assurer un service client de qualité en répondant aux questions et en fournissant des informations sur l'hôtel et ses services
4. Effectuer les opérations de check-in et check-out des clients
5. Gérer les réservations et les annulations
6. Assurer la sécurité des clients en contrôlant l'accès à l'établissement pendant la nuit
7. Gérer le standard téléphonique
8. Assurer la mise en place du buffet petit déjeuner

Expérience :

1. Expérience préalable dans l'hôtellerie ou dans un rôle de réceptionniste est un plus
2. Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue ou multilingue)
3. Excellentes compétences en service client
4. Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées
5. Bonne connaissance des procédures d'enregistrement et de départ des clients

Si vous êtes une personne dynamique, bilingue ou multilingue, avec une passion pour le service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dès maintenant !

Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à [adresse e-mail] pour postuler à ce poste.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Intéressement et participation

Horaires :

• Travail de nuit

Rémunération supplémentaire :

• Prime annuelle
• Primes

Expérience :

• Réception: 1 an (Requis)

Langue :

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel