Réceptionniste

Lever, Inc.; Pont-Rouge; On-site; CAD 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

3 semaines de vacances

Assurance collective

Programme d'Aide aux Employés (PAE)

Job summary

La Clinique Lobe de Pont-Rouge, référence reconnue en soins auditifs au Québec, recherche une réceptionniste à temps plein pour assurer un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez le premier contact et contribuerez à la qualité du parcours de soins des patients.

Vous gérerez les appels, planifierez les rendez-vous, et assurerez la tenue et le suivi des dossiers médicaux, tout en soutenant la facturation et la gestion des fournitures.

Qualifications

• Expérience de secrétariat ou travail de bureau requise.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (Excel) et capacité d’apprendre rapidement des logiciels cliniques comme Omnimed.
• Sens du service, dynamisme, autonomie et gestion du stress lors des périodes de fort achalandage.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les patients et assurer un premier contact professionnel et bienveillant.
• Gérer les appels, planifier les rendez-vous et optimiser les agendas des professionnels de santé.
• Tenir et suivre les dossiers médicaux (numérisation/archivage) et soutenir les services administratifs et la facturation.
• Collaborer avec l’agente de réception en poste pour assurer la fluidité des opérations.
• Maintenir la propreté et l’aspect accueillant des locaux.

Skills

Microsoft Office

Excel

Omnimed

Service client

Organisation

Education

Expérience en secrétariat

Tools

Omnimed

Job description

À propos du poste :

La clinique Lobe de Pont-Rouge, référence reconnue en santé auditive au Québec, est à la recherche d'une personne proactive, organisée et souriante pour combler un poste de réceptionniste à temps plein.

Vous rejoindrez une équipe stable, mature et dynamique évoluant dans un environnement à fort achalandage (incluant des opérations ORL).

En tant que premier point de contact, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité de l'accueil et le parcours de soins de nos patients.

Vos principales responsabilités :

• Assurer un accueil chaleureux, professionnel et bienveillant auprès d'une clientèle variée (fort volume).
• Gérer les appels téléphoniques, planifier les rendez-vous et optimiser les agendas des professionnels de la santé.
• Effectuer la tenue et le suivi rigoureux des dossiers médicaux des patients (numérisation, archivage).
• Fournir un soutien administratif complet, incluant la facturation des services et la gestion des commandes de fournitures.
• Collaborer étroitement avec l'agente de réception déjà en poste pour assurer la fluidité des opérations quotidiennes.
• Maintenir la propreté, l'ordre et l'aspect accueillant des locaux de la clinique.

Profil recherché

• Expérience : Expérience de base obligatoire en secrétariat ou en travail de bureau. Les profils issus exclusivement de la restauration rapide ne seront pas retenus. Une expérience en milieu médical ou dentaire est un atout important.
• Aisances technologiques : Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (notamment Excel) et grande facilité à apprendre de nouveaux logiciels cliniques (la connaissance d'Omnimed est un atout).
• Aptitudes personnelles : Excellent savoir-être, dynamisme, proactivity, autonomie et rigueur. Capacité démontrée à gérer le stress et le multitâche lors des périodes de fort achalandage.
• Logistique : Être titulaire d'un permis de conduire valide et disposer d'un véhicule. Résider à proximité (idéalement à moins de 30 minutes de transport de la clinique de Pont-Rouge)

$22 - $24 an hour

Ce que nous offrons :

• Une rémunération compétitive basée sur votre profil (22,00 $à 24,88$ / heure).
• Trois (3) semaines de vacances annuelles dès l'embauche. Une gamme complète d'avantages sociaux : assurance collective (prise en charge à 40 % par l'employeur après 3 mois de probation) et Programme d'Aide aux Employés (PAE).
• Des congés annuels avantageux : 2 jours mobiles, 2 jours de maladie, ainsi que des congés familiaux (incluant le 26 décembre et le 2 janvier).
• Une formation technique complète et personnalisée sur le domaine de la santé auditive pour faciliter votre intégration.
• Une vie d'entreprise enrichissante : participation à un club social dynamique (cotisation semestrielle), formations internes, congrès et galas annuels