Réceptionniste

Dermapure; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Dermapure, référence en soins médico-esthétiques, recherche une coordinatrice administrative pour soutenir nos cliniques de Montréal. Vous accueillez les clients, gérez les dossiers, préparez les rendez-vous et assurez la facturation journalière.

Profil recherché : diplôme d’études secondaires, au moins 2 ans d’expérience, maîtrise du français et de l’anglais, sens du service et esprit d’équipe. Poste à temps plein, sur site, environnement moderne et dynamique.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis.
• Au moins 2 années d’expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais (orale et écrite).
• Bon esprit d’équipe, sens du service et autonomie.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée en clinique.
• Créer et mettre à jour le dossier client.
• Préparer les dossiers des soins à venir et gérer l’agenda.
• Émettre les formulaires et consentements nécessaires.
• Répondre au téléphone et par courriel.
• Assurer le rappel des rendez-vous et la gestion des encaissements.
• Veiller à l’ouverture/fermeture de la clinique et à la correspondance.

Skills

Français et Anglais

Education

Diplôme d’études secondaires

Formation en bureautique

Job description

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques ? Vous aimez prendre soin des clients en leur offrant des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins et attentes?

Dermapure est la référence en matière de soins médico-esthétiques non invasifs, alliant expertise et technologie de pointe. Avec 68 cliniques à travers le Canada, notre philosophie repose sur l’offre de traitements haut de gamme, innovants et non chirurgicaux, visant à rajeunir la peau tout en garantissant des résultats visibles, naturels et durables.

Responsabilités -

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée en clinique;
• Créer un dossier pour chaque nouveau client et/ou mettre à jour le dossier existant;
• Préparer les dossiers des clients pour les soins des jours à venir;
• Remettre aux clients les formulaires et consentements nécessaires aux soins à recevoir;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la clientèle;
• Assurer le rappel des clients qui n’ont pas confirmé leur présence à leur rendez-vous;
• Assurer la bonne gestion et l’optimisation de l’agenda des rendez-vous;
• Produire les factures des clients et assurer la vérification des factures quotidiennement;
• Se charger des procédures d’ouverture et de fermeture de la clinique;
• Traiter la correspondance et les envois par messageries diverses;
• Comptabiliser les traitements de la journée en collaboration avec la consultante;
• Maintenir à l’ordre la réception, le coin boutique et la salle d’attente;
• Gérer les commandes de matériel bureautique et autres;
• Effectuer la fermeture de lot, balancer les rapports quotidiens et transmettre l’encaisse à la comptabilité;
• Veiller à la disponibilité de la monnaie dans la petite caisse.

Qualifications -

• Diplôme d’études secondaires requis, formation en bureautique (un atout important);
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire;
• Langues parlées et écrites : bonne maîtrise du français et anglais;La maîtrise de l’anglais est nécessaire afin de pouvoir servir adéquatement notre clientèle anglophone. Le français est requis pour toutes les communications internes et avec la clientèle francophone.;
• Avoir à cœur le bien-être du client;
• Communiquer de manière efficace;
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
• Être intègre et digne de confiance;
• Faire preuve d’initiative et d’autonomie;
• Savoir planifier et coordonner ses activités;
• Faire preuve de rigueur, de fiabilité et de flexibilité.

Nos valeurs fondamentales -

Nous nous soucionsde nos employés.Nous innovonspour réussir.Nous osonsêtre différents.Nous donnons les moyensde nous élever.

Seuls les candidat·e·s retenu·e·s seront contacté·e·s pour une entrevue. Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tou·te·s les candidat·e·s.