Réceptionniste

Harnois Énergies; Laval (administrative region); On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Lubri-Delta, filiale d’Harnois Énergies, recrute une réceptionniste. Vous serez le premier contact des clients, au téléphone et sur place, et vous contribuerez à une expérience client positive par un accueil attentif et une bonne organisation.

Vous saisirez et suivrez les commandes dans le système, vérifierez les renseignements des dossiers clients et gérerez le courrier et le classement. Le poste nécessite autonomie, rigueur et esprit d’équipe dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (DEP en bureautique recommandé).
• Maîtrise des outils de la suite Microsoft Office.
• Très bonne connaissance du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne organisation et capacité à gérer les priorités avec autonomie.
• Rigueur et souci du détail dans la saisie et le suivi des informations.
• Esprit d’équipe et capacité de rester calme en période achalandée.

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs, répondre aux appels et orienter les demandes vers les ressources pertinentes.
• Saisir et traiter les commandes des clients dans le système de gestion.
• Vérifier l’exactitude des renseignements figurant dans les dossiers clients.
• Assurer le suivi des commandes en rupture de stock avec les équipes concernées.
• Gérer la boîte courriel de la réception et assurer le suivi des demandes.
• Recevoir, distribuer et expédier le courrier.
• Effectuer le classement des documents et offrir un soutien administratif aux équipes.

Skills

Maîtrise des outils MS Office

Education

DEP en bureautique

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

Harnois Énergies is recruiting! Lubri-Delta, une filiale d’Harnois Énergies, est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de réceptionniste à la suite d’une promotion interne. En tant que réceptionniste, tu es le premier point de contact de notre clientèle, au téléphone comme en personne. Par ton accueil et ton écoute, tu contribues à créer une expérience positive dès le premier échange. Tu mets aussi ton sens de l’organisation à profit pour traiter les commandes et assurer le suivi des demandes.

Horaire

• Lundi au vendredi: 8h à 17h

Tes responsabilités au quotidien

• Accueillir les visiteurs, répondre aux appels et orienter les demandes vers les bonnes ressources;
• Saisir et traiter les commandes des clients dans notre système de gestion;
• Vérifier l’exactitude des renseignements figurant aux dossiers clients;
• Assurer le suivi des commandes en rupture de stock en collaboration avec les équipes concernées;
• Gérer la boîte courriel de la réception et assurer le suivi des demandes;
• Recevoir, distribuer et expédier le courrier;
• Effectuer le classement des documents et offrir un soutien administratif aux équipes.

Ce que tu apportes à l’équipe

• Un diplôme d’études secondaires, un DEP en bureautique ou une formation équivalente;
• Une maîtrise des outils de la suite Microsoft Office;
• Une très bonne connaissance du français, à l’oral comme à l’écrit;
• Un bon sens de l’organisation et la capacité de gérer tes priorités avec autonomie;
• De la rigueur et un souci du détail dans la saisie d’informations et les suivis;
• Une approche courtoise, un esprit d’équipe et la capacité de garder ton calme en période achalandée.

Pourquoi rejoindre Lubri-Delta?

Spécialisée dans la fabrication de lubrifiants et de produits chimiques depuis 1987, Lubri-Delta accompagne une clientèle commerciale et industrielle aux besoins variés. Notre équipe mise sur l’écoute, son expertise et un service personnalisé pour proposer des solutions adaptées à chaque client. À la réception, tu contribues directement à cette approche en offrant un accueil attentionné et des suivis efficaces.

• Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
• Le titre affiché peut différer de celui utilisé à l'interne afin de refléter un titre couramment utilisé sur le marché.